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newtype0092
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15 年 12 月京东买的内存坏了,售后还算良心,大家能少黑少黑一点吧。

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  •   newtype0092 · 2018-02-04 16:05:52 +08:00 · 5801 次点击
    这是一个创建于 2244 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    15 年底京东上买散件装的电脑,内存是 美商海盗船(USCORSAIR) 复仇者 LPX DDR4 2400 16GB(8Gx2 条)。

    最近机器频繁蓝屏,每次报错信息不一样,重装过 win7、win10 都没解决,监控硬件的温度电压都正常,后来用 U 盘镜像跑了 memtest 发现其中一条内存有 130 个错误。 因为大部分都是 OW 游戏里蓝屏的,所以一开始和显卡有关,后来想想应该是内存用的越多访问到错误块的概率越大。

    去京东上点了售后,第二天来人取走了内存,隔了 2 天送了盒新的过来,当时买的时候价格是 796,现在价格是 1699,感觉小赚。。。

    其实一开始想只送一条去修,无奈是套装,要修必须一起送回,搞得两天玩不了 OW。。。

    想起来当时配机子时,买的 GTX970 的显卡,因为没点活动的链接多花了 200 块,跟客服沟通了半天结果告诉我必须退货重拍一个,结果退货当天来取货的小哥直接就把新的带来了。。。第一次买的那个里面是塑封的,我已经剪开了,换的新的那个是一个透明胶带粘的,很可能也是别人拆过的,而我退的那个还没通过电的应该也会变成胶带封的“二手”货吧。

    我觉得有些时候为了提供这种方便的退换货体验,收到拆过封的商品在所难免,但这种拆封过甚至试用过的产品,和真正的“二手”还是有区别的,买衣服和鞋的时候你能知道你最后买走的被没被别人试穿过么?还不是都当新的买回去。而且就算真正收到了一些感觉已经用过一段时间的东西(之前某人貌似收到过金手指有明显痕迹的显卡?),以京东的服务换次货应该还是很快捷方便的,这样的体验我觉得可以完爆其他家了,为什么大家还要经常逮住二手这点来黑呢?

    37 条回复    2018-02-06 11:49:26 +08:00
    davidyin
        1
    davidyin  
       2018-02-04 16:20:38 +08:00   ❤️ 1
    心态好,自己高兴就好。
    MrCurly
        2
    MrCurly  
       2018-02-04 16:23:06 +08:00
    如果你买到被换过零件的产品,应该就不会这么想了吧。
    当然京东售后一般情况下确实没得说,值得夸。
    二般情况下那就有的说了。
    ytjfmv
        3
    ytjfmv  
       2018-02-04 16:53:10 +08:00
    你只能代表你自己
    Pyromaniac
        4
    Pyromaniac  
       2018-02-04 16:53:12 +08:00   ❤️ 1
    都是同行的衬托
    ytjfmv
        5
    ytjfmv  
       2018-02-04 16:54:26 +08:00
    内存是保五年还是终身保固呢
    WeaPoon
        6
    WeaPoon  
       2018-02-04 17:00:58 +08:00
    在产品保修期内得到的服务是应该的,因为你付出的产品钱里面就有保修的钱,至于 JD 的服务让你感到舒心,这就是另外一个层面的服务了,并不能把这个和"二手"联系起来说得可以理解.正如#2 所说,如果非原封而被替换过零件到时候也就不会这样想了.当然对于 JD 这样的服务,还是不错的.
    blankme
        7
    blankme  
       2018-02-04 17:03:42 +08:00 via Android   ❤️ 1
    所有退回去的东西如果没有质量问题,不管你退给谁(京东,原厂,或者口碑很好的苹果(?)),最后都是清洁包装一下重新卖。京东作为经销商更容易背锅而已。。。
    abusizhishen
        8
    abusizhishen  
       2018-02-04 17:42:50 +08:00 via Android
    京东售后还可以
    senni
        9
    senni  
       2018-02-04 17:51:51 +08:00
    我想问问 jd 卖的凌美钢笔是真的么
    newtype0092
        10
    newtype0092  
    OP
       2018-02-04 17:57:28 +08:00
    @MrCurly @WeaPoon 替换零件没遇到过,但你们怎么判断零件是否被替换过呢?你从商场买的电子产品也没办法确定里头的零件是否替换过吧?
    AV2E007
        11
    AV2E007  
       2018-02-04 18:01:34 +08:00 via Android
    京东售后我觉得挺好,我买家电都退过货,用了几天,不满意,售后来装好就抬走了,态度还好
    sephinh
        12
    sephinh  
       2018-02-04 18:05:02 +08:00
    @senni 德国也就几欧元的笔京东有必要造假么,但是笔尖这个看手感的东西就得看 lamy 的水平了,买到写着感觉不一样的都很正常啊
    newtype0092
        13
    newtype0092  
    OP
       2018-02-04 18:06:18 +08:00
    @ytjfmv 我没想代表任何人。。。
    海盗船内存是终身的,京东不知道。
    newtype0092
        14
    newtype0092  
    OP
       2018-02-04 18:06:55 +08:00
    @senni 我只用过英雄。。。
    senni
        15
    senni  
       2018-02-04 18:15:43 +08:00
    @sephinh 1 有 2 你这种想法 有很大漏洞可以钻 比如 我卖钢笔 100 多 把笔尖换成仿制 真的笔尖零卖 80 一个 我这个笔尖真的很好很有水平
    weifding
        16
    weifding  
       2018-02-04 18:41:29 +08:00 via Android
    利用规则作恶还是方便自己。这是不同的概念。
    xratzh
        17
    xratzh  
       2018-02-04 18:42:45 +08:00
    本地电视机卖 6K,狗东 7K,怎么能不黑
    hugee
        18
    hugee  
       2018-02-04 18:50:42 +08:00 via Android
    从未退过货,没那闲工夫
    just1
        19
    just1  
       2018-02-04 19:03:42 +08:00 via Android
    @xratzh 从来也没说自己是最便宜的呀
    senni
        20
    senni  
       2018-02-04 19:08:19 +08:00
    @weifding 那我换个说法
    1 囧国也就几囧元的笔有人仿制
    2 但是笔尖这个看手感的东西 就来看辣妹的水平了 买到写着感觉不一样的都很正常啊
    其实 我是个有权有势有渠道有技术的真汉子的合体
    那么 我们来模仿一下辣妹
    一开始仿的糙的很 不久就被发现了 我们降价卖吧 其实 操作一下 换个平台 还有利润的
    那么 接着 升级一下工艺 仿货几乎和真货手感难辨真假 在有利润的前提下 不同战线 再操作一下
    两个平台 双线作战 你能看到模模糊糊真相了么 啊 不 是猫粮
    这个卖笔的平台 某个角度上也受到了伤害 但是 他们觉得利大于弊 那就卖吧 夹带了节操而已
    节操里 有毒。。。。。。喵(っ °Д °;)っ
    sephinh
        21
    sephinh  
       2018-02-04 19:27:38 +08:00
    @senni 有钱人都看重面子,大卖家都看重信誉,能为了这么点销量的东西砸自己的招牌,我是想不来。。。你要自己开淘宝店搞假尖,花钱刷销量大家都不是傻子,赔本卖真货刷好评你也干不出,就算你真假掺着买,可能一个人看不出,但多了你保证所有人看不出?搞几个买假笔尖的差评你在这个小圈子基本就黑了,再说这笔尖,国产的英雄搞了这么多年品控都保证不了,你能三天以假乱真?
    senni
        22
    senni  
       2018-02-04 19:43:13 +08:00
    @sephinh 是是是 你说得对
    MrCurly
        23
    MrCurly  
       2018-02-04 20:10:15 +08:00
    @newtype0092 说实话,非常难,替换过的零件只要性能和原来的相近,基本发现不了。但我说这句话也不是没有原由,我两年多以前在京东买的 iPhone6,拿到手之后 touchid 是坏的,所以我找了京东返修,返修结果让我非常吃惊,因为他们告诉我我的屏幕是非原厂屏幕,最终扯皮扯了一个多月才退钱。我也是从那时起怀疑京东和苹果或者哪些供应商有 py 交易,可以把激活的 iPhone 弄成未激活拿出来重新卖,当然这只是怀疑,我至今都不知道那个屏幕非原厂是怎么来的。如果那部手机 touchid 不是坏的,那么我应该是发现不了屏幕这个问题的。自从那时起,我就不在京东买电子类产品了,都是买一些无法七天无理由的吃的或者日用。
    Hallujah
        24
    Hallujah  
       2018-02-05 00:49:19 +08:00 via Android
    12 年京东购物至今,村里出来的学生党,购物金额不多,共发起 80 左右起售后,没有一次令人满意的售后服务。你们所说的客服直接给优惠券,送京豆,很 nice 什么的我一直都没遇到过。我从未在京东上遇到过满意的售后。甚至怀疑自己是不是太刻薄?
    但是京东还是会用,因为仓储方便,送货快。但是绝不会是主力网购站。
    nciyuan
        25
    nciyuan  
       2018-02-05 01:31:49 +08:00 via Android
    @Hallujah 两个月一起?到钻石会员了吗?
    xutonglei86
        26
    xutonglei86  
       2018-02-05 09:37:15 +08:00
    v2 里边阿里系的人太多,黑京东的看看就好。。。。虽然都说二手东,但是买东西还是首选狗东,第一是因为物流,第二是假货宝的东西,不敢买了
    zo
        27
    zo  
       2018-02-05 10:02:30 +08:00
    想比较于某宝,jd 安全多了
    newtype0092
        28
    newtype0092  
    OP
       2018-02-05 10:04:36 +08:00
    @Hallujah 平均一个月 13 次售后,还没有一次令人满意的?这个确实有点。。。
    Hallujah
        29
    Hallujah  
       2018-02-05 10:50:00 +08:00 via Android
    @nciyuan 没到钻石,还是金牌,买的东西便宜,除了 9.7 寸 iPad pro 没有啥大件
    Hallujah
        30
    Hallujah  
       2018-02-05 11:10:10 +08:00 via Android
    @newtype0092 2012 开始使用京东(当时我大一),到现在将近六年,怎么可能一个月 13 次售后?
    我售后的问题主要有充电宝容量不及标称 75%(买过两次充电宝,我记得有个京东合作的超薄充电宝,贪便宜,没有买品胜爱国者之类的大品牌),还有打开包装后(包装没问题)商品有使用痕迹的,比如鼠标脚垫有划痕,硬盘买回来里边有个人文件,剃须刀打开包装有胡茬子的……有个帖子说 Airpods 可做到 998,我下了单,预计第二天送达,我想送达当天就带着出去玩几天,结果愣是送了两天整,我去外地玩儿直接在某商场 950 买到,回来看见没开封的 AirPods 直接退货。无论怎么说,客服就是不受理,除非我打开用发现是质量问题才退,所以现在我一副,女朋友一副。
    大部分售后都会折腾一次换货,大学时也真是傻,没有想过直接退,客服也没有你们说的那么干脆直接退货。大概是我的沟通问题。买的也都是几十块、几百块的东西。
    newtype0092
        31
    newtype0092  
    OP
       2018-02-05 12:11:24 +08:00
    @Hallujah 一年 13,手误打错了。。。我的理解是你应该买的比较多,没问题的应该占大多数,不然这个频率申请售后干嘛干嘛还继续在京东买呢。。。
    ghjexxka
        32
    ghjexxka  
       2018-02-05 12:15:47 +08:00
    内存还好吧,我记得大多数内存的质保都很长,还有终生质保
    newtype0092
        33
    newtype0092  
    OP
       2018-02-05 12:17:10 +08:00
    @MrCurly #23 你这个经历感觉是中奖了,让我想起之前在银行提款机里取出假钞的。。。
    屏幕不是原厂那个我觉得可能是检测某个环节人工出错,甚至是在生产环节,至于你怀疑的京东和苹果串通,我只能说这个感觉就像拿 100W 赌注去赢 2 块钱,正常人干不出这种事来。。。
    MrCurly
        34
    MrCurly  
       2018-02-05 12:57:45 +08:00
    @newtype0092 检测出问题不可能,拿回苹果检测的。生产环节出问题有可能,但如果只是一个零件有问题,那么我还倾向于你说的情况,但是同时有两个零件出问题,我就非常怀疑这是问题机了。
    Hallujah
        35
    Hallujah  
       2018-02-05 13:29:11 +08:00 via Android
    @newtype0092 购买次数确实比较多,只是因为京东仓储确实方便,送货快。我买的大部分东西是可以晚上 11 点下单,第二天送到,我上的学校都远离市区,买东西不方便。京东真的省时间,贵点就贵点了。
    LEVIN
        36
    LEVIN  
       2018-02-05 22:19:21 +08:00
    用了三年多的水冷估计被安钛克垃圾电源搞坏了拿去修 最后还能选择退八折的钱回来 要是以前要我去找厂商 不敢想
    Jackietsui
        37
    Jackietsui  
       2018-02-06 11:49:26 +08:00
    京东的退换货服务真的是目前最好的,这点很有可能是友商的衬托。目前对我来说京东购物是最好的网购平台,3c 电子产品和零食牛奶都是在京东上购买,但是我在京东上买东西都是京东自营,其余的我会选择天猫。
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