上个月开通 100M 联通宽带，后来充 了 50，永久升级为 300M， 1 号的时候还是 100m，我问了客服，他说联通 1-5 号收账期，我就想算了， 可是现在 8 号了，还是 100M 搞不懂了。
morisakitaku · 2020-10-08 09:24:04 +08:00 · 5274 次点击这是一个创建于 1511 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
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newbieRenew 2020-10-08 09:27:11 +08:00 via iPhone
重启拨号设备试试
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newbieRenew 2020-10-08 09:28:26 +08:00 via iPhone
另外你这个升级是啥操作，地区哪里呀
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haimall 2020-10-08 09:29:56 +08:00
国庆放假吧
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morisakitaku OP |
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imnpc 2020-10-08 09:57:42 +08:00
正常是缴费以后 次日收到短信通知 光猫路由重新拨号即可
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xiadd 2020-10-08 10:05:04 +08:00
我移动升级了 1000m，也只能跑 100m，然后发现家里墙内网线水晶头只接了 4 根线
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GuryYu 2020-10-08 10:05:33 +08:00 via iPhone
我之前也遇到过，是业务已经生效，但有部分中间设备的限速没有取消。
直接打电话报修，让维护人员处理。 |
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LZSZ 2020-10-08 10:07:20 +08:00
你搞不懂应该问客服啊，一般都是交钱就生效的。
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killsting 2020-10-08 10:07:42 +08:00 via iPhone
检查一下网线，还有路由器是不是支持 300M 。
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flowercoder 2020-10-08 10:16:05 +08:00
工信部投诉搞起来，一封邮件过去包好，再不好就再写一封
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morisakitaku OP @xiadd 不懂什么水晶头 4 根线，那请问最后怎么解决的。
@GuryYu 我有点不想麻烦客服，不到万不得已，我还是联系了，等回电 @LZSZ 嗯嗯额。。我已经联系客服了。 @killsting 路由器是 599 的那个小米。应该没问题 @flowercoder 。。。。。。。。。。。。。。 |
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LZSZ 2020-10-08 10:24:28 +08:00
@miharachise 你光猫是千兆的吗？ 300M 宽带要千兆光猫才行。
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jiangyang123 2020-10-08 10:25:26 +08:00
网线直接链接光猫和电脑,再测速试试
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brMu 2020-10-08 10:26:00 +08:00
那当然是继续投诉了，要求升级到 300M，然后补偿这几天没有升级的费用
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jiangyang123 2020-10-08 10:26:30 +08:00
用一根新的成品网线,不要自己制作的,要买来的成品网线(当然是质量好的)
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Soar360 2020-10-08 10:53:02 +08:00
跟光猫、路由器都有关系的。
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SenLief 2020-10-08 10:57:08 +08:00
你需要看一下你的接入设备是不是千兆的，一般如果是 100m 开通的，那光猫给你的应该是 100m 的光猫，需要换千兆的光猫才行。
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mrcn 2020-10-08 11:13:40 +08:00 via Android  2
@flowercoder #10 像你这样子屁大点事都直接工信部，工信部迟早要没用
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mario160825 2020-10-08 11:26:49 +08:00 via iPhone
去报修就好了
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huskar 2020-10-08 11:49:49 +08:00 via Android 3
打客服问准确信息✘
听网友的胡乱猜测✔ |
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stevenshawe 2020-10-08 11:52:36 +08:00
需要确认下光猫 路由器 网线 到网卡 是不是都支持千兆 你可以看下电脑本地网络那的速度有没到 1Gbps 有的话就说明线路没问题 网速没生效
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computerfan 2020-10-08 12:46:52 +08:00
光猫重启后，用电脑直连光猫千兆口，再测下网速。测速站要靠谱，选用联通服务器
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opengps 2020-10-08 13:15:33 +08:00
100M 刚好卡在了一个硬件限制上，你需要排查网线，网口等基础设施
参考我的博客排查下： https://www.opengps.cn/Blog/View.aspx?id=65&from=v2ex |
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MakeItGreat 2020-10-08 13:34:48 +08:00 via Android 2
@flowercoder 滥用权力
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flowercoder 2020-10-08 16:11:05 +08:00 1
有两个回我的都说我有问题，我感觉你们奴性太大了吧。你花 1 快钱买到 1 快钱的东西，那自然没什么，问题是楼主花了 1 快钱就只拿到了 1/3 的东西，那么我叫楼主去投诉有何不对？你说国庆节的时候国企（运营商）的大部分员工可能休息，无法处理这事，那你的制度是做什么的呢？你承诺的升级难道是骗局吗？我不怕说我就是从某运营商的下属企业出来的，如果我们部门收到了一个转自 5 位数热线的投诉，从部门领导到我们公司的领导都会在事情处理后去过问此事，而且负责此事的人可能会在未来的升迁中受到影响。前人栽树，后人乘凉。要是我，我会从去投诉他们制度上的缺失，希望他们能把制度改好，让以后的人能获得应享有的权力。
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lly8666 2020-10-08 17:22:13 +08:00 via Android
上海联通光猫只有第一个口是千兆口。
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Finch 2020-10-08 18:16:58 +08:00 via iPhone
什么活动呀
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Choooooose 2020-10-08 18:29:49 +08:00 8
@flowercoder 什么都能扯到奴性？这种小问题打电话找装宽带的师傅看一下不就好了，这都要工信部投诉，不算滥用算什么
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KHfqLAYYS6BKJT3R 2020-10-08 18:58:35 +08:00
肯定是猫的接口是 100m 的，找营业厅换个猫
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belin520 2020-10-08 19:02:15 +08:00 1
大概率是楼主家中的网络设备不支持千兆网络，可以排查下光猫、网口，最简单的是电脑连接上有线，看看协商到的速率
楼上开口投诉、奴性的，大概率现实生活就是怂，最多是打打字的沟通，可能打电话语音沟通都会害羞而不顺畅的。。这种事，打电话找师傅上门看一下就可以了。 |
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ashCloud 2020-10-08 19:21:19 +08:00
100m 以上你需要线材，光猫，wifi 都支持 1000m
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cheese 2020-10-08 23:00:13 +08:00
@flowercoder #25 工信部投诉需要先运营商投诉过
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dotiean 2020-10-08 23:56:19 +08:00 via iPhone
这种问题又不是地市不给解决 地市不管有省公司 有集团 如果都不管还有省通管局 上来就说直接投诉工信部多少沾点 nt 隔壁都说工信部现在已经没以前好用了 这种人都是现实唯唯诺诺 网络重拳出击？
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gqbre 2020-10-09 10:19:45 +08:00
什么活动加 50 就能上 300M..
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morisakitaku OP @gqbre 湖北孝感联通确实是这样，但你可以理解成国内网盘空间大战的时候,百分之 95 以上交 50 的人，日常生活也用不了 300m 的网速，甚至 100m
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