MacBookPro 在保修期内出问题去直营店修过以后，还能买 apple care 吗？

MacBookPro

直营

保修期

care

20 条回复 • 2018-07-17 11:39:23 +08:00

1

billgreen1

2017-12-29 17:19:15 +08:00

登录 https://mysupport.apple.com 查看

2

lavzchen

2017-12-29 18:04:03 +08:00

apple care 不可以单独购买

3

swulling

2017-12-29 18:05:32 +08:00 via iPhone

@lavzchen 可以，在激活一定天数内可以去 apple 售后购买 Apple care

4

lavzchen

2017-12-29 18:08:48 +08:00

@swulling 我前段时间去门店换屏的时候问了一下，回答我不可以购买了，只能有一次跟随购机的时候

5

shmilyxd

2017-12-29 18:24:26 +08:00

一年之内

6

wooyuntest

OP

2017-12-29 18:30:01 +08:00

@lavzchen 查了下 Mac 在过保前都可以购买 iPhone 是激活后 60 天内

7

imherer

2017-12-29 20:30:01 +08:00

Mac 的 AC 只要在过保前都能购买，不过建议提前 10 天，因为从购买到绑定生效要 7-9 天
还有如果是在官方买 AC 的话一定不要说自己 Mac 有问题才买的，就说没问题

亲身经历。。。

8

toivo191

2017-12-29 21:19:24 +08:00 via iPhone

@imherer 但是现在购买 ac 都需要带机器去店里，店员检查之后才能购买了。所以光说没问题可能没用吧

9

wooyuntest

OP

2017-12-29 21:37:09 +08:00

@toivo191 其实淘宝都能买买完让店家把包装寄过来就稳了

10

wooyuntest

OP

2017-12-29 21:39:53 +08:00

@imherer 然后买上了吗？

11

gy911201

2017-12-29 22:19:17 +08:00

1

能买，我就是修了 USB 接口后觉得这代特别不靠谱，追加买的 Apple Care

12

wooyuntest

OP

2017-12-29 22:20:15 +08:00

@gy911201 OK 感谢

13

gy911201

2017-12-29 22:30:05 +08:00

@wooyuntest 对了，我是在深圳的 Apple Store 修好后取机器的时候现场买的……

14

imherer

2017-12-30 13:12:26 +08:00

1

@toivo191
@wooyuntest
那就详细说一下，就前几天的事

这个月（ 17 年 12 月） 10 号的时候忽然发现右扬声器坏掉了（很明显的破音），因为正好是周日我就想约个 Genius Bar 修一下，在网页上看了当天的所有的直营店都约满了（有一个授权店晚上 8 点一刻还有，但是因为是授权所以不怎么想去），于是就想打电话看能不能约一个，结果还是没有，于是就改约了 11 号的，也就是周一上午 10 点一刻的。

完了之后我查了一下我的 mbp 保修在这个月 23 号就过期了，修这一次肯定是没问题的。一开始不准备买 AC 的，但我这才用了一年硬件就有问题了，心想还是买个 AC 保险点吧。于是就打电话买 AC （官网上现在已经买不了）

客服电话接通后，向客服说明我要买 AC，一阵交流之后，客服问我现在的 Mac 有没有问题，我说有一个扬声器有问题，然后客服就说：“不好意思，我们只接受没有任何问题且在保的 Mac 购买”，当时就后悔了，心想为啥要说有问题啊，直接说没问题不就好了么。
我说我在保啊，我买 AC 不就是为了出了问题保修么，然后和客服各种理论，最后他说他请示他们领导，然后稍等。
过了大概 5 分钟左右，他回来了，还是同样的话，我说我刚才重启了，现在没有任何问题了，可以购买了吧？
又是一顿瞎扯，他说还是不行，就算没问题也要到店里去检测了才行，然后他就建议我去店里检测。
我说大周末的放个假都不容易，我也理解你们当客服的，一个电话能搞定的事情，为啥要瞎折腾呢？你们给顾客的体验就是这样的吗？
然后又是一顿瞎扯，最后他说他又要请示他领导，完了之后他说他把电话转接给他领导，让领导来处理。
这里要吐槽一下转接时间，我就一直在那等着听着那音乐估计有 20 分钟吧，他领导才接上。。。

最后他领导来了之后说了一阵之后就直接给我买了，他那边创建了订单，发到我邮箱，然后我付款完毕。然后说从购买到生效要 7-9 天。

因为工作需要，再加上扬声器坏了没什么影响于是我就取消了 Genius Bar 维修。

然后后来我又重新预约了 23 号的 Genius Bar，26 号晚上 8 点过告诉我可以取机了，我 27 号上午去取的机器
维修情况：
Top Case with Battery （ 2,554RMB ）
Hardware Repair Labor （ 299RMB ）

最后，我是在上海！

15

wooyuntest

OP

2017-12-30 16:06:54 +08:00

@imherer 感谢

16

toivo191

2017-12-31 11:23:01 +08:00 via iPhone

@imherer 原来如此。感谢分享(•̀ᴗ•́)و ̑̑

17

mikicomo

2018-07-16 23:25:01 +08:00

@imherer #14 老哥，你这个最后的维修情况买了 ac 还是付钱了还是？

18

imherer

2018-07-17 11:23:03 +08:00

@mikicomo 本来也是在保的，我怕后面再出问题，所以同时也买了 AC

19

mikicomo

2018-07-17 11:30:16 +08:00

@imherer #18 嗯，我看了下 ac 的条款，理解下来是，他的时间其实是购机日起的三年是吗，也就是过了一年保期后再延长 2 年，而不是 1+3=4 年

20

imherer

2018-07-17 11:39:23 +08:00

@mikicomo 对，好像是这样的。就是把你的保修期延长 2 年