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JellyBeanX
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[出门问问] 你做个人吧

  •  
  •   JellyBeanX · 2021-07-31 14:11:26 +08:00 · 1683 次点击
    这是一个创建于 1000 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    前言

    19 年朋友送了我一块 Ticwatch Pro 4G 用得挺好,我关心的睡眠、心率数据都有,还能安装手表版行者,对我骑行记录很方便,直到 20 年上半年,充电座坏了,当时我刚好出了意外,就没去修。

    到了 20 年双 11,出门问问发了新款 TicWatch Pro 3,我想这反正电池也不行了,充电座又坏了,直接买新款吧,刚开始用还好,这次升级还加血氧,加上之前的好印象,我就在双 11 入了首发,这期间也有过一些系统更新,App 更新,偶尔会数据不能同步到 Apple Health,但很快就会修复。直到 21.03 月的一次更新,从那以后,出门问问 App 不再更新,我最在乎的睡眠数据无法再同步到 Apple Health

    这个问题到今天已经过去 4 个多月了,期间与出门问问的京东客服进行过三次沟通,都是对我致歉,然后拖······

    各位,什么公司能 4 个月不更新 App 啊

    4 个月不更新

    我今年换工作的时候本来还想投出门问问呢,现在看,这公司至少在 iOS 的 出门问问 App 维护这件事上 问题很大!!!

    以下是我几次与出门问问沟通的截屏,另外,我用的 iPhone,没有长截屏,为了拼接聊天记录我还特地去买了个长截屏的软件,淦~

    2021.03 首次沟通

    当时我试了手表重置,App 卸载重装,重新绑定,依旧不能同步,为此我还特地升级了 iPhone 的系统。

    客服让我发出门问问的意见反馈,说会有工程师处理的。

    我刚看了下,几个反馈依旧停留在 已提交 状态。

    意见反馈,呵呵

    下面是此次的沟通截屏

    21.03 沟通截屏

    2021.06 再催

    这次没什么结果,就催了一下,抱怨了一下

    21.06 沟通截屏

    2021.07 再催

    说实话,这次已经不抱期望,果然还是老样子,致歉 + 拖

    21.07 沟通截屏

    补充

    图我放在 OneDrive了,加载不出来,烦请右击跳转

    发这个贴我希望有 出门问问 的人能看到,你们实在太离谱了

    3 条回复    2021-08-03 14:26:03 +08:00
    towser
        1
    towser  
       2021-07-31 14:31:58 +08:00
    前几年买的 ticwatch 精瓷版用了一年电池鼓包
    timelessg
        2
    timelessg  
       2021-07-31 14:42:07 +08:00 via Android
    快凉了。。
    ostrichb
        3
    ostrichb  
       2021-08-03 14:26:03 +08:00
    早涼了吧
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