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V2EX  ›  淘宝

淘宝现在公然允许售卖假货 投诉都没用了吗?

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  •   Uni9k · 2017-12-14 18:27:35 +08:00 · 8511 次点击
    这是一个创建于 678 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情经过:

    1.在淘宝上购买了一款 type-c 转 lightning 的数据线。卖家声明了是原装正品。收到后发现序列号是假的。

    https://s1.ax1x.com/2017/12/14/qvFLd.jpg

    https://s1.ax1x.com/2017/12/14/qvEdI.jpg

    https://s1.ax1x.com/2017/12/14/qveFP.jpg

    http://ww1.sinaimg.cn/large/0060lm7Tly1fm9edtbb9zj30bs0943yh.jpg

    2.证据 1 )序列号歪了 2 )抹了一半没了 3 )序列号本身是假的 14 年哪来的第 57 周?真的搞笑了

    3.然后我就投诉了卖家

    4.卖家上传了几张苹果配件的发票

    http://ww2.sinaimg.cn/large/0060lm7Tly1fmeb8tcyryj31hc141dr3.jpg

    http://ww4.sinaimg.cn/large/0060lm7Tly1fmeb8tnxbij31hc1417fx.jpg

    http://ww4.sinaimg.cn/large/0060lm7Tly1fmeb8u0gz9j31hc141n9d.jpg

    http://ww1.sinaimg.cn/large/0060lm7Tly1fmeb8vqp9sj31hc141al8.jpg

    http://ww1.sinaimg.cn/large/0060lm7Tly1fmeb8w4qqdj314115vtj8.jpg

    5.小二判定卖家是正品 并且打电话说明了淘宝判定不是假货的理由是有发票 不以序列号为准 哪怕序列号明显是假的

    https://s1.ax1x.com/2017/12/14/qjbM4.png

    所以就是我现在可以去开个淘宝店铺明目张胆的卖假货咯?只需要有几张正品发票就不怕被投诉咯?

    实锤都放在这了 小二还能这样判 淘宝真的让人心寒 这就是马云所谓的从不卖假货的淘宝 微笑脸:)

    75 回复  |  直到 2017-12-19 09:35:12 +08:00
        1
    cojing   2017-12-14 18:50:53 +08:00 via Android
    天猫也是
        2
    gimp   2017-12-14 18:52:28 +08:00   ♥ 12
    不卖假货 Jack Ma
        3
    Uni9k   2017-12-14 18:56:53 +08:00   ♥ 1
    @cojing 就这种样子 呵呵呵 我看到之前荔枝数码被强制封杀 我就笑了 打击正版 维护盗版 厉害了淘宝
        4
    someonetwo   2017-12-14 19:02:32 +08:00   ♥ 1
    如果不卖假货淘宝就等着倒闭了,淘宝加大投诉门槛就是不让你去投诉假货,因为假货太多了,就算你投诉了,他也会说从信息层面无法判断售假,即便你给出了很明显的证据证明是假货也没有用,除非权利人自己投诉。
        5
    OctoCat   2017-12-14 19:06:53 +08:00
    为什么选择淘宝。大部分人觉得便宜吧。便宜的话山寨货多也很正常。
    既然选择了淘宝,心里应该有底,要买绝对纯正当然官方商城和网站。
    PS 我不是鼓励假货和山寨。
        6
    won   2017-12-14 19:08:42 +08:00
    人家卖假货 都能垄断 你不服不行
        7
    iVeego   2017-12-14 19:11:53 +08:00
    上传的发票是真的不能证明他卖的是真货。另外,电子产品就不要选择 JackMA 了。
        8
    Telegram   2017-12-14 19:12:03 +08:00 via iPhone   ♥ 2
    楼主你反正这个价格了,还不如加几块钱买官网的。


    淘宝卖家也是,他妈的,抓住了买家的心理,以为挑个贵的应该不会假的,就卖贵点,简直不要脸,超级暴利
        9
    Qlccks2   2017-12-14 19:23:39 +08:00 via iPhone   ♥ 5
    全是真货就不叫淘宝了,叫买宝。真假都有才需要淘宝。
        10
    xuanyuanaosheng   2017-12-14 19:25:17 +08:00 via Android
    投诉到上面,315 或者工信部什么的
        11
    sobigfish   2017-12-14 19:28:58 +08:00
    它发票价比卖价高很多,除非傻了 怎么可能才卖 128...
    话说东西能去 Apple Store 鉴定么?
        12
    Uni9k   2017-12-14 19:32:35 +08:00
    @someonetwo 我就是自己投诉的 没用
        13
    Uni9k   2017-12-14 19:33:21 +08:00
    @sobigfish 客服说直营店可以鉴定 授权店不行 是个人都懂的道理 小二不懂 那我有什么办法
        14
    Uni9k   2017-12-14 19:33:47 +08:00
    @xuanyuanaosheng 就是看不惯 凭什么卖假货可以逍遥法外
        15
    Uni9k   2017-12-14 19:35:09 +08:00
    @won 服服服 哈哈哈
        16
    Uni9k   2017-12-14 19:35:51 +08:00
    @OctoCat 所以想要在这群假货中找出真的 太难了 还是翻车了
        17
    a1044634486   2017-12-14 20:43:01 +08:00 via Android
    找 tk 车,撸他,把他撸哭
        18
    terence4444   2017-12-14 20:45:39 +08:00 via iPhone
    你整理一下发个微博找人转发就是了
        19
    gamexg   2017-12-14 21:04:01 +08:00
    别说这个了,淘宝卖方形、三角形西瓜种子的我举报过多次,被告知没有证据表明是假货,这个只要有常识都知道是模具扣的...
        20
    flynaj   2017-12-14 21:05:55 +08:00 via Android
    马云以前就说过,成在那里,你要选择一个比成本还低的买,3c 产品建议还是上京东
        21
    qiubeijun   2017-12-14 21:12:17 +08:00 via Android
    我想买正品都去京东,我去淘宝就是淘宝就是图便宜,知假买假,唉也许就是我这种人才让淘宝假货兴隆吧。
        22
    zingl   2017-12-14 21:16:58 +08:00
    卖家有发票,马老板说比真货质量还好,那你一个不交保护费的买家还想咋样
        23
    Magnus1k   2017-12-14 21:18:19 +08:00
    淘宝还一堆卖游戏外挂的,哪怕他们的规则里有不允许出售外挂。举报也不受理,阿里那德性我算看明白了。
        24
    LuoboTixS   2017-12-14 21:31:59 +08:00
    你别看淘宝卖家现在能不鸟你散客投诉一时爽,只要被权利人大户投诉甚至报案了直接全家火葬场
        25
    ashong   2017-12-14 21:33:15 +08:00   ♥ 1
    lz 这个还真没辙。 前天央视的今日说法就说了类似的案例, 西安卖家买了飞利浦剃须刀, 几天后发现无法使用一查询知道是假的, 结果开始了艰难投诉维权之路, 并联系了媒体, 在媒体的帮助下依然无法得到解决
    这事儿很滑稽, 夹克马要求 消费者出局 正版厂家或者质检部门出具书面鉴定报告, 但厂家说这个产品明显是假的不是它家的不能出证明, 质检部门说不接受个人送检, 就这样踢来踢去球又回到夹克马那里, 夹克马一看媒体来了索性把那家店铺给关了(好像重新注册开了一个账号,不知道是不是串通好的) 就这样消费者没有得到合理的说法,夹克马协调换了一个新的剃须刀,但依然不知道真假。。。
        26
    taresky   2017-12-14 21:59:32 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    杭州市市场监督局,记住投资主体淘宝网,不是投诉店家。

    嘴硬的阿里客服立马懂得讲道理了。
        27
    taresky   2017-12-14 21:59:52 +08:00 via iPhone
    投资主体-投诉主体
        28
    o0   2017-12-14 22:31:00 +08:00 via iPhone
    前几天也投诉了一家买假货的店,系统后来通知我已经处理并删除,结果一看链接人家开得好好的
        29
    eccstartup   2017-12-14 22:33:05 +08:00 via iPhone
    这很淘宝
        30
    Uni9k   2017-12-14 22:34:53 +08:00
    @ashong 唉 无形都是泪
        31
    Uni9k   2017-12-14 22:35:37 +08:00
    @LuoboTixS 我之前就考虑过被报复了 然而还没投诉成功 呵呵呵
        32
    Uni9k   2017-12-14 22:44:00 +08:00
    @taresky 已投诉 不知道什么时候给回复
        33
    Uni9k   2017-12-14 22:44:50 +08:00
    @terence4444 很多人都说吃饱了没事做 但我就看不惯卖家这种嚣张的气焰
        34
    codeeer   2017-12-14 22:49:50 +08:00 via iPhone
    马云:叫爹
        35
    vefawn1   2017-12-15 00:00:09 +08:00 via Android
    自从我在天猫的金士顿“官方旗舰店”买了手机内存卡发现是次品的劣质卡之后,我就不再相信天猫与“旗舰店”了。
    淘宝以前买过一个翻新的水货三星手机。
        36
    ddugujiujian   2017-12-15 00:22:15 +08:00
    那么多平台不选,一定选淘宝,是不是活该呢。
        37
    thisnull   2017-12-15 00:39:43 +08:00
    竟然他敢卖第一件假货就说明还卖第二件假货. 一般得从收快递那里到拆快递全程录像才行
        38
    yylzcom   2017-12-15 01:24:00 +08:00 via Android
    投诉过卖假手机的,通知已经处理,从 HTC desire 改成 HTC dezire 继续卖,再投诉没回应,从此再也不管了。

    一看就知道是假的,卖家给个山寨网站查询真伪,评论里一堆说是正品,肯定会有人受骗,想想真是寒心
        39
    fzhw88   2017-12-15 01:29:02 +08:00 via Android   ♥ 1
    楼主要杭州的 12315 投诉吧。
        40
    cnTangLang   2017-12-15 08:03:28 +08:00 via Android
    外星人不是什么好东西,企业更不是什么好东西。已经不止一件事证明了吧??
        41
    xuanyuanaosheng   2017-12-15 09:19:35 +08:00 via Android
    @Uni9k 所以不能垄断啊~
        42
    Uni9k   2017-12-15 09:24:12 +08:00
    @yylzcom 确实挺寒心的
        43
    Uni9k   2017-12-15 09:24:32 +08:00
    @xuanyuanaosheng 现在想想看 京东的售后真的比淘宝强一万倍
        44
    Uni9k   2017-12-15 09:25:15 +08:00
    @ddugujiujian 什么时候卖假货变成了买家的责任了?你这是什么逻辑?淘宝一定全是假的?
        45
    jy02534655   2017-12-15 10:13:20 +08:00
    我买电子产品都是先找对方的官网,然后看看他们在淘宝或者京东有没有旗舰店。其他的店哪怕优惠力度很大我也是不敢买的...
        46
    seasstyle   2017-12-15 10:19:47 +08:00
    淘宝:你首先要证明他是假货,找相关部门开个证明他们是假货,至于找哪几个部门我也不想多说,建议你去百度。就算开了证明是假货,我们也可以建议卖家先下架躲一躲,等风头过了再买,淘宝无懈可击
        47
    Uni9k   2017-12-15 10:21:01 +08:00
    @seasstyle 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
        48
    AsherG   2017-12-15 10:33:30 +08:00
    啧啧啧,淘宝把买真货的荔枝数码给罚了,然后保护卖假货的卖家,jack 马可厉害了
        49
    jeremysky   2017-12-15 10:45:41 +08:00
    我现在首选都是 JD 了,JD 自营而且必须是 JD 发货和售后的,贵是贵了点,省心。
        50
    yhxx   2017-12-15 10:48:29 +08:00
    去淘宝不就是为了买便宜的假货嘛,大家应该早都习惯了
        51
    x86   2017-12-15 10:51:12 +08:00
    电子产品建议 JD,退换方便。
        52
    ZhLTE   2017-12-15 11:35:48 +08:00
    不敢再淘宝买这些
        53
    muxuClover   2017-12-15 11:37:04 +08:00
    主要看价格 老铁
        54
    nooper   2017-12-15 11:39:42 +08:00
    我记得原先我曝光买了假货,知道都是怎么回复的吗
        55
    Felldeadbird   2017-12-15 11:43:43 +08:00
    平台本来就是懒得管这事情。所以这时候可以去走法律程序。 直接起诉 淘宝 和卖家。
        56
    LeoNG   2017-12-15 12:11:08 +08:00   ♥ 6
    反正今年我是远离淘宝了。

    说个去年自己的经历,百草味大家应该都知道,我之前一直买他家的夏威夷果,然后去年过年的时候,我又屯了好多,但是,这次给我发的夏威夷果,全部都是坏的,有的打开没什么味道,但是吃着吃着就能吃到苦的,有的是打开就有一股霉味。因为这玩意不像瓜子,一包数量本来就不多,这概率可想而知了。因为是过年,所以过完年才联系他们客服。

    然后,套路就来了。

    联系客服,这家的客服可能是京剧演员出身,变脸那叫一个快。

    我:年前在你家买的夏威夷果,很多坏的,就是那种坏瓜子的味道。
    客服:不会的,我们都是在保质期呢。
    我:我知道你们在保质期,但是吃起来就是苦的。
    客服:给你 10 块钱算了。
    我:不可能,你必须全部给我退了,因为不是一包。
    客服:你那边还有几包,"全部"邮回来,我们承担邮费,我们要检测
    我:就剩一包了,其他的打开不能吃都丢掉了。

    过了几天,客服主动联系

    客服:我们闻过了,没问题。
    我:闻都能闻出来?
    客服:你给我寄回来的,我们都确认过了,没问题。你那边留还有吗?
    我:没了
    客服:给领导讲过了,这边最多给你退 30 块钱。
    我:不可能,必须退全部。
    客服:不可能。
    我:那好,我现在就拿着我留下的整包的,去上海市食品药品监管局,你的东西有没有问题,不是你说了算。
    客服:你不是说你全部都邮回来了。。。
    我:你太年轻了。
    客服:你稍等,我给领导说下。
    我:不用了,咱们等着检测报告出来就行了。

    过了一会,客服自动把钱打过来了。

    虽然这和淘宝没关系,但是 JackMa 那『卖假货的哪里都敢去,就是不敢来淘宝天猫』琚话,应该是『卖假货的哪里都不敢去,就是敢来淘宝天猫』吧。
        57
    LeoNG   2017-12-15 12:12:28 +08:00
    对了,忘了说了,一开始说留了一包,是忽悠客服的,但是最后我还真发现还剩了一包,打开,里面竟然有长毛的。
        58
    Uni9k   2017-12-15 12:15:48 +08:00
    @AsherG 是呀 看到了 所以很气愤
        59
    Uni9k   2017-12-15 12:16:28 +08:00
    @jeremysky 对 给京东点个赞 售后快递都是一流的棒
        60
    Uni9k   2017-12-15 12:17:06 +08:00
    @LeoNG 唉 都是套路。。。
        61
    Uni9k   2017-12-15 12:17:27 +08:00
    @nooper 咋回复的呀
        62
    savebox   2017-12-15 13:21:36 +08:00
    如果不会挑 可以去淘宝找二手的线 70 块 快充 ok
        63
    gamecreating   2017-12-15 15:07:21 +08:00
    便宜没好货 怪自己上当
        64
    usufu   2017-12-15 16:09:02 +08:00 via Android
    @LeoNG 学了一招哈
        65
    cppgohan   2017-12-15 16:21:26 +08:00
    然而 @1ychee 的淘宝店, 被搞了两次.. 囧
        66
    blufaux   2017-12-15 16:23:26 +08:00
    楼主,这个 USB C TO LIGHTNING 的线目前假冒不了的,真假自己试试就行了:

    1. 确认是否能快充,PD 30 分钟冲 50%
    2. 确认连接电脑是否能进行数据传输

    满足以上,应该就真的
        67
    blufaux   2017-12-15 16:23:56 +08:00
    补楼上,目前破解的顶多能 PD 快充,不能传输数据的。
        68
    1ychee   2017-12-15 16:25:43 +08:00
    @cppgohan #65 很正常啊...现在能在淘宝上生龙活虎的店,多多少少都掌握了某一些奇怪的应对淘宝规则的方法...有一些已经违背了我们的价值观了,所有我们一直没有那样做...
        69
    bngzoo   2017-12-15 16:43:12 +08:00
    为何要去淘宝呢?京东自营不好吗?还不是贪便宜的思想作祟
        70
    enenaaa   2017-12-15 16:49:58 +08:00
    话说以前在京东买过一双 nb 鞋子, 烂得一比。听你们这么一说都不知道去哪买好了。
        71
    linuxchild   2017-12-15 16:52:10 +08:00
    继续跟他死磕,各种投诉,应该会解决,他们怕认真的人,就看楼主愿意不愿意死磕了。
        72
    sgissb1   2017-12-15 17:48:11 +08:00
    现在宝宝的售后该的很坑爹,搞的跟个和事佬一样。很多事情投诉已经没用了。
    就像前段时间一样,虚假描述问题一样,客户不受理了。直接让我退货。

    我前段时间买了个带边框的手机屏幕总成,卖家发过来是不带框的,我问卖家是不是发错了,卖家直接赖我,连快照交易都还在。我找宝宝的客服,让我退货,我说不能投诉么。结果你猜怎么着,客服自己也搞不清投诉入口在哪里。

    然后退货完,我再去看投诉,还是没有入口。再问客服,一开始客服搞清楚,后面答复我说一大串,意思就是说:“你的买的东西没有退货完成的投诉入口”。

    反正也不知道该不该骂了。
        73
    jliangchan   2017-12-15 18:24:32 +08:00 via Android
    这就是悔恨创业杰克马成功的方式
        74
    LeoNG   2017-12-15 18:25:26 +08:00
    @enenaaa #70 还是去实体店吧,我在某些旗舰店买过几次鞋,真心不如地摊货,包括一双 NB,一年不到,外面开线,里面各种烂。我感觉就算是旗舰店里面肯定也有猫腻。
        75
    Uni9k   2017-12-19 09:35:12 +08:00
    @taresky 已经由杭州市市场监督管理局 转送 杭州市余杭区市场监督管理局 等他们处理结果
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