之前在疫情期间申请到了一台教学用 ECS 主机,由于下学期会有课程还要使用,2021 年 2 月 25 日的主机就到期了,根据之前的高校计划,支持计划提供的云服务器 ECS 产品,有效期自领取日起 12 个月内有效。云服务器 ECS 到期释放前,可登录个人中心,提交下一学年开课申请,请按线上提示在规定时间前完成提交,逾期则提交无效,提交审核通过后,可免费续期 1 次,时长为 12 个月。
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在阿里云官网里没有找到续期申请的地方,在原教师计划中 提示的页面 用户中心-我的高校计划权益中心 活动主页( https://developer.aliyun.com/my/adc#/college) 现在访问也提示页面不存在了。
去年 12 月 30 号提交工单询问,回复如下: 『您好,辛苦您耐心等待,经专员核实,高校的用户及产品目前是可以正常使用的,因为项目在调整,后续是否开放还是未知的状态,请您谅解。建议您先正常使用,在您实例到期当月再次进行咨询,我们将为您反馈专员再次咨询核实』
今年 2 月 9 日再次提交工单,回复如下: 『您好,感谢您的耐心等待,经核实目前该活动正在调整中,辛苦您在 2 月底时候再来申请。』
2 月底主机就释放了,还剩下 7 天,不知道如何处理。
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cubecube 2021-02-19 02:17:22 +08:00
先做一个系统的镜像出来放着,然后投诉撕逼。不行就得花钱挂镜像了。
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cubecube 2021-02-19 02:19:50 +08:00
另外,反复提工单,不解决就不关闭,升级工单。工单反馈恰恰最有效
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fansmaster 2021-02-19 14:19:24 +08:00
这种事情大公司常有,估计之前负责这个事情的人,有可能都离职了
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rajab OP 又提了工单,然后客服下午打电话过来了,说下周集中给参与活动的用户发送相关通知,后续继续更新。
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AIFNI45Mdxn 2021-02-23 09:30:56 +08:00
@rajab 问题解决了吧
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rajab OP @AIFNI45Mdxn
还有 2 天到期,收到了通知 ECS 到期的机器人电话。收到了一条阿里云大学用学生机做什么体验的短信,让加了一个钉钉群,进去发现都是大学生的在交换友链申请免费主机的,和我这个教师活动不一样啊。 之前的工单客服暂时标记为未解决没有关闭,我准备等过期那天再补充提交下。 |