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a66243766
V2EX  ›  MacBook Pro

14 寸 MacBook 更换屏幕后出现的系列问题!求助

  •  
  •   a66243766 · 255 天前 · 1319 次点击
    这是一个创建于 255 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    14 寸 MacBook 更换屏幕后出现的系列问题

    第一次维修

    问题原因

    2021 年 11 月 23 到货使用到二月,屏幕出现黑点,预约了直营店(广州天环广场) 14 寸 m1max ram:64g rom:1t

    问题解决方案

    直营店的处理,屏幕到之后会打电话,过来送机器,专门叮嘱了,新机器检查细质一点

    • 更换屏幕(约厂,等到货)
    • 更换触控板

    直营店取货经历

    两天还是三天之后去直营店取笔记本,现场检查,

    出现问题

    • d 面的左右两侧出风口的位址出现巨大的缝隙,可以直接看的到里面的结构,
    • 屏幕翻转转角两侧缝隙不一致,一边缝隙非常大一边紧紧贴合旁边金属边

    现场工作人员的处理方式

    • 直接当着我得面强行按压底板,一声巨大的按压碰撞的声音底板被强行按了回去,我没有反应过来发出一声我操,这尼玛在干啥的惊讶声(为之后问题埋下浮笔,自己电脑从来没舍得打动过)
    • 屏幕转角的问题工作人员带去了维修间帮我教调,

    后续使用过程中发现的问题

    • 电脑底部在手抓电脑发出异常响动(咔哒声)
    • 开盖盒盖发出异常响动(咔哒声)
    • 电脑底部报电脑时电脑发出异常响动(咔哒声)
    • 电脑底部在手抓电脑时发出异常剧响,仿佛是塑料断了的声音,和员工暴力按压发出的声音类似(出现过一次)

    以上问题是在使用很多天,天天在都能复现忍无可忍重新预约了售后

    第二次维修

    PS.担心的顾虑与表达

    • 现场声音很嘈杂无法听出,自己在家录制了视频
    • 刚用了三个月的电脑再次拆机,心理很难受
    • 对直营店不专业的维修实力很不满意,希望可以返厂
    • 如果再出现问题怎么办

    直营店针对顾虑的解答和解决方案

    • 无法返厂
    • 只能出现问题就约零件,修一次两次三次直到给你修好为止(负责我的蓝精灵无法解答,叫来了经理的解答)
    • 不能换机,订制款只修不换,

    问题解决方案

    覆述以上的全部过程,工作人员将机器带入操作间,维修检查异响,

    • 结果
      • 检查无异常
      • 我担心的是不是之前的暴力按压导致问题,说没有
      • 内部零件异常无
      • 再次教调了触控板准确性
      • 只是扭紧了螺丝

    出现的问题

    • 当场检查无问题,因为声音很嘈杂,和工作人员确认需要回家确认

    使用一个星期后的今天,真的很不希望出现这个样子,心累..

    • 问题再次出现异响,手抓电脑的瞬间,抱电脑的瞬间,按底板的时候

    请问下妳们的电脑会这样吗?

    再次出现问题还要在次送修吗?

    三个月的电脑折腾成这个样子,可以换机器吗?真得受不了了.

    9 条回复    2022-03-29 14:49:58 +08:00
    OCD2057
        2
    OCD2057  
       255 天前
    换一家直营店看看? 直营店之间也是有差距的, 或者补一个 ac+
    fredhwang
        3
    fredhwang  
       255 天前 via iPad
    以我的 mabook pro 2015 经历,抱电脑的瞬间,按底板的时候,发出的咔哒声主要是因为打开过底壳,底壳未装好导致的(这可能分两小点:1 ,底壳背部里面中间有两个卡扣未装到位 2 ,底壳与边框结合间隙设计的很小,都是铝合金,开过一两次就会不好复位了,有间隙或者个别位置卡住).
    没必要在意这个。
    a66243766
        4
    a66243766  
    OP
       255 天前
    @OCD2057 有的 ac+的
    a66243766
        5
    a66243766  
    OP
       255 天前
    @fredwcf ,维修 人员的那种暴力按压不会有影响吗 ?我看了拆解视频,卡位对好,从风扇的位置,一推就进去了,当时的情况是所有的螺丝全部都装好 ,直接暴力按压,自己拆底壳 重新安装下 会影响保修吗?
    Foobar2000K
        6
    Foobar2000K  
       255 天前
    官网联系客服投诉,最后解决不了就 12315 ,只要你坚持,最后一定会有个结果。
    你坚持你的观点,因为电脑的质量问题和售后的不专业维修,给你带来了巨大的困扰,对苹果电脑失去信心,只有更换全新设备才能满意。
    fx777
        7
    fx777  
       254 天前
    既然有 ac+,实在忍不了 ,又不想慢吞吞,就砸了换全新。 不过这是下下策了
    ckh1617
        8
    ckh1617  
       253 天前
    我是转轴有声音,特别是在床上类似散热支架的倾斜角度使用时不时有转轴声音。有 ac+懒得折腾直营店,每天都要用电脑
    madbug
        9
    madbug  
       249 天前
    同情楼主,我的问题虽然和你不一样,但这三个月不到用的也是无比糟心。昨天在直营店我是压着火,再搞不好我都想在店里砸电脑了,你们谁爱拍谁拍吧。
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