这两天试着 12315 网络投诉淘宝卖家，提交了三次都被判定不予受理

[ss098]

前几天在淘宝购买了鞋子清理剂，使用后导清理剂残留在鞋子上，导致鞋子无法再次穿用，要求卖家赔偿鞋子。

鞋子约 220 元，不多，但这样作罢觉得很气。

与卖家协商无果后，在淘宝投诉卖家也被判定投诉不成立，试着在 12315 （ www.12315.cn ） 投诉：

1. 先把处理单位选择商家所在地上海市虹口区市场监督管理局，监督局不予受理并反馈上海属于商家注册地址，而实际经营地址为武汉市汉阳区（……）
2. 然后选择武汉市汉阳区工商行政管理和质量技术监督局，监督局不予受理并反馈该公司归上海管
3. 再次选择武汉市汉阳区工商行政管理和质量技术监督局，并附上第一次反馈的全文信息“经查：（……）为上海（……）贸易有限公司注册地址，该公司实际经营地址为：武汉市汉阳区（……），联系人：（……），电话：（……），建议向实际经营地投诉。”，监督局不予受理并再次反馈归上海管

不予受理原因全部是《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第八条：

不属于本机关管辖，请向有管辖权的工商部门投诉。

好的，我是该找律师起诉了吗？

[mochanight]

有个中国政务投诉网，去那上边投诉，分分钟解决。

[mochanight]

记错了，不是投诉网，是找错。
http://www.gov.cn/c125533/jbxxk.htm
可试试

[ss098]

@mochanight 谢谢，我试一下。

[yangqi]

你让卖家赔鞋子没道理。首先你要证明你正确按照产品使用说明，另外这个是产品质量问题，理应找厂家。卖家最多把产品钱退给你，让他赔鞋子有点过了。

[xfspace]

天下乌鸦一般黑。

[Pxq1202]

@mochanight 系统在升级改造。。。。。有没有别的投诉平台呀。我用过 12315，跟黑猫投诉