这就是美团外卖所谓的“匿名评价”吗？

[whale11]

昨天点了份辣子鸡外卖，但是吃起来很明显是鸭肉，皮特别肥厚，就给了个差评，选的是匿名评价。结果刚刚接到商家电话说可能是新来的学徒弄错了，给我退款，要我帮忙删掉差评，说一个差评影响很大，然后我就问她这个评价不是匿名的吗，是怎么找到我的？老板就促狭地笑笑，说是问了几个客服要到的？
P.S.这家肯定是经常这样干了，我刚刚去翻了下评价，好几个说不是鸡肉的，甚至有说吃出鱼肉的，这也太迷了。

[php01]

可以根据下单时间，你的评论内容来判断，几点钟谁下了一个什么单

[jiom]

+1,之前也因为奶茶喝到有头发，拍了照给了差评之后，也是打电话让我删。我也是匿名评价，当时感觉很妙

[execute]

饿了么也是一样，头天匿名差评，第二天商家就打电话过来了

[Takuron]

可以根据点菜内容和时间大致推断的
死了心要差评我会第二三天回来评论

[RicardoY]

找客服是不可能要到匿名信息的...

[whale11]

@php01 不会吧，我点的这个是她店里招牌，正常饭点点的，还是市中心的店，只有我这一单的话她喝西北风去吧

[xiaocongcong]

有钱什么都能办的到，在你心目中你觉得美团是个维护客户隐私有社会责任的大公司吗？ NO ！很多商家羊肉肥牛都是鸭肉冒充的，这都成行业潜规则了。下次别点这种没品牌的外卖了

[HeyYoGirls]

之前有人讨论过，好像是片区站长之类的有权限查到。

[tubanwu]

鱼肉的辣子鸡是什么鬼

[dddd1919]

别即时评价，就算完全匿名也能猜到

[xiaocongcong]

@RicardoY 肯定有内部人员专门做这个的呀，而且美团外卖都是网格化管理，片区经理权限很大的。差评确实对店铺的流量有非常大的影响，所以有人收黑钱卖隐私也不足为奇。

[Nicoco]

这不是很正常吗？ V 站里面肯定不少人开发过客户管理系统，找客户信息分分钟的事情。

[whale11]

@tubanwu https://cdn2.hemacdn.com/img/aee29ccf0cdce262b434e3867fa1fa6d.jpg

[whale11]

@Nicoco 系统后台里能找到和找到后向商家透露是两回事，这并不正常。

[cominghome]

大家都是做互联网的，这个匿名能匿到什么程度心里应该都有数吧，有钱能使鬼推磨啊

[Phariel]

上网无隐私 所谓的隐私保护你还真信了？

[whale11]

@cominghome 我想着美团后台实名看到也无所谓，但还是高估了他们的节操，没想到会告诉商家。所以发这个帖提醒下大家不要轻信“匿名评价”

[WuwuGin]

@HeyYoGirls 差不多是这个意思，jd 的配送同理，地区站点还有用户的历史订单，为了方便查到过往联系方式以应对无法联系到买家的情况等，这种权限一线快递员就能要到。直接问可能问不出什么东西，但是你可以换个问法“说什么给客户的订单配错了，要主动补偿，估计就能拿到”。

[wunonglin]

不会这才知道吧？不会吧？不会吧？

[wunonglin]

站长就能看得到是谁评价的了

[cheese]

有电话录音吗。有的话可以直接投诉美团泄露信息

[abc635073826]

可能那天只有你一单😷

[meisen]

对于「匿名评价」，我一直认为是别的买家看不到你的信息，而商家很容易看到。

[systemcall]

大部分地方的匿名就是这个样子。在剥削者面前是透明的，这么多年都没什么改变。

[tyzrj766]

匿名都是给普通顾客看的，实际上后台都能看见，就算是商家看不到，上级管理肯定可以看到

[1O]

有用完餐后跳出来个匿名调查，如实勾选提交，半小时后商家电话就打来了。从此我再也不信美团的匿名。

[pigspy]

这不就跟亚马逊一样吗？卖家贿赂客服，泄露用户隐私

[jerryrib]

这个是可以看到的，明面上{商家后台）是看不到的，但是通过某些逻辑漏洞是可以看到的，客服明显是谎子

[skyrem]

商家如果是加盟连锁的话可能还有一套自己堂食的店面点单系统比如哗啦啦
对接外卖系统自动出单，这样外卖有你的信息，哗啦啦也有你的信息
这样根据时间查也不是什么难事

[Jooooooooo]

给客服投诉

这是违规的

[V3EXhayongma]

天下乌鸦一般黑，我在京东到家给了“一般”的评价，马上就有人打电话过来说 sorry，巴拉巴拉，补点钱，前提是删除差评。。。。。。

[Otho]

嗯 美团就是这样 18 年就遇到过，没理睬，商家直接来家里敲门了，我录像报警并且通知美团了，美团一点儿动作都没有。然后我找工商和食药监举报了。当然结果也是不了了之，ZF 那面一点儿反馈都没有。

[dididi9527]

看来这几年过去了，这问题还没改。另外饿了么也一样。

[cjw1115]

点外卖第一步是看这家店的门脸。避开小作坊

[sytnishizuiai]

@Otho 你那次真吓人，我老婆以前一点点公司点的 吃的人全拉肚子进医院了，店家也是敷衍，直接投诉（哪个部门忘了 相关的），没几天就去店里面调查 还给反馈了

[neptuno]

匿名貌似是对其他用户匿名，对商家实名的

[Travers]

每次遇到商家让我修改评价，一般是返红包或退全款，我都直接拒绝，并修改评价披露这个事情。希望有点用吧，不然总会点到评分高最后却和期待相去甚远的外卖。

[dlsflh]

想想各种论坛上查人户籍信息的帖子。内部人员最会泄露。

[sybb]

自动上一个工作的同事因为给美团骑手差评，被骑手往公共厕所贴广告，最后闹到公安局，骑手还在公安局砍了同事的朋友住院后，我再也不敢给差评了

[raphael008]

如果外卖平台的产品经理真的用心思考过如何保护用户隐私，那么提交评论后最好加个随机时间的间隔（ 1-2 天），至少这样增加了商家通过时间段推测的难度。

[ohmyzsh]

应该就是推测下单时间，我那次饿了么差评也是第二天就接到电话，贼恐怖，只能少用饿了么了。匿名形同虚设。

[walhu]

这位老哥说的不错 @xiaocongcong 。我有同学之前坐过，片区经理甚至可以操纵商家的价格，还有优惠券也可以操作

[tamlok]

提醒一下美团校招海报: 工作就像女人，~你想~的

[Enjay]

我以为匿名都是针对用户的。。。评价本身也是竞价排名吧。。

[dianxin]

匿名给心理安慰的，稍微和片区站长讲下就拿到了
和狗东配送站同理，配送站后台就看得到是不是黑号

[imnpc]

本地区域 /片区站长可以查到的
去年本地附近一家热门店铺因为质量问题打了差评
次日开始 美团注册的那个阿里小号频繁收到垃圾短信和骚扰电话

[nicocho]

前些天饿了么没法吃的老乡鸡，一个匿名差评，第二天电话过来，冷冷的口气
问了饿了么客服，商家怎么知道我的手机号，支支吾吾的。
后来电话给我，说要加重处罚商家，吓尿了，赶紧说算了算了，这么搞商家不堵我门啊
哎，那真心变质的菜哎

[whale11]

@nicocho 对，就是这样的，怕之后有麻烦你又不得不给他删评，毕竟手机和地址都有了。

[zooo]

互联网时代，你我都是裸奔。

[shpasspass]

饿了么匿名的话，商家也可以找到你。

[weilaix]

美团外卖饿了么外卖商家骑手报复砍死人的新闻还少？还有外卖商家骑手往汤里撒尿 往饭里放烟灰的

[dodo2012]

从来没觉得这个匿名有啥用，只是让普通 用户看不到自己名字而已，

[weilaix]

前几天给外卖骑手差评 一个自称饿了么站长的人打电话来问为什么给骑手差评 这就是变相威胁恐吓 我问饿了么客服站长怎么知道客户手机号的 客服说可能是骑手假装的。投诉了客服又说是站长在后台查到是谁差评，还有手机号。还没赔偿跟惩罚措施。再过几天中午还有人来敲门，先是敲半天不说自己是谁，又说是快递。就从没快递上门过。在中国社会点个外卖真的是冒着生命危险。哪天也许你就上新闻，不是你被砍了，就是你砍了外卖商家或者骑手

[weilaix]

挂了那个饿了么外卖站长的电话 还反复打 直到我拉了黑名单。
饿了么外媒有多垃圾

[weilaix]

@weilaix 外媒-外卖

[Pichai]

外卖这东西，除非是自己很熟悉的店或者是比较知名的大品牌餐饮连锁，否则是不能点的。之前在杭州时候，因为办公区域人比较少，附近没有餐饮，经常去城中村去吃饭。哪里有一条街，专门是做外卖的，没有堂食，饭点就看到很多外卖小哥在那边等单，卫生质量令人发指。

[wwqm2]

我记得有人说过这事，应该不是美团客服，是站点有记录的。

[enng]

前几天看了个关于某团卖家如何查找卖家联系方式的小视频……卖家可以点投诉某条差评，然后在客服中心会出现投诉单号，然后里面有完整的原订单号，然后根据原订单号可以可以查询对应的订单信息……可能记得不是很清楚，你可以上抖 x 上搜一下🐶🐶🐶

[ik]

你这是成交订单。
我之前在京东一个店铺咨询一个产品参数问题，对方说了半天也没说到点子上就没搭理他了，过了几个小时对方电话直接打到我电话上了(账号绑定的手机号)。
另外多次在京东上提交的售后问题，预留手机和账号绑定手机不一致，但是每次处理的人员都能打到绑定手机上...

[ik]

@ik 前面第一句不是要表达是成交订单就应该知道这些隐私😅