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vtea
V2EX  ›  全球工单系统

作为一个用户,吐槽下腾讯的成长守护平台及工作风格

  •  
  •   vtea · 2021-11-07 23:37:59 +08:00 · 300 次点击
    这是一个创建于 1145 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    缘起

    这不 edg 夺冠了嘛,于是自己开始玩 lol 手游

    一个错误

    让人蛋疼的是每次登录游戏都会弹出人脸识别,输入姓名,身份证号,却不是自己,这才想起来,之前老妹用我的手机打过和平精英,估计那时候认证成她的了。所以我每次打游戏都要找她刷下脸,很不方便,于是找办法修改实名认证。

    吐槽

    • 一、首先我们都已经是成年人了。实名认证的系统是腾讯的成长守护平台,看规则,小程序里对成年人提供修改实名认证的。但是我登录后并没有修改按钮。
    • 二、用老妹的微信号登录成长守护平台小程序,“近期登录的游戏账号”里可以看到我的微信号,但是不能删除,说是系统升级,也没个什么时候能升级好的日期。
    • 三、腾讯的人工客服一直找不到人,电话、微信号等等,全部找不到真人,都是机器回话。发送客服反馈,也是机器人回复。
    • 四、腾讯这个公司,给我的感觉特别分裂,微信与 QQ 像是两个公司,甚至各种手游之间,像“王者荣耀”、“和平精英”、“英雄联盟手游”各自的客服,各自管理。“成长守护平台”亦是,虽然与游戏有交集,但也是分开管理,而且很多功能要么改掉了,要么升级。
    • 五、以前真没找过腾讯的客服,这次算是领教了什么叫根本找不到人。作为一个拥有用户这么庞大的公司,虽然不像阿里这么高调,这种水平,也是让人大跌眼镜,也让我有些担忧。
    2 条回复    2021-11-08 08:54:47 +08:00
    wzzzx
        1
    wzzzx  
       2021-11-08 00:22:51 +08:00
    有一点,不是像两个公司。不同的工作室完全就是俩公司了
    chotow
        2
    chotow  
       2021-11-08 08:54:47 +08:00 via iPhone
    所以啊,即使支付宝一直塞各种垃圾功能,但我也只能用它,毕竟它有客服 🐶
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