V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
onion83
V2EX  ›  全球工单系统

阿里云 6 月 27 日 1 小时严重事故为何还不见赔偿计划?

  •  
  •   onion83 · 2018-07-03 10:28:31 +08:00 · 8229 次点击
    这是一个创建于 2317 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    一句 “敬畏每一行代码,敬畏每一次托付” 就完了?
    34 条回复    2018-07-03 20:35:03 +08:00
    kimqcn
        1
    kimqcn  
       2018-07-03 10:31:52 +08:00   ❤️ 3
    嗯,完了
    Tarkky
        2
    Tarkky  
       2018-07-03 10:34:37 +08:00 via Android   ❤️ 1
    首先如何量化损失是个难点。其次量化出来的损失双方估计会难以达成一致。如此不公开赔偿,但是如果你投诉,估计会返些券或者免费提配置或带宽之类这样 case by case 的平息掉
    murmur
        3
    murmur  
       2018-07-03 10:36:03 +08:00
    赔也是赔你 10%的代金券 你要么
    Felldeadbird
        4
    Felldeadbird  
       2018-07-03 10:36:27 +08:00
    合同一般有明确赔付,损失多少时间,赔偿多少时间。 这种情况真的很难量化 客户有什么损失。
    maemual
        5
    maemual  
       2018-07-03 10:40:00 +08:00
    企业用户都是按照合同赔的,商务得扯皮早着呢。
    finian
        6
    finian  
       2018-07-03 10:42:52 +08:00
    到 「费用中心 --> 可用性中心」查看,说是每月初五个工作日内会更新,这几天留意下,然后如果有出现赔付明细要赶快申请,否则过期失效。。。这个「功能」是在 V 站上看到的,之前一直不知道有这个入口,鸡贼得很
    odirus
        7
    odirus  
       2018-07-03 10:44:00 +08:00
    我早上专门看了一下,说的很清楚 “每月初五个工作日内会更新”,过两天再看看
    sanjusss
        8
    sanjusss  
       2018-07-03 10:44:22 +08:00
    我这边今天上午开始,无法访问阿里云国际版控制台,有遇到相同情况的人吗?
    MyPassWordis
        9
    MyPassWordis  
       2018-07-03 10:46:15 +08:00
    “我都道歉了你还要我怎样”
    wqsfree
        10
    wqsfree  
       2018-07-03 10:47:56 +08:00
    提交工单申请,这是阿里外包业务经理给我的答复。
    https://i.loli.net/2018/07/03/5b3ae1ef9e96c.pn
    wqsfree
        11
    wqsfree  
       2018-07-03 10:48:38 +08:00
    hpeng
        12
    hpeng  
       2018-07-03 10:53:20 +08:00 via iPhone
    听我们运维说,赔了差不多 2000 代金券。
    jiezhi
        13
    jiezhi  
       2018-07-03 11:00:43 +08:00
    会哭的孩子有奶吃
    dexterzzz
        14
    dexterzzz  
       2018-07-03 11:05:31 +08:00 via Android
    满 10w 减 100 块优惠券
    mrcn
        15
    mrcn  
       2018-07-03 11:06:32 +08:00 via Android
    @Tarkky 因为难赔,所以就不赔??????
    Mazexal
        16
    Mazexal  
       2018-07-03 11:08:23 +08:00
    =.= 我朋友公司, 海拍客, 赔了 5100 代金券(微笑)
    WuwuGin
        17
    WuwuGin  
       2018-07-03 11:11:05 +08:00
    我用的国外的小作坊提供商停个电还送我一个月免费呢··
    opengps
        18
    opengps  
       2018-07-03 11:16:50 +08:00
    5 楼给出了查找方式,「费用中心 --> 可用性中心」
    阿里云产品太多,想要定向找某个功能确实是个难点,善用控制台产品标签里的搜索,另外还得记住名字作为关键词
    junezoom
        19
    junezoom  
       2018-07-03 11:23:18 +08:00
    查了

    查看已赔付明细


    6 月可用性明细


    当月产品非常稳定,没有受损实例
    natforum
        20
    natforum  
       2018-07-03 11:23:50 +08:00
    我见过某个条款说 的 400 倍赔偿,没有一千万(逃。。。。
    CHS
        21
    CHS  
       2018-07-03 11:55:03 +08:00
    不是说 400 倍可用性资源赔偿的嘛?没动静了?
    azh7138m
        22
    azh7138m  
       2018-07-03 13:00:42 +08:00 via Android
    @CHS 400 个小时,半个多月的费用赔偿吧。。。
    qiudays
        23
    qiudays  
       2018-07-03 13:02:54 +08:00
    赔了张 无条件使用的代金券
    xenme
        24
    xenme  
       2018-07-03 13:07:24 +08:00 via iPhone
    把阿里买下来给你优化一个亿
    xenme
        25
    xenme  
       2018-07-03 13:07:49 +08:00 via iPhone
    把阿里买下来给你优惠一个亿
    guoyuchuan
        26
    guoyuchuan  
       2018-07-03 13:09:24 +08:00
    你用我的东西,我就是大爷
    huanxianghao
        27
    huanxianghao  
       2018-07-03 13:11:03 +08:00
    只要心怀敬畏,只要心怀敬畏,只要心怀敬畏!
    g079708
        28
    g079708  
       2018-07-03 13:21:53 +08:00 via iPhone
    1000 块代金券
    ChiangDi
        29
    ChiangDi  
       2018-07-03 13:35:01 +08:00
    没有 SLA 之类的东西保证赔偿的吗
    zhttty
        31
    zhttty  
       2018-07-03 14:44:56 +08:00
    腾讯云才 100 倍,果然财大气粗,2333,然而并没有个卵用。
    torment5524
        32
    torment5524  
       2018-07-03 14:51:45 +08:00
    我这有个 5 月份 oss 99.99%可用性,无需赔付,6 月份没有,就算有了,按一个小时算,可行性 99.86%....感觉也就那么回事。。
    06_taro
        33
    06_taro  
       2018-07-03 16:25:21 +08:00 via Android
    1/(24*30)=0.1389%
    满一小时的话也在 99%以上按 SLA 应该是最多单月价格 10%

    当然就算不赔,正规用途另论,面对一堆国内跑国际站拿外国人资料注册的 mjj 来说马爸爸只想说一句:你能怎样?
    lianxiaoyi
        34
    lianxiaoyi  
       2018-07-03 20:35:03 +08:00
    也许你业务小。我已经接到了大客户经理打来的赔偿计划商议电话。。。。。。
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   1236 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 26ms · UTC 23:17 · PVG 07:17 · LAX 15:17 · JFK 18:17
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.