有好几个用户说在京东花五千多买的索尼 dpt-rp1 收到却是 a4 纸。以后不会京东收货也得当场拆开验货外加手机录像了吧？

[oosjs]

首先说明一下，这件事不知道真相，也不站边。但是希望最后这件事京东能给个最后的结论，不要不了了之了。
货物就是这一个
item 点 m 点 jd 点 com/product/7532191 点 html
差评里面有几个评论说收到的是 a4 纸，差评按时间倒序就能看见。微博上也有消息。
这件事火起来是抖音里面一个 i ～ d 为 1 ～ 3 ～ 2 ～ 0 ～ 1 ～ 3 ～ 4 ～ 4 ～ 8 的女生发抖音了。
目前：有其他用户说私信女生，抖音女生回复已经报警，京东联系她删抖音什么的然后给退货。
京东下架了 dpt-rp1，以及几个包含 dpt-rp1 的套装。还剩一个几乎不会有人买的一个评论也没有的套装留着（不知道 V2EX 里的京东员工看见了被提醒之后，会不会回去立功）
天猫索尼旗舰店之前下架了 dpt-rp1 之后又恢复上架。
看了抖音的评论，感觉大部分都是踩这个女生，但是还是有帮女生说话的。
京东的评论，按照狼人杀的话术来讲就是：
看了好多评论，几乎所有人都在站京东的边踩这个女生，剩下的寥寥几个人也是两不站边。而且京东评论里踩女生的有的都是拿伪逻辑踩比如：
你这个买家凭什么一来就说这是 a4 纸，你是量过尺寸了吗？（可是我觉得看得出是 a4 纸算是常识）
事情都还没有解决，你就急急忙忙确认收货来差评（可是我买的京东自营商品都是收货后快递员确认，自己没法选择确认与否。而且遇到这种事情，即使京东解决了，给十个差评也不过分吧）
而且感觉站边太铁了，动不动就是什么肯定，要女生等着被抓，或者等着倾家荡产什么的话。
大家都不是当事人，怎么能这么肯定。
这件事感觉这个女生很劣势啊。无论她是真的收到了 a4 纸，还是她自己偷换了 a4 纸，真相出来以后他都很不利。
如果是真的收到 a4 纸：
1 留言评论就不说了，不知道女生什么感受
2 这个女生拆包装没有录像，京东可以不认。微博上有不止一条都说京东后来没有赔偿，让自己报警什么的。反正不管怎样，就算真的收到 a4 纸，没有录像的话就没有证据。
3 就算最后京东承认了，但是 a4 纸这种明显的错误，工商不一定认为这个是 [有意] 欺诈消费者，毕竟太低级了。所以三倍赔偿也不一定有。就算有三倍赔偿，也有可能需要女生打官司才能得到。
如果 a4 纸是女生换的：
如很多笃定的留言评论所说，要是查出来是女生偷换，女生应该会进去吧。

另外：
1 这个设备类似以前的 iPod，需要连索尼的电脑软件才能使用，机器也有序列号。也就是说技术手段大概率可以定位设备。
2 这个东西，有的包装有塑封，有的没有塑封。没有塑封的包装就是盒子右侧有一段类似透明胶的封条。我看了看，从盒子上侧和下侧，应该是可以把机器顺出来然后再把 a4 纸塞进去。
3 从分析女生的结果也可以看出。不仅仅限于这件事，京东（包括其他卖家）占优势。买家如果偷换商品，属于通过欺诈方式获利，大概率得进去。但是如果京东卖假货什么的，实质上也是通过欺诈方式获利。但是大概率不用进去（甚至可以说就不会）。
最后，还是想说，作为不知真相的第三方。希望最后能给出一个结果吧，不要不了了之。

刚刚发现硕果仅存的那个既没有详情描述也没有一个评价的 dpt-rp1 套装下架了。
不会是真的是 V2EX 里京东的员工看见贴子然后回去立功了吧。
不知道以后要是京东再卖 dpt-rp1 是会恢复以前的商品页，保留以前的差评。还是重新另起炉灶，把之前的差评都废弃掉呢？

更新一下
抖音小姑娘说京东把钱退给她了
然后京东依然下架这款产品
感觉这个事结果和我想的差不多，等一段时间热度低了退款，然后再让事情慢慢淡掉。没有结果

[oosjs]

上面有些链接里面的“点”包括一串数字里面的“～”都是因为众所周知的原因加上的。
自行去掉

[delectate]

"坐等后续，其实就是有点想问，这三个人为什么发现第一情况是来写评价照照片，而不是联系客服，或者委婉点说，为什么不等客服出方案，直接评价，再或者说，为啥不把客户处理经过放上来"
__________________
转评、点赞。

[oosjs]

@delectate
我也有点想问啊
那些人怎么知道别人发评论之前没有联系客服的？难道是京东内部人员？
遇到这种事，就算客服解决了，就不能给差评了。难道这次不愉快的购物经历就不存在了？

更想问为什么这种评论还有人点赞

[oosjs]

@delectate
这个是抖音女生在京东的评价原文
“ 最差的一次购物体验，没有之一。给我寄来一堆白纸，售后正在努力的协调，最后不知道结果如何。但真的是很糟心的购物体验。我还专门挑选了京东自营的索尼店，本来是最近事事不顺买来奖励自己的东西，结果这是什么？”
注意第二句话
“ 售后正在努力的协调，最后不知道结果如何。”
你们就能给别人扣帽子说没有找客服。
真的很想知道，有的人为什么会这么坏。

[oosjs]

@oosjs 4 楼最后一句话改为
真的很想问，为什么有的人这么蠢，又或者这么坏。

[looseChen]

发生这样的事后期如何取证？

[Essaim]

本能上来说信 jd，jd 好歹也有这么大体量了，本身不可能搞这点幺蛾子。
其次是，京东的员工管理确实有问题。我去年在 jd 买了一袋湿纸巾，网易严选的，在两个月后，接到陌生人电话，说我在京东购买的网易严选湿纸巾，存在甲醛超标问题，要我提供一定的信息，我以不在收货地拒绝了（当时十一假期），后来回到工作地后，准备再次跟客服沟通这个问题，客服说不存在甲醛超标问题。我赶紧找到了电话记录，电话归属地是香港，一看就是知道是骗子了。
在整个事件中，我从京东购买的湿纸巾，没有必要像任何人展示（日常消耗品），事实上我也没有任何展示，包括发朋友圈之类的，但是我的个人信息就是泄漏了，包括姓名（ X 先生）、电话、购买的具体物品，所以我有理由怀疑东哥兄弟在背后捅他刀子。

[oosjs]

@Essaim 你可以搜索“京东 泄露个人信息”

[oosjs]

@looseChen 没什么办法取证吧，感觉就是回到 n 年以前，网购都要收货时当面拆开验货，要是再谨慎点就同时录视频

[looseChen]

@oosjs 那么这事闹上法院也没啥法子吧，毕竟谁主张谁举证。话说如果真有证据也不至于上法庭吧

[oosjs]

@looseChen
所以说就是消费者很占劣势。除非以后收货都当面开封验货外加录视频。
而且就算有证据是京东的问题，不去法庭，京东也不一定赔偿。那么多在京东买到假货的，好多不都打官司才拿到赔偿吗。去看看京东的败诉还少吗，难得消费者没有证据，法庭就能判京东败诉？

[oosjs]

@looseChen
而且京东的活全。人家有法务，有时间，有钱，有关系。打官司耗你
先提出异议管辖权，让你去北京打公司，毕竟北京是京东主场。而且外地人去北京打旷日持久的官司非常困难
你又要想办法让当地法院驳回必须京东的要求
然后调解
然后一审
然后京东还可以上诉
而且每个流程京东都可以拖到法定期限的最后时间点才做出反应。

[Essaim]

@oosjs 根据关键词搜了一下，确实这事还挺多的。但是最新的报道，除了京东金融之外，京东有关的已经是 17 年了，而我的事情发生在 19 年，所以京东的内鬼不是一般的多。

[oosjs]

@Essaim 我记得以前有段时间，每次京东自营买了东西当天或者第二天就能收到短～信。
短信内容大概就是收购你的发～票，让你下次在京东买东西填他们公司的抬头开增值税发～票，然后卖给他们

[Essaim]

@oosjs 这个事情我倒是没遇到过，我只遇到过这次信息被售，可能那群内鬼只能看到自己业务范围内的客户数据吧。