字节有什么电话可以反馈字节公司的问题(杭州)

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

这是一个创建于 895 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

事情是这样的

杭州字节跳动委托了一家公司杭州鲜湾做中央厨房

结果这家公司将中央厨房设在我们的商住楼 1 楼

自从他们开业后, 我们就饱受噪音和气味干扰

除了外机排风孔声音达 77 分贝外

大厅, 走廊, 室外, 包括空调都串味 (卧室空调冒油烟实在无法忍受)

现在业主正在想方设法维权

考虑到字节作为委托方,本身有监管责任,也需要他们介入要求这公司整改

另外, 这里有杭州字节的员工, 你们每天的食堂的饭菜, 很有可能就是我们几百位住户饱受噪音和气味干扰结果

如果有看到的, 希望你们也向高层反映反映

第 1 条附言 · 2022-07-15 09:52:40 +08:00

12345 投诉过,目前还没有收到效果, 业务还在不断通过 12345,社区电话等途径投诉
他是中央厨房,没有堂食, 没有对外, 每天生成熟食提供给字节各公司
规模很大, 占地大概超千方, 每天至少会生成 8000 人的餐饮,假定算字节杭州员工 4000, 一天提供二餐

第 2 条附言 · 2022-07-15 11:45:13 +08:00

感谢大家回复
刚才城管, 字节, 企业都来过了
可能大家有个误区, 商住也是一样, 噪音污染要达标, 只是可能比住宅标准低点
其次,字节责任很大的, 是关联方, 要同时到场的
不过这种事情肯定是不简单的

第 3 条附言 · 2022-07-15 14:58:42 +08:00

补充一下, 据字节跳动说目前只是提供本区域两幢楼的员工餐饮, 并非所有杭州字节员工特别说明

第 4 条附言 · 2022-07-16 15:15:51 +08:00

一个感想,不一定对, 12345,对于一些无权无势的小商家, 可能一投诉一个准,对于类似像这个案例,涉及到大公司的,并不那么容易
当检查人员来时,这家公司关闭了两个冷库的空调外机,推说跳掉了检查人员在这种情况下检测出噪音只有 64, 同实际的 77 差距很多
大厅气味,当我们下大厅时, 气味很严重,物业人员都在,都一起认可, 在外面 10 分钟后, 检查人员进入大厅, 气味已经不存在了,显然公司关闭了排放, 此时物业人员反而不发一语

第 5 条附言 · 2022-07-19 17:56:41 +08:00

字节跳动在处理这个事情上还是负责的

第 6 条附言 · 2022-08-10 08:20:02 +08:00

8 月 10 日事情还没有解决, 更多的问题暴露出来

顶楼的油烟净化设施施工,导致部分业主墙壁严重开裂

这个案例中, 别管什么绿城或字节

两个字都是垃圾

字节

杭州

气味

鲜湾

13 条回复 • 2022-07-15 14:35:19 +08:00