V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
V2EX 提问指南
18115692244
V2EX  ›  问与答

火车票不可退改,高铁管家 app 买的, 12306 看不到

  •  
  •   18115692244 · 2019-12-19 14:25:48 +08:00 · 1768 次点击
    这是一个创建于 1561 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    高铁管家上买的票,但是是使用 12306 账号登入的。
    同一天购买的其他车票,都可以在 12306 上面看得到,
    支付宝也有推送。

    唯独有一张车票,只能在高铁管家 app 上面能看到,
    其他车票右边的绿色状态都是“已支付,可退改”
    唯独这一张车票是“出票成功”

    点击它进去以后想要改签,死活不成功。

    想进入到 12306 上面去改签,完全搜不到这一张车票。
    神奇。

    不知道有没有人遇到同样情况。
    8 条回复    2019-12-19 15:03:51 +08:00
    Lunatic1
        1
    Lunatic1  
       2019-12-19 14:56:06 +08:00
    所以你为什么不直接打电话问客服呢?
    glaucus
        2
    glaucus  
       2019-12-19 14:58:58 +08:00
    是因为它使用的平台自己的账号给你买的,智行这类 APP 也会,建议直接找客服,不能退改可能是还没有购买成功
    18115692244
        3
    18115692244  
    OP
       2019-12-19 15:00:04 +08:00
    @Lunatic1

    12306 打过去说从哪里买的就找谁。

    我有怀疑一下是不是原来的订单根本没有成功,
    吓得我,赶紧在 12306 提交想要改签的那一趟车的订单。

    结果,12306 提示说行程冲突,当天有订单存在。

    说明,高铁管家确实是买成功了。

    现在已经联系高铁管家,还没有给回音。
    18115692244
        4
    18115692244  
    OP
       2019-12-19 15:00:29 +08:00
    @glaucus 看上面。
    willxiang
        5
    willxiang  
       2019-12-19 15:01:54 +08:00
    你自己 12306 帐号查不到,那肯定说明这票是拿其他帐号给你买的
    所以需要改签的话就还是退了这张拿自己号再买吧
    12306 官方 APP 可能相对用起来没那么舒服,建议绑定帐号后,先订票,提前订票成功后,
    再去 12306 付款,如果有票就放心付好了,没票就要考虑后续是否需要改签的问题再决定了
    18115692244
        6
    18115692244  
    OP
       2019-12-19 15:01:59 +08:00
    想要在 12306app 上面看自己的车票,提示需要人证验核,然后
    一直提示错误 502

    好不容易扫描脸了,就一直在审核中。汗。。。。。
    glaucus
        7
    glaucus  
       2019-12-19 15:03:08 +08:00
    @18115692244 #4 那就可以肯定是平台用的自己的账号给你买的了,只能联系客服了
    18115692244
        8
    18115692244  
    OP
       2019-12-19 15:03:51 +08:00
    @willxiang 估计是的,唉。。。。。。元车次已经无票了,想改签的那一趟,只剩最后一张软卧。哈哈哈哈哈。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   5447 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 34ms · UTC 01:32 · PVG 09:32 · LAX 18:32 · JFK 21:32
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.