15 年 12 月京东买的内存坏了，售后还算良心，大家能少黑少黑一点吧。

[newtype0092]

15 年底京东上买散件装的电脑，内存是 美商海盗船(USCORSAIR) 复仇者 LPX DDR4 2400 16GB(8Gx2 条)。

最近机器频繁蓝屏，每次报错信息不一样，重装过 win7、win10 都没解决，监控硬件的温度电压都正常，后来用 U 盘镜像跑了 memtest 发现其中一条内存有 130 个错误。 因为大部分都是 OW 游戏里蓝屏的，所以一开始和显卡有关，后来想想应该是内存用的越多访问到错误块的概率越大。

去京东上点了售后，第二天来人取走了内存，隔了 2 天送了盒新的过来，当时买的时候价格是 796，现在价格是 1699，感觉小赚。。。

其实一开始想只送一条去修，无奈是套装，要修必须一起送回，搞得两天玩不了 OW。。。

想起来当时配机子时，买的 GTX970 的显卡，因为没点活动的链接多花了 200 块，跟客服沟通了半天结果告诉我必须退货重拍一个，结果退货当天来取货的小哥直接就把新的带来了。。。第一次买的那个里面是塑封的，我已经剪开了，换的新的那个是一个透明胶带粘的，很可能也是别人拆过的，而我退的那个还没通过电的应该也会变成胶带封的“二手”货吧。

我觉得有些时候为了提供这种方便的退换货体验，收到拆过封的商品在所难免，但这种拆封过甚至试用过的产品，和真正的“二手”还是有区别的，买衣服和鞋的时候你能知道你最后买走的被没被别人试穿过么？还不是都当新的买回去。而且就算真正收到了一些感觉已经用过一段时间的东西（之前某人貌似收到过金手指有明显痕迹的显卡？），以京东的服务换次货应该还是很快捷方便的，这样的体验我觉得可以完爆其他家了，为什么大家还要经常逮住二手这点来黑呢？

[davidyin]

心态好，自己高兴就好。

[MrCurly]

如果你买到被换过零件的产品，应该就不会这么想了吧。
当然京东售后一般情况下确实没得说，值得夸。
二般情况下那就有的说了。

[ytjfmv]

你只能代表你自己

[Pyromaniac]

都是同行的衬托

[ytjfmv]

内存是保五年还是终身保固呢

[WeaPoon]

在产品保修期内得到的服务是应该的，因为你付出的产品钱里面就有保修的钱，至于 JD 的服务让你感到舒心，这就是另外一个层面的服务了，并不能把这个和"二手"联系起来说得可以理解．正如#2 所说，如果非原封而被替换过零件到时候也就不会这样想了．当然对于 JD 这样的服务，还是不错的．

[blankme]

所有退回去的东西如果没有质量问题，不管你退给谁（京东，原厂，或者口碑很好的苹果（?）），最后都是清洁包装一下重新卖。京东作为经销商更容易背锅而已。。。

[abusizhishen]

京东售后还可以

[senni]

我想问问 jd 卖的凌美钢笔是真的么

[newtype0092]

@MrCurly @WeaPoon 替换零件没遇到过，但你们怎么判断零件是否被替换过呢？你从商场买的电子产品也没办法确定里头的零件是否替换过吧？

[AV2E007]

京东售后我觉得挺好，我买家电都退过货，用了几天，不满意，售后来装好就抬走了，态度还好

[sephinh]

@senni 德国也就几欧元的笔京东有必要造假么，但是笔尖这个看手感的东西就得看 lamy 的水平了，买到写着感觉不一样的都很正常啊

[newtype0092]

@ytjfmv 我没想代表任何人。。。
海盗船内存是终身的，京东不知道。

[newtype0092]

@senni 我只用过英雄。。。

[senni]

@sephinh 1 有 2 你这种想法 有很大漏洞可以钻 比如 我卖钢笔 100 多 把笔尖换成仿制 真的笔尖零卖 80 一个 我这个笔尖真的很好很有水平

[weifding]

利用规则作恶还是方便自己。这是不同的概念。

[xratzh]

本地电视机卖 6K，狗东 7K，怎么能不黑

[hugee]

从未退过货，没那闲工夫

[just1]

@xratzh 从来也没说自己是最便宜的呀

[senni]

@weifding 那我换个说法
1 囧国也就几囧元的笔有人仿制
2 但是笔尖这个看手感的东西 就来看辣妹的水平了 买到写着感觉不一样的都很正常啊
其实 我是个有权有势有渠道有技术的真汉子的合体
那么 我们来模仿一下辣妹
一开始仿的糙的很 不久就被发现了 我们降价卖吧 其实 操作一下 换个平台 还有利润的
那么 接着 升级一下工艺 仿货几乎和真货手感难辨真假 在有利润的前提下 不同战线 再操作一下
两个平台 双线作战 你能看到模模糊糊真相了么 啊 不 是猫粮
这个卖笔的平台 某个角度上也受到了伤害 但是 他们觉得利大于弊 那就卖吧 夹带了节操而已
节操里 有毒。。。。。。喵(っ °Д °;)っ

[sephinh]

@senni 有钱人都看重面子，大卖家都看重信誉，能为了这么点销量的东西砸自己的招牌，我是想不来。。。你要自己开淘宝店搞假尖，花钱刷销量大家都不是傻子，赔本卖真货刷好评你也干不出，就算你真假掺着买，可能一个人看不出，但多了你保证所有人看不出？搞几个买假笔尖的差评你在这个小圈子基本就黑了，再说这笔尖，国产的英雄搞了这么多年品控都保证不了，你能三天以假乱真？

[senni]

@sephinh 是是是 你说得对

[MrCurly]

@newtype0092 说实话，非常难，替换过的零件只要性能和原来的相近，基本发现不了。但我说这句话也不是没有原由，我两年多以前在京东买的 iPhone6，拿到手之后 touchid 是坏的，所以我找了京东返修，返修结果让我非常吃惊，因为他们告诉我我的屏幕是非原厂屏幕，最终扯皮扯了一个多月才退钱。我也是从那时起怀疑京东和苹果或者哪些供应商有 py 交易，可以把激活的 iPhone 弄成未激活拿出来重新卖，当然这只是怀疑，我至今都不知道那个屏幕非原厂是怎么来的。如果那部手机 touchid 不是坏的，那么我应该是发现不了屏幕这个问题的。自从那时起，我就不在京东买电子类产品了，都是买一些无法七天无理由的吃的或者日用。

[Hallujah]

12 年京东购物至今，村里出来的学生党，购物金额不多，共发起 80 左右起售后，没有一次令人满意的售后服务。你们所说的客服直接给优惠券，送京豆，很 nice 什么的我一直都没遇到过。我从未在京东上遇到过满意的售后。甚至怀疑自己是不是太刻薄？
但是京东还是会用，因为仓储方便，送货快。但是绝不会是主力网购站。

[nciyuan]

@Hallujah 两个月一起？到钻石会员了吗？

[xutonglei86]

v2 里边阿里系的人太多，黑京东的看看就好。。。。虽然都说二手东，但是买东西还是首选狗东，第一是因为物流，第二是假货宝的东西，不敢买了

[zo]

想比较于某宝，jd 安全多了

[newtype0092]

@Hallujah 平均一个月 13 次售后，还没有一次令人满意的？这个确实有点。。。

[Hallujah]

@nciyuan 没到钻石，还是金牌，买的东西便宜，除了 9.7 寸 iPad pro 没有啥大件

[Hallujah]

@newtype0092 2012 开始使用京东（当时我大一），到现在将近六年，怎么可能一个月 13 次售后？
我售后的问题主要有充电宝容量不及标称 75%（买过两次充电宝，我记得有个京东合作的超薄充电宝，贪便宜，没有买品胜爱国者之类的大品牌），还有打开包装后（包装没问题）商品有使用痕迹的，比如鼠标脚垫有划痕，硬盘买回来里边有个人文件，剃须刀打开包装有胡茬子的……有个帖子说 Airpods 可做到 998，我下了单，预计第二天送达，我想送达当天就带着出去玩几天，结果愣是送了两天整，我去外地玩儿直接在某商场 950 买到，回来看见没开封的 AirPods 直接退货。无论怎么说，客服就是不受理，除非我打开用发现是质量问题才退，所以现在我一副，女朋友一副。
大部分售后都会折腾一次换货，大学时也真是傻，没有想过直接退，客服也没有你们说的那么干脆直接退货。大概是我的沟通问题。买的也都是几十块、几百块的东西。

[newtype0092]

@Hallujah 一年 13，手误打错了。。。我的理解是你应该买的比较多，没问题的应该占大多数，不然这个频率申请售后干嘛干嘛还继续在京东买呢。。。

[ghjexxka]

内存还好吧，我记得大多数内存的质保都很长，还有终生质保

[newtype0092]

@MrCurly #23 你这个经历感觉是中奖了，让我想起之前在银行提款机里取出假钞的。。。
屏幕不是原厂那个我觉得可能是检测某个环节人工出错，甚至是在生产环节，至于你怀疑的京东和苹果串通，我只能说这个感觉就像拿 100W 赌注去赢 2 块钱，正常人干不出这种事来。。。

[MrCurly]

@newtype0092 检测出问题不可能，拿回苹果检测的。生产环节出问题有可能，但如果只是一个零件有问题，那么我还倾向于你说的情况，但是同时有两个零件出问题，我就非常怀疑这是问题机了。

[Hallujah]

@newtype0092 购买次数确实比较多，只是因为京东仓储确实方便，送货快。我买的大部分东西是可以晚上 11 点下单，第二天送到，我上的学校都远离市区，买东西不方便。京东真的省时间，贵点就贵点了。

[LEVIN]

用了三年多的水冷估计被安钛克垃圾电源搞坏了拿去修 最后还能选择退八折的钱回来 要是以前要我去找厂商 不敢想

[Jackietsui]

京东的退换货服务真的是目前最好的，这点很有可能是友商的衬托。目前对我来说京东购物是最好的网购平台，3c 电子产品和零食牛奶都是在京东上购买，但是我在京东上买东西都是京东自营，其余的我会选择天猫。