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proudzhu
V2EX  ›  全球工单系统

滴滴的人工客服怎么找?

  •  
  •   proudzhu · 2018-05-02 12:13:47 +08:00 · 4489 次点击
    这是一个创建于 2157 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    滴滴电子发票收不到。乘客热线是没人工客服的,微信服务号里面在线客服打开是空白的,浏览器打开提示要排队 5 分钟,等 3 分钟后选择继续排队还要等 5 分钟,再等就自动断开了。所以这种情况滴滴的人工客服怎么找?以及该去哪投诉滴滴?
    6 条回复    2018-05-04 09:47:58 +08:00
    ai277014717
        1
    ai277014717  
       2018-05-02 12:45:29 +08:00
    mark 我就没找到人工,目前都是 app 里面找。
    schema
        2
    schema  
       2018-05-02 12:48:36 +08:00 via Android
    先和机器人叙述一番问题,如果识别不出,它会转接人工的。

    ps: 两个滴滴账号均已注销,辣鸡
    zooooom
        3
    zooooom  
       2018-05-02 21:43:24 +08:00
    滴滴已经废了。
    ddcx
        4
    ddcx  
       2018-05-03 09:55:13 +08:00
    您好,确实是给您带来不好的用户体验了,由于论坛没有私信功能,还请您评论下方提供下您的注册手机号,以便小滴为您核实查看下您的问题并尽快为您处理哦。感谢您的理解与支持!
    proudzhu
        5
    proudzhu  
    OP
       2018-05-03 18:53:34 +08:00 via iPhone
    @ddcx 已经解决了。电子发票已经收到。第一次碰到客服热线没人工的,而且没提示哪里去找客服,客服体验很差
    ddcx
        6
    ddcx  
       2018-05-04 09:47:58 +08:00
    能理解您的心情,给您带来的不好感受深感抱歉,还希望您可以给我们一个改善服务的机会,提供一下注册的号码,也便于优化我们的服务和流程,未来为您提供更好的服务,感谢您的支持。
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