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家人在 7 月底手机安装了一个薄荷阅读 app，首次登陆的时候会弹出一个所谓的“新人优惠”198 购买一个阅读课程。结果误点了，再加上 iPhone 的刷脸支付，直接了扣了 198，更厉害的是这个订单在 APP 的订单中没有记录。直到前几天看到花呗账单才发现。 现在联系客服说是和第三方合作的课程，已经开课三天了，无法退款，但是这个上课也没有人通知。 对付这种流氓需要怎么退款？
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maobukui 2021-08-17 16:01:55 +08:00  1
直接 apple 官方申请退款，网上搜一下
https://support.apple.com/zh-cn/HT204084 |
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Leonard 2021-08-17 16:03:46 +08:00 1
iPhone 内购用 Face ID 也得双击电源键确认的吧
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gux928 2021-08-17 16:08:57 +08:00 via iPhone
三天了，估计没戏。
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lakehylia 2021-08-17 16:57:29 +08:00
我的 ios 账户从来不绑支付，要用的时候买礼品卡充值就行了。
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oIMOo 2021-08-17 18:42:42 +08:00
我刚特意去找了个有应用内购买的 app，复现了一下付款流程。
按照楼主说的：“弹出...，结果误点了”，我的理解就是，弹出了应用的付费提示+付费按钮，楼主点了。 这个时候，会出现 iOS 系统的扣费机制，显示了扣费金额，同时需要用户手动点击两下电源键，然后才会调用 FaceID 进行验证。 楼主是在自己知晓金额的前提下，进行了二次确认才付费的，为什么说人家流氓呢…… |
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83f420984 2021-08-17 18:49:10 +08:00 via iPhone
确实需要按两下电源键确认的
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ShuoHui 2021-08-17 18:53:59 +08:00 via iPhone
iOS 内购可不是微信支付宝那样直接扫脸。要双击电源键确认
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terence4444 2021-08-17 19:00:40 +08:00 via iPhone
TouchID 有可能误付，FaceID 有双击电源动作的
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muzuiget 2021-08-18 18:31:52 +08:00 1
App Store 随便搜个免费+内购工具，都是这个鸟性，点开评论，差评都是几乎都是这个原因。感觉苹果就是帮凶，毕竟它自己也有抽成，只要用户觉得申诉麻烦不了了之，也就赚了。
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tonghuashuai 2021-08-19 17:56:28 +08:00 1
试试找 Apple 直接退款：
1. 前往 reportaproblem.apple.com 。 2. 使用您的 Apple ID 和密码登录。 3. 如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮，请点按该按钮。 4. 按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。 |
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beyondgamp 2022-10-12 19:45:39 +08:00
那么横吗？
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