V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
PureWhiteWu
V2EX  ›  分享发现

如何看待 paypal 发函 警告一位癌症过世的女士“她的死违反了规则”?

  •  
  •   PureWhiteWu · 2018-07-13 15:14:22 +08:00 · 1452 次点击
    这是一个创建于 2086 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    原文出处:BBC

    PayPal 通知一名死于乳腺癌的客户,她的死亡违反了公司的规定,可能将面临诉讼。她的丈夫随后联络了 BBC,曝光了这起事件 。

    PayPal 承认信函内容有欠考虑,向失去亲人的丈夫道歉,开始调查信函是如何发送出去的。Lindsay Durdle 死于 5 月 31 日,年仅 37 岁。她的丈夫 Howard Durdle 三周前向 PayPal 通知了 Lindsay 的死亡,并提供了死亡证明。然后 Howard 收到了 PayPal 的信函,告诉他这封信很重要,要仔细阅读。信中的内容称 Durdle 女士欠它 3,200 英镑,她的死亡违反了她与 PayPal Credit 达成的协议条款 15.4(c) 条,这次违反将无法补救。

    PayPal 现在通知 Durdle 先生它已经购销了账务,表示它将优先解决这个问题。一名 PayPal 雇员解释说这个问题有三种可能原因:bug,糟糕的信函模板,人类错误。

    目前尚无回复
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   2759 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 33ms · UTC 12:11 · PVG 20:11 · LAX 05:11 · JFK 08:11
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.