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ALights
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阿里通信 阿里小号 你做尽坏事 投诉无门 只能法院起诉 守规矩的人最受欺负

  •  1
     
  •   ALights · 2022-07-23 17:01:02 +08:00 · 4287 次点击
    这是一个创建于 838 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今年 618 期间阿里小号没有主动打电话、没有主动发短信不明不白不能用,

    也没有提前通知所以 618 期间的快递因联系不到大部分被退回,

    外卖小哥差点被差评差点出人命(因为当时不知道号码不能用了,外卖小哥电话打不通),

    问客服说是防止主号用户被骚扰、再问说联通运营商管制问题要退款,不同意退款让发邮件上传身份证和主号实名信息 图片

    联系联通客服查询号码都是正常状态

    联通

    发了邮件等了一个多月才回复邮件“回复已恢复”,试了一下还是不能用

    再次联系在线客服 提示 发邮件再上传身份证还有手持承诺书!

    图片

    问客服承诺书是运营商还是阿里让写的,客服无法告知! 承诺书来源无

    工信部投诉联通和阿里通信都不能解决问题 联通说是阿里小号的问题要他们解决 阿里小号说是联通问题要发承诺书给他们

    工信部调解,阿里小号直接不同意

    工信部无解.png

    有意思的是有些发承诺书也是一直拖着不给恢复

    png

    有的恢复了几天后没有使用只接了一个电话然后又不能使用,要发工作证明

    png

    6 月一开始工信部投诉联通、投诉阿里小号的都给恢复了

    我呢没有工信部只是打了 10010 投诉问题,联通客服说他们也不能解决,我说工信部投诉,联通客服说工信部投诉要罚款,你再等等,看阿里回复,结果一个月后还是没用 再工信部投诉也没用了,

    我用的小号只用来快递外卖,没有弄那些亲情号什么的 以为第一次发了邮件只等着阿里那边恢复就好了,工信部投诉还会扣联通工资。

    结果发现守规矩的人最受欺负

    第 1 条附言  ·  2022-07-23 18:23:48 +08:00

    理由之三是保护主号信息安全不被骚扰

    0

    阿里和联通都有权限核实号码的短信记录和内容、通话记录、 因通话是由阿里那边转发的,阿里那边也可能会有通话录音

    所谓的骚扰和诈骗看日志就能一目了然

    35 条回复    2022-08-02 15:06:49 +08:00
    apktool
        1
    apktool  
       2022-07-23 17:19:55 +08:00
    "你做尽坏事 " 标题党、、本身小号现在很多用到“灰色“地带,很多业务相关的业务都停了,上面政策就是要求严管严查,该投诉投诉就好,JJ 这么多干啥。。。 还有这种设计 N 个部门,阿里通信、工信部、联通、反诈骗 xx 等等,一纸政令。。你申诉了,这个这个里成功了,那边又要求提交资料,等审批啥。。
    learningman
        2
    learningman  
       2022-07-23 17:20:57 +08:00 via Android
    建议你去击鼓鸣冤,很符合你的气质
    ALights
        3
    ALights  
    OP
       2022-07-23 17:24:22 +08:00
    @apktool 6 月一开始工信部投诉联通、投诉阿里小号的都给恢复了,没有上传身份证的也给恢复了
    ALights
        4
    ALights  
    OP
       2022-07-23 17:25:05 +08:00
    @learningman 疫情期间要隔离
    ALights
        5
    ALights  
    OP
       2022-07-23 17:27:36 +08:00
    @apktool 是不是只看了标题?
    一开始让发邮件
    后来还要发承诺书
    再后来还要发工作证明
    apktool
        6
    apktool  
       2022-07-23 17:32:51 +08:00
    @ALights 我看了哈 这种一般都是 zf xx 部门要求的 他跟你要这些东西,基本已经说明有相关部门沟通了。。。xxx 部门不处理,你有啥法子
    apktool
        7
    apktool  
       2022-07-23 17:34:58 +08:00
    当然 我也希望有人“较真”些,让 xxx 部门能推动整个申诉流程的处理
    Jooooooooo
        8
    Jooooooooo  
       2022-07-23 17:39:42 +08:00
    去起诉呗.

    让我想起来有人起诉联通说不让连 google. 这是联通的问题吗?
    gouflv
        9
    gouflv  
       2022-07-23 17:55:27 +08:00 via iPhone
    请相信中国是法制国家
    ALights
        10
    ALights  
    OP
       2022-07-23 18:02:08 +08:00
    @apktool 这次的和反诈无关(反诈只是阿里的理由之一、理由之二是运营商管制、理由之三是保护主号不被骚扰),阿里那边可以自主操作也不用经过联通就能恢复

    ![.png]( https://s2.loli.net/2022/07/23/tyOfZrqVPBCAdFu.png)
    hdp5252
        11
    hdp5252  
       2022-07-23 18:09:14 +08:00 via Android
    我的阿里小号 电信手机卡一起停机
    ALights
        12
    ALights  
    OP
       2022-07-23 18:10:16 +08:00
    @Jooooooooo
    让我想起来有人起诉联通说不让连 google. 这是联通的问题吗?

    一、阿里小号说是联通问题
    二、阿里小号是联通租给阿里通信的号码

    然而确实一开始有投诉联通恢复的捏
    ALights
        13
    ALights  
    OP
       2022-07-23 18:14:33 +08:00
    @Jooooooooo ![ng]( https://s2.loli.net/2022/07/23/r3JjG7pc8MwRsh4.png)
    一开始联通会管,后来 7 月之后 联通也踢皮球
    Jooooooooo
        14
    Jooooooooo  
       2022-07-23 18:15:58 +08:00
    @ALights 又要重复在别的类似帖子下说过相同的内容.

    你感觉是联通自己想封你的号吗? 联通吃饱撑得. 还会被你在各种渠道投诉.
    ALights
        15
    ALights  
    OP
       2022-07-23 18:25:48 +08:00
    @Jooooooooo 问题是有投诉联通能解决问题的案例

    别把你想起来混为一谈
    ALights
        16
    ALights  
    OP
       2022-07-23 18:27:24 +08:00
    @gouflv 相信相信的力量
    wanacry
        17
    wanacry  
       2022-07-23 18:29:24 +08:00 via iPhone
    你干灰产了?
    ALights
        18
    ALights  
    OP
       2022-07-23 18:39:10 +08:00
    @wanacry 我干红产了
    Jooooooooo
        19
    Jooooooooo  
       2022-07-23 18:40:29 +08:00
    @ALights 所以我上面一开始就说了, 你可以尝试继续投诉和起诉.
    barrelsoil
        20
    barrelsoil  
       2022-07-23 18:47:48 +08:00
    电信 5 元,别折腾阿里小号了,累不累
    PerFectTime
        21
    PerFectTime  
       2022-07-23 18:50:13 +08:00   ❤️ 1
    当代莫须有:有关部门,相关规定,多人投诉
    neptuno
        22
    neptuno  
       2022-07-23 20:36:17 +08:00 via iPhone
    不要浪费时间在这上面,直接退款买运营商小号,省心得很
    brMu
        23
    brMu  
       2022-07-23 20:44:17 +08:00
    同意楼上,浪费时间,买运营商小号,或者干脆搞个低月租的实体号,不香吗?
    hellodigua
        24
    hellodigua  
       2022-07-23 22:47:12 +08:00
    你跟阿里的客服对线再久客服也没什么办法,毕竟是工信部要求的,早就看透了,不满的话应润尽润吧
    wohccdaa
        25
    wohccdaa  
       2022-07-24 00:33:39 +08:00 via iPhone
    强烈推荐 和多号
    doodle77
        26
    doodle77  
       2022-07-24 02:18:54 +08:00
    电信、移动和联通这三家遇上了也是同样的流程,没啥挣扎的。
    JIUBASHI
        27
    JIUBASHI  
       2022-07-24 09:39:05 +08:00 via iPhone   ❤️ 4
    这么多人阴阳怪气,本来就不是用户的责任,为什么不能较真?我之前遇到局停,运营商客服说有关部门让他们处理的,跟某部门核实,根本就是运营商大手一挥自己弄的,上面压 kpi 下面就一刀切。站在流氓一边说权利被侵犯一方的风凉话都是哪学来的毛病?
    zxCoder
        28
    zxCoder  
       2022-07-24 10:48:23 +08:00
    阿里小号确实不行。

    还是换回传统手机号码吧,别搞花里胡哨的了
    ailer
        29
    ailer  
       2022-07-24 11:24:46 +08:00 via Android
    为什么会觉得这种东西在国内能平安无事呢?
    Damn
        30
    Damn  
       2022-07-24 14:46:33 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @JIUBASHI 见多了就不奇怪了,通信人家园里见到的局停的多了去了,也有起诉成功的。这种帖子总有人跳出来说是你自己的问题(类似本站封 QQ/微信号的讨论贴)。后来那个起诉成功的人发帖晒,那些最开始跳出来说是使用者自己有问题的人都消失不见了。
    liuxyon
        31
    liuxyon  
       2022-07-24 15:06:42 +08:00 via Android   ❤️ 1
    @gouflv 相信全过程民主
    xmt328
        32
    xmt328  
       2022-07-26 11:06:13 +08:00
    支持楼主维权,不能因为有人用这个功能作恶,就直接一刀切影响正常用户的使用
    clementewy
        33
    clementewy  
       2022-07-27 10:09:46 +08:00
    @liu1609629379 #25 和多号好像也不能办了
    wohccdaa
        34
    wohccdaa  
       2022-07-27 10:34:42 +08:00 via iPhone
    @clementewy 微信“和多号”小程序,可以申请
    https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/07/27/44f3c2bf37713134.png
    Timothyshinn
        35
    Timothyshinn  
       2022-08-02 15:06:49 +08:00
    @ALights 楼主解决了吗,我投诉到工信部了,阿里还是不同意,必须要写保证书。这是没办法了??
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