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V2EX  ›  云计算

亲历,云大使注意了,阿里云是如何不遵守自己定的活动规则去坑掉云大使返利

  •  5
     
  •   hanbing · 2019-10-30 20:48:30 +08:00 · 11305 次点击
    这是一个创建于 1612 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    简单概述下经过:

    我是阿里云大使,通过阿里云双 11 活动页推荐客户下单买 ECS,活动页规则要求新用户以及企业新用户才可以下单的 ECS,客户成功参与并付款。然而,我再云大使平台看到关联上客户了但无返利。

    经过多次提交工单与阿里云工程师沟通,最终也无法追回。

    工单聊天中,阿里云售后工程师的借口从不是新用户(经查询,客户确实 18 年花过十几块买过 SSL ),再次到非通过双 11 活动页下单,再到承认从双 11 活动页下单但是不要让我纠结活动页规则(活动页规则要求必须新用户,我并不知道客户是否为新用户,参加企业新用户 ECS 活动下单成功,是新用户才能参与的)。

    what ?阿里云定的活动规则自己竟然不遵守,却严格按照“规则”(没看到具体规则说明)认定客户非新用户不给云大使返利。一边活动页确认客户是新用户,一边云大使平台认定客户非新用户,自相矛盾(这样操作客户可以买服务器啊,但是你云大使一文返利拿不到,钱都进自家腰包咯)。

    直推的客户,全程跟踪,否则根本不知道客户购买了(云大使平台看到关联客户没有成交金额)。

    以上就是大概,怕大家看烦,简要概述一下,小心阿里云大使的坑,免费帮推广宣传了。不是直推的客户,你现在都不知道自己推荐的客户购买了而你没有拿到返利。


    以下是详细经过以及聊天记录(篇幅较长,敬请包含):

    pic

    首次咨询得到反馈,说客户是老用户,问了下客户,18 年注册,只花十几块买过 SSL。但是告知阿里云售后工程师客户买双 11 活动 ECS 了,只有企业新用户(阿里云新用户不是指刚注册的用户才算)才能买的。阿里云客服要求提交订单记录查看。
    

    pic pic

    阿里云售后工程师竟然说客户不是通过双 11 活动买的,是企业首购活动。阿里云售后工程师万万没想到,我是一步一步带着客户下单的,全程跟客户聊天截图确定服务器及配置,并聊天截图及购买截图证据(如果没有的这记录的话,我估计阿里云绝不承认我这是活动买的了)
    

    pic

    阿里云售后开始强调“活动规则”了,说客户不属于新用户。下面放两张阿里云活动页活动规则
    

    pic pic

    小白云大使,不清楚阿里云活动规则,但是文化程度可以,识字,看了规则,让客户下单看看,能买就能参与活动呗。但是没想到客户买了(按新用户算的),但是云大使平台认定客户非新用户,不给返利(客户 18 年十几块买过 SSL 解析,应该算域名解析,按照云大使平台说的域名产品应该含 SSL 吧)
    
    好了,阿里云客服核实完毕,不提非双 11 活动页购买了(他们被打脸了,没想到我跟客户是这样沟通购买的),强调云大使平台规则,必须云大使平台认定是新用户才能返利,认定成老用户,拜拜了您嘞,订单跟你无关。
    

    pic

    这就是阿里云规则,我说你必须按规则就按规则,好吧,我遵守规则了,但另一个规则我说没用,你不要当真(大厂云比较 NB 吧,自己两边矛盾,不知这样坑掉多少云大使返利)
    
    我不服啊,为什么这样,继续强调活动规则说明,看是否能挽回我的返利(我想多了,再次大厂云 NB 的无底线的话术被打脸)
    

    pic

    阿里云客服用降低标准来说明(不提规则了,其实就是不要让我们看规则,你就敞开买吧,反正推荐人拿不到返利的)
    
    如此这般无耻,云大使如果群推、海推的话,是不会知道推荐的客户可以按活动购买,自己却一分钱返利拿不到。因为我规则写的很强硬,必须是我说的新用户,但是其实不然。呵呵。这就是阿里云。这就是对待云大使的区别。
    
    至此,我觉得我也只能发发牢骚,供各位云大使看官了解真实的阿里云活动,如果不是对接购买,你不会知道被坑了多少返利。
    
    第 1 条附言  ·  2019-10-31 16:28:20 +08:00

    感谢大家的关注,今天下午,突然收到阿里云工单主动性回复说:“您的这个问题已经与后端沟通了,目前已经有决策,像您的这种情况,后续相关人员会为您操作补发的。 ”
    或许是 V2 的影响(大厂云某领导可能看到了帖子),或许是阿里云自己良心发现,再多次无效工单沟通并放弃沟通的两天后主动告知补发。
    以下是工单回复补发内容的截图
    https://i.loli.net/2019/10/31/tQkxSDU8vgVKLbw.jpg

    57 条回复    2019-11-15 15:19:41 +08:00
    Sparetire
        1
    Sparetire  
       2019-10-30 20:54:36 +08:00 via Android
    1000w 警告
    qyvlik
        2
    qyvlik  
       2019-10-30 20:58:20 +08:00 via Android
    阿里云针对新用户的定义比较神奇。例如某某运维长期使用自己的支付宝为公司的阿里云账户续费,然后自己再用支付宝开通阿里云账户,这个运维的自己的阿里云账户就可能不是新用户了。类似于支付污染,😂
    eason1874
        3
    eason1874  
       2019-10-30 20:59:04 +08:00
    套路云一向套路多,记得以前活动有一条规则是:被推荐人在访问推荐链接前访问过活动页面,则推荐无效。

    不过推广行业扣量也是日常操作了,没有不扣量的,只是看扣多少。
    eason1874
        4
    eason1874  
       2019-10-30 21:00:12 +08:00
    @qyvlik #2 同一支付账户是公开的同人判断条件之一,套路云文档有写。
    opengps
        5
    opengps  
       2019-10-30 21:01:06 +08:00 via Android
    你一定是刚了解,正如那个自推自买的哥们一样
    zimonianhua
        6
    zimonianhua  
       2019-10-30 21:03:14 +08:00 via Android
    华为云大使也是个坑,说给的奖励要了三次也不给。腾讯云良心云真不是白吹得。
    westoy
        7
    westoy  
       2019-10-30 21:04:55 +08:00
    拉新被风控盾了, 不算人头, 没什么毛病啊, 除了要刷 KPI 时期可能会放松一点, 不然几乎所有的 aff 平台都是这么搞的
    hanbing
        8
    hanbing  
    OP
       2019-10-30 21:07:05 +08:00
    @qyvlik @eason1874 @opengps
    谢答,我这确实是真实客户,客户目前非阿里云服务器,因为我帮其维护,见双 11 价格合适,推荐客户转过来,并 QQ 交流教他下单,是他自己下单,截图给我问我用什么配置及选择环境,全程还好保留聊天记录及截图,要不阿里云套路我说非双 11 活动下单的 ECS。我这并非套路他,按活动说明下单被阿里云套路。
    jovilin11
        9
    jovilin11  
       2019-10-30 21:31:24 +08:00
    可以找代理商合作 搞啥云大使
    forestyuan
        10
    forestyuan  
       2019-10-30 21:34:37 +08:00
    套路云名不虚传啊
    cswuwu
        11
    cswuwu  
       2019-10-30 21:36:09 +08:00 via Android   ❤️ 2
    套路云很恶心的,我经过几次的推荐后,一分钱都拿不到,后来我推荐我的客户全部转向腾讯云了。
    tosexxx
        12
    tosexxx  
       2019-10-30 21:42:49 +08:00
    规则是人家订的,能说啥。不过想来在哪也都是这样,作为小平民始终是没有话语权做最终决定
    lc7029
        13
    lc7029  
       2019-10-30 21:45:55 +08:00
    下次不推广他家就好了
    zturns
        14
    zturns  
       2019-10-30 21:58:28 +08:00 via Android
    宁愿给主题打广告也不再挂啥了
    rainfox
        15
    rainfox  
       2019-10-30 22:04:36 +08:00
    我已经被莫名其妙取消了 4500 元返利了
    xabc
        16
    xabc  
       2019-10-30 22:15:46 +08:00
    套路云 不是浪得虚名,恶心的非常
    ps1aniuge
        17
    ps1aniuge  
       2019-10-30 22:22:06 +08:00
    公司克扣销售,唉,都克扣。
    公司克扣销售,唉,都克扣。公司克扣销售,唉,都克扣。
    jadec0der
        18
    jadec0der  
       2019-10-30 22:49:46 +08:00
    看完了,佩服,套路很 6
    dodo2012
        19
    dodo2012  
       2019-10-30 23:13:59 +08:00
    我们公司推的最后也没有了,说是企业用户不能当云大使,可我们公司那个户是老板自己身份认证的,我去年自己的也是遇到过,我关联上,然后不知道怎么跑给别人了,后来承认是 bug,坑的很
    PureWhiteWu
        20
    PureWhiteWu  
       2019-10-30 23:46:12 +08:00
    你有几个一千万?
    bengcaca
        21
    bengcaca  
       2019-10-30 23:59:49 +08:00   ❤️ 1
    这事不是一天两天了吧,印象中去年还是前年就有撕逼的,套路云已经轻车熟路了。
    find456789
        22
    find456789  
       2019-10-31 00:03:54 +08:00
    你准备好一千万了吗
    CEBBCAT
        23
    CEBBCAT  
       2019-10-31 00:15:06 +08:00
    这里提供一个模版:

    “尊敬的七牛云存储,首先非常感谢你们提供了那么伟大的产品,及提供了让我们能够使用这个伟大产品的机会。再次感谢!我最近使用 XX 功能的时候,因为我实在是天资驽钝,上学的时候没有好好读书,所以这个功能我怎么都戳不通,我实在是太抱歉了。如果可能的话,你们能不能高抬贵手,百忙之中给我一点点的指教?我知道这个请求实在是非常的不近人情,但是我真的是走投无路只能给你添麻烦了,再次致歉和感谢!鞠躬!”
    CEBBCAT
        24
    CEBBCAT  
       2019-10-31 00:15:53 +08:00
    完蛋,右侧第一家广告商就是七牛
    skyqqcc
        25
    skyqqcc  
       2019-10-31 00:26:08 +08:00 via Android
    @CEBBCAT 七牛家的文档有点 6B
    coloz
        26
    coloz  
       2019-10-31 01:26:35 +08:00   ❤️ 1
    还有很多人不知道套路云的 20% CPU,就被套路了。。。
    sumarker
        27
    sumarker  
       2019-10-31 01:41:05 +08:00
    毕竟 "套路云" 的名头不是白叫的
    hyxj1229
        28
    hyxj1229  
       2019-10-31 09:16:15 +08:00
    “请你不要纠结于活动规则” 。。。
    realpg
        29
    realpg  
       2019-10-31 09:18:49 +08:00
    虽然我是坚定的阿里云黑
    我觉得这一波没啥太大毛病
    chuhemiao
        30
    chuhemiao  
       2019-10-31 09:25:02 +08:00
    买的时候你是爷,买完后就是孙子。。。。
    hoythan
        31
    hoythan  
       2019-10-31 09:30:00 +08:00
    返利也只有几块钱啊。。。。
    Yano
        32
    Yano  
       2019-10-31 09:37:08 +08:00
    不谈感受,我就是觉得阿里云配置太麻烦了,密码规则多的一批…………
    collery
        33
    collery  
       2019-10-31 09:47:02 +08:00
    @hoythan 差的是这几块钱么
    LeBron23
        34
    LeBron23  
       2019-10-31 09:48:05 +08:00
    不是几块钱的事,是这个事
    fewok
        35
    fewok  
       2019-10-31 10:01:09 +08:00
    @hoythan
    @LeBron23
    就是,就是。阿里这种国际公司,几块钱都要坑推广。。。公司文化不行。。。
    shadowtale
        36
    shadowtale  
       2019-10-31 10:01:19 +08:00
    他的意思是不是说阿里新用户才有返利,但是服务器企业新用户就能买,阿里新用户和企业新用户不是同一个东西
    hanbing
        37
    hanbing  
    OP
       2019-10-31 10:07:05 +08:00
    @find456789
    @Sparetire
    @find456789
    我这字数估摸得几百亿了,反正赔不起,怕啥,话都是阿里云售后说的,我实事求是,不怕
    skymei
        38
    skymei  
       2019-10-31 10:13:57 +08:00
    我推广里面有 200 多块钱拿不出来...,原因是早期他们除了一行不明显的小字,就没有提示说必须满两单,我去反馈之后才知道必须是两单,后面他们在页面加了提示。当然有我不注意看规则的锅,但是那个提示真的不容易找到啊.... 反正是恶心到我了,现在也懒得弄了
    rjwphp
        39
    rjwphp  
       2019-10-31 10:14:57 +08:00
    我也推广过,有几单是用户购买了,给我显示返利为 0,我懒得扯,后面不推广了。
    secretman
        40
    secretman  
       2019-10-31 10:24:39 +08:00
    国内都是垃圾云
    cigarzh
        41
    cigarzh  
       2019-10-31 10:30:17 +08:00
    套路云套路多
    bibsbx
        42
    bibsbx  
       2019-10-31 10:33:31 +08:00
    你要从我这拿钱,抱歉,您不符合拿钱的“规则”;
    你要给我送钱却不符合“规则”,我改下规则,您放心送。
    northernlights
        43
    northernlights  
       2019-10-31 10:42:36 +08:00
    套路云不是白叫的。
    FreshUncle
        44
    FreshUncle  
       2019-10-31 10:50:45 +08:00
    不套路,不套路云。
    nandehutu
        45
    nandehutu  
       2019-10-31 10:53:05 +08:00
    可以看看这个: https://www.v2ex.com/t/614347
    xnode
        46
    xnode  
       2019-10-31 11:24:22 +08:00
    不套路,无阿里
    yzyun08
        47
    yzyun08  
       2019-10-31 11:29:07 +08:00 via Android
    @shadowtale 看图看图,企业活动那里活动对象也说的是阿里云新用户
    agee
        48
    agee  
       2019-10-31 12:07:45 +08:00
    前几年被弹性 cpu 主机坑过之后就一生黑了。后面我所有客户,一律不推荐使用阿里云。全给推荐到腾讯了
    zazalu
        49
    zazalu  
       2019-10-31 12:13:04 +08:00 via Android
    作为萌新,我准备买腾讯云试试,阿里云不想看了
    BigDogWang
        50
    BigDogWang  
       2019-10-31 13:55:00 +08:00
    一直在腾讯云买
    wdaye
        51
    wdaye  
       2019-10-31 15:37:04 +08:00
    大厂就是这样,人家了说了算,不过也可以找消费者协会投诉一波。有没有效果不清楚,不过可以吐槽吐槽 出口恶气。
    Yohann97
        52
    Yohann97  
       2019-10-31 15:39:47 +08:00
    我买阿里学生机时,规则里写网页和淘宝同时买的话只能成功一个,结果我两个都成功了。找客服退款,第一天说不能退款的,第二天接着提工单,又把他们的规则贴给他们自己看。最终说申请个什么通道给退了。
    hanbing
        53
    hanbing  
    OP
       2019-10-31 16:20:10 +08:00
    感谢大家的关注,帖子发出后第二天下午,突然收到阿里云工单主动性回复说:“您的这个问题已经与后端沟通了,目前已经有决策,像您的这种情况,后续相关人员会为您操作补发的。 ”
    或许是 V2 的影响(大厂云某领导可能看到帖子了),或许是阿里云自己良心发现,再我放弃工单沟通的两天后主动告知补发。
    以下是工单回复补发内容的截图
    https://i.loli.net/2019/10/31/tQkxSDU8vgVKLbw.jpg
    stevenhawking
        54
    stevenhawking  
       2019-10-31 17:45:01 +08:00
    套路云就这样,可以试试隔壁良心云;
    wlzcool
        55
    wlzcool  
       2019-10-31 18:06:17 +08:00
    @hanbing 要不说事情就得上 V2EX 发工单才行。。。。
    948888269
        56
    948888269  
       2019-11-13 10:57:04 +08:00
    不是阿里云问题吧
    hanbing
        57
    hanbing  
    OP
       2019-11-15 15:19:41 +08:00
    @948888269 是阿里云规则问题,阿里云后来工单已经告知给予补发返利。
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