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买的 18 款的 13 寸定制款，16gb+ 512gb，悲催的事情发生了，上周升级 Catalina 之后的一个小版本，电脑直接无法开机了，屏幕也不亮，任何恢复的操作都试了，都没有效果，然后送修了，apple 官方说要直接更换主板和 t2 芯片相关的组件，硬盘也包括在内，这下怎么办啊，apple 官方能绕过 t2 芯片，读取硬盘内的资料吗，上面有好多工作的文件，实在是尴尬，这么小概率的时间都碰到了，有懂的人吗
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lydasia 2019-10-21 22:07:37 +08:00 via Android
天才吧有专门的设备通过雷电或者调试接口接到主板上，不是绕过 t2
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lydasia 2019-10-21 22:10:31 +08:00 via Android  1
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ufjfeng 2019-10-21 22:15:11 +08:00 via iPhone
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SteveLee 2019-10-21 22:27:52 +08:00
可以应该是可以，不过没听说过天才吧提供过这项服务
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1002xin 2019-10-21 22:31:38 +08:00
数据不是在硬盘里吗。。你看 ibuick 微博的视频，刚好提到了数据恢复
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RunTu 2019-10-21 22:42:41 +08:00
硬盘没加密的话，应该是有机会恢复的。但苹果提不提供这项服务就不清楚了，有条件建议约个天才吧咨询一下（电话客服不一定懂）。下次重要文件做好备份吧，起码用上 iCloud 啊。
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uxstone 2019-10-21 23:19:59 +08:00
@zjyg1993 老哥 你的意思是你在升级了 Catalina，又把之后的一个 985.4MB 的 Update 更新了？
然后 mac 就挂掉了？ |
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zjyg1993 OP @uxstone 是的，就是这个更新包，电脑重新更新后，直接挂掉了，nnd，现在躺在天才吧里出不来，要 10 天才能回手里，就是数据好惨啊，大概率拿不回来了
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coderabbit 2019-10-22 01:06:27 +08:00 via Android
我升级 10.15 也有问题 降级到 14.6 了 ！那到底要不要磁盘文件保护箱
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JerryCha 2019-10-22 01:10:29 +08:00
Apple 能恢复数据的前提应该是电脑能启动，不然没法 bridge
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pC0oc4EbCSsJUy4W 2019-10-22 01:30:11 +08:00
所以搞一个 nas 备份
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20015jjw 2019-10-22 01:42:16 +08:00 via Android
有一说一，但我觉得电脑不管多稳定，都不可能 physically reliable，所以我的操作就是保证在任何时候，我的任何一台电脑炸了，都不会有任何重要数据找不回来的情况。
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version 2019-10-22 01:57:16 +08:00 via iPhone
应该是 t2 芯片锁了系统了，如果你笔记本没加密硬盘锁重新安装要留意了
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kaitok 2019-10-22 04:15:05 +08:00
我也是 18 款，更新完 Catalina 一次重启之后出现了和 @zjyg1993 一模一样的情况：屏幕不亮无法开机，整机变砖。因为在保去 Apple Store 免费换了包括 SSD 在内的主板，但是数据全丢了。我一开始以为是自己的个案问题，现在感觉是苹果公司的 Catalina 有缺陷导致整机变砖。欢迎其他出现类似情况的朋友在此留言，希望得到苹果公司的重视寻求更进一步的解决方案。
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AlohaV2 2019-10-22 08:04:36 +08:00 via iPhone
真的不要升级，我比楼主好一些，mba2018 更新后三天两头睡死然后要硬重启。生产力工具沦为玩具，我又用回 thinkpad 了
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inoizyz 2019-10-22 08:36:36 +08:00 via Android
幸好没买苹果家的东西，简直坑钱货。
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Elecoxy 2019-10-22 10:25:03 +08:00
配有 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑的软件和硬件都拥有出色的安全性，可以提供加密储存功能。内建固态驱动器 (SSD) 上的数据会使用内建于 T2 芯片中的硬件加速 AES 引擎来加密。这种加密是通过与 T2 芯片中的唯一标识符绑定的 256 位密钥来完成的。
集成在 T2 芯片中的高级加密技术可实现线速加密，但是这也意味着，如果 T2 芯片中包含加密密钥的区域受损，那么您可能需要从备份恢复驱动器的内容。这一内容包括系统文件、应用、帐户、偏好设置、音乐、照片、影片和文稿。 请务必将您的内容备份到安全的外置驱动器或其他安全的备份位置，以便在需要时恢复这些内容。另外，您应该开启文件保险箱，以提高安全性；因为如果不启用文件保险箱，则已加密的 SSD 会在连接到 Mac 时自动进行装载和解密。 |
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ericwoflskin 2019-10-22 10:38:07 +08:00
我前两天升级补丁也遇到问题，当时升完正要重启，想起之前为了装 Wintogo 把启动验证关了，重启时顺便打开后，系统无法通过验证。
试了各种方法均无效，只能重做系统，好在数据都有 TM 备份。后来分析原因，估计是这次大升级动了系统分区，导致启动完整验证无法通过，这应改是 Catalina 的 bug。 所以以后大伙升级前小心，最好先备份。 |
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nyanyh 2019-10-22 15:57:23 +08:00
售后好像是不提供数据恢复，之前跟朋友涂层脱落换屏，结果把主板也给换了。三里屯店的工作人员说 T2 芯片加密的他们读取不了，所以修之前都提醒备份好
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llj5935 2019-10-22 19:41:45 +08:00
这时候，time machine 的重要性就体现出来了
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klausxie 2019-10-23 18:55:06 +08:00 via iPhone
@kaitok 我的也是一样，18 款 15 寸，更新以后就有问题了，我拿去苹果售后，他检测就说是硬件坏了，要换主板，然后我的刚过保两个月，换主板要 7.8 千。太贵了，就拿去给外面修，人家说，是 apple t2 出了问题，也是要换主板……，不过费用便宜了一半。就同意拿去换了，但是要等半个月才能拿回来。 另外我也发了邮件给苹果那边，也帖了这个网址给他。不知道会不会有回复～
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theolin 2019-10-23 23:26:36 +08:00
如果 t2 坏了，硬盘上面的数据是完全无法恢复的。因为全盘加密，密钥来自 t2 芯片的唯一标识符。
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fvckDaybyte2 2019-10-24 09:58:51 +08:00
应该是不行的
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TonyLiu2ca 2019-10-24 13:32:48 +08:00
@klausxie 小心
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TonyLiu2ca 2019-10-24 13:34:24 +08:00
Apple 应该有权更新 T2 的 firmware
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