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V2EX  ›  问与答

各位使用 QQ 远程协助 win10 的时候有没有出现操作一会鼠标脱离控制的情况出现?

  •  
  •   ReZer0 · 2019-08-28 18:09:21 +08:00 · 1746 次点击
    这是一个创建于 1674 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我自己的系统是 win10,最近因为补丁的问题需要帮客户远程控制卸载。但是在使用的时候发现一个问题。就是基本只要对面的系统是 win10,那么鼠标在操作一些设置的时候就会突然脱离控制,比如弹出一个窗口,messagebox,或者类似打开注册表界面,服务界面等,就会脱离控制,画面正常。需要重新远程才可以恢复,但是一旦点击那个打开的界面,又会失去控制。

    几个线索: 1、控制 win7 没有问题。 2、使用的是 QQ 远程协助(客户也不会其它的 3、用户账户安全类型已是最低 4、高级属性已允许远程控制此电脑 5、尝试过让客户退出 QQ,以管理员方式运行 QQ

    但貌似这些做法都不行,导致后面只能纯打字指导客户操作。 win7 系统没有问题,只有 win10 有这个情况,所以想问下各位这个是什么原因,是否有解决办法。

    12 条回复    2019-08-29 10:10:23 +08:00
    ysc3839
        1
    ysc3839  
       2019-08-28 18:12:55 +08:00
    UAC 限制吧? Win10 即使把 UAC 改成不提示,不手动选择管理员身份运行也是没有权限的。
    yexm0
        2
    yexm0  
       2019-08-28 18:27:35 +08:00 via Android
    win10 的 uac 的确是蛋疼无比,转 admin 才好用
    Osk
        3
    Osk  
       2019-08-28 18:38:29 +08:00 via Android
    把 EnableLUA 改成 0 试试,但不建议,太暴力了
    acrisliu
        4
    acrisliu  
       2019-08-28 19:06:01 +08:00 via Android
    QQ 远程不止会有 UAC 问题,有时候 Ctrl 键会出现被长按的情况。所以现在一般都用 teamviewer 了
    oneisall8955
        5
    oneisall8955  
       2019-08-28 19:21:55 +08:00 via Android
    辣鸡 QQ 远程,TV 检测商业又太恶心,anydesk 服务器在国外速度太慢。现在用葵花了,虽然不知道什么时候收费,现在免费着,国内稳定。配合上远程插座,不要太爽
    ahhui
        6
    ahhui  
       2019-08-28 19:36:55 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    如果你和对方都是 win10 的话,点 win+r,输入 quickassist.exe ,然后操作吧,很好用的
    whywhywhy
        7
    whywhywhy  
       2019-08-28 20:19:36 +08:00 via Android
    @ahhui 要打洞的吧,要是打不开懂就卡上天了吧
    ahhui
        8
    ahhui  
       2019-08-28 21:06:07 +08:00 via iPhone
    @whywhywhy 那是微软的事了,我和家人朋友使用都很流畅的,而且被控机器开关梯子(非 pac 那种)都无感不中断,很牛逼
    ReZer0
        9
    ReZer0  
    OP
       2019-08-28 21:20:04 +08:00
    @ysc3839
    @yexm0
    @acrisliu
    @oneisall8955
    @ahhui
    估计还是需要管理员这块才行,如果有更好的方式当然愿意用,但无奈客户那只有 QQ,为了一次性的维护去装一个软件一个时间成本(安装-注册)也是比较麻烦的。而且大部分客户也没有微软账户,所以用微软提供的远程其实也没多大可能。而且,如果客户懂这一块的知识,也就没必要我们远程了,说下就都会操作了。所以这也是我头疼的地方,win10 的权限限制……
    WeaPoon
        10
    WeaPoon  
       2019-08-28 22:56:22 +08:00
    向日葵 或者 teamviewer 都可以免安装远程,有绿色运行模式,也不需要注册账号。因为 teamviewer 的检测问题,建议可以使用向日葵,简单方便点。
    wisan
        11
    wisan  
       2019-08-28 23:41:18 +08:00 via Android
    应该是保护措施,需要被远程一方动一下鼠标,确保被远程方离开时电脑不被恶意操作
    ReZer0
        12
    ReZer0  
    OP
       2019-08-29 10:10:23 +08:00
    @WeaPoon 嗯,正考虑下次用向日葵试试。用完删客户也放心点。

    @wisan 我下次验证下。
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