Lacie Rugged USB-C 5TB 移动硬盘，质保问题？

[kunsito]

我的 Lacie Rugged 5TB 硬盘无法读取数据，其实隐患几个月前就出现，因为 USB-C 接口容易松动，久而久之插拔后导致接触不良，后来一直需要按压接口到某个位置才可以正常读取数据（硬盘转，灯亮），也没在意（想着毕竟能用），直到前天突然罢工了（硬盘转，灯不亮）。

现在想请教：

1. Lacie 也就是希捷保修是否靠谱？

2. 官方给我的答复是换一个新盘但不保证回复所有数据（问题是应该就是接口问题，理论上不该丢失任何数据）。

3. 硬盘修复一般处理数据流程是如何？会不会涉及隐私泄露或者暴露问题？

4. 官方建议我先倒出数据再发给他们，但我这个盘的问题很大概率恰好是接口坏了，无法倒出。

5. 是否自己可以弄到接口条进行更换？发现 Lacie 的这款好像拆卸比较麻烦，不知道有靠谱的可维修机构，毕竟寄回去不寄回来原盘心里感觉总不是那么踏实。

感觉 C 接口插拔虽然方便，但真的好像不那么稳固。

希望了解硬盘维修流程或者有相关经验的朋友回复，谢谢！

[20015jjw]

你把这些问题发给客服问下就行..

[yanghongyi36]

你问下客服可不可以自行拆卸 如果是接口问题 把硬盘拆出来直接接 sata 读就好了

[julyclyde]

涉密数据建议不要进行回收式维修
你可以先去做诊断，确诊之后沟通一下买那个“客户保留涉密介质”附加服务看看多少钱

[zetary]

自行拆卸不算麻烦吧, 有个 2TB 的觉得还行

[kunsito]

@20015jjw 问了，客服是按照流程处理，然后只能跟踪，重新给一个装有原盘内容的新盘，原盘不退回，心理上没有安全感，虽然坐标德国，比较注重隐私。

[kunsito]

@yanghongyi36 我拆开来看了下，有个撕毁保修也毁掉的纸，撕掉才能 sata 读，但这样就失去了保修，挺矛盾的。

[kunsito]

@zetary 我拆开了所有螺丝后，感觉应该哪里有个暗卡，取不下来盘。

[kunsito]

@julyclyde 谢谢，我咨询下看看可不可以。