工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2434 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
滴滴电子发票收不到。乘客热线是没人工客服的，微信服务号里面在线客服打开是空白的，浏览器打开提示要排队 5 分钟，等 3 分钟后选择继续排队还要等 5 分钟，再等就自动断开了。所以这种情况滴滴的人工客服怎么找？以及该去哪投诉滴滴？
 |
1
ai277014717 2018-05-02 12:45:29 +08:00
mark 我就没找到人工，目前都是 app 里面找。
|
 |
2
schema 2018-05-02 12:48:36 +08:00 via Android
先和机器人叙述一番问题，如果识别不出，它会转接人工的。
ps: 两个滴滴账号均已注销，辣鸡 |
 |
3
zooooom 2018-05-02 21:43:24 +08:00
滴滴已经废了。
|
 |
4
ddcx 2018-05-03 09:55:13 +08:00
您好，确实是给您带来不好的用户体验了，由于论坛没有私信功能，还请您评论下方提供下您的注册手机号，以便小滴为您核实查看下您的问题并尽快为您处理哦。感谢您的理解与支持!
|
 |
5
proudzhu OP @ddcx 已经解决了。电子发票已经收到。第一次碰到客服热线没人工的，而且没提示哪里去找客服，客服体验很差
|
|
6
ddcx 2018-05-04 09:47:58 +08:00
能理解您的心情，给您带来的不好感受深感抱歉，还希望您可以给我们一个改善服务的机会，提供一下注册的号码，也便于优化我们的服务和流程，未来为您提供更好的服务，感谢您的支持。
|
Select Language