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V2EX 提问指南
johncang
V2EX  ›  问与答

40 人电话呼叫中心,怎么搭建最便宜?

  •  
  •   johncang · 2017-12-30 11:36:52 +08:00 · 2062 次点击
    这是一个创建于 2280 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    公司主要做建材,佛山某公司,现在改掉原来老旧的客服中心,有没有朋友有好的建议?
    5 条回复    2017-12-31 20:57:52 +08:00
    lianz
        1
    lianz  
       2017-12-30 11:46:23 +08:00
    我的经验告诉我,用最便宜的一定会后悔。
    johncang
        2
    johncang  
    OP
       2017-12-30 11:51:33 +08:00
    @lianz 你们现在用什么方案
    woorz
        3
    woorz  
       2017-12-30 11:51:52 +08:00 via Android
    外包吧
    alcarl
        4
    alcarl  
       2017-12-30 11:58:05 +08:00 via Android
    40 人的规模不小了,客服跟业务结合的比较紧密,是企业改进的推进力之一,最好不要外包,如果就是随便接线转后台或市场口处理,就可以外包
    romennts
        5
    romennts  
       2017-12-31 20:57:52 +08:00
    海外的业务可以考虑这个: https://aws.amazon.com/cn/connect 国内的不知道阿里云,或者其他厂商有没有类似的
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