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runking
V2EX  ›  问与答

Google Payments 账户被锁

  •  
  •   runking · 2017-07-19 10:01:35 +08:00 · 4109 次点击
    这是一个创建于 2669 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    之前使用 Google cloud,被锁了。 由于当前没有太大的需求,就没有解锁。

    现在需要使用 Google Payments 购买东西。。。

    然后绑定的信用卡是腾讯的虚拟信用卡,没有办法验证,绑定新的卡也绑定不上。

    有什么途径可以解决吗?

    15 条回复    2017-07-21 16:28:12 +08:00
    chih758
        1
    chih758  
       2017-07-19 10:40:18 +08:00
    同样问题
    ghui
        2
    ghui  
       2017-07-19 10:49:41 +08:00 via Android
    去淘宝买礼品卡吧
    ywyz
        3
    ywyz  
       2017-07-19 10:52:13 +08:00 via Android
    发邮件给谷歌,或者和谷歌客服聊一聊,会让你提交身份证,护照等能证明身份的照片还有信用卡账单啥的照片来解锁
    Vinty
        4
    Vinty  
       2017-07-19 10:58:28 +08:00
    方便说下使用 google cloud 为什么被锁了吗,我好注意点
    runking
        5
    runking  
    OP
       2017-07-19 11:10:42 +08:00
    @ghui
    礼品卡不让兑换,说我的账户停用了。。。。

    @ywyz

    联系方式的具体信息是什么啊?
    之前我通过帮助提交的信息,没有通过;非得要让我提交腾讯运通卡的资料。。。。他们服务都关闭了。。。


    @Vinty
    就之前不是有 google cloud 免费使用一年的活动吗,貌似支付的时候出问题了,就被锁了。
    ghui
        6
    ghui  
       2017-07-19 11:19:18 +08:00 via Android
    @runking 楼主发邮件吧,不停的发邮件。肯定会有人来处理的
    Ellison
        7
    Ellison  
       2017-07-19 11:20:35 +08:00
    找客服,半天就恢复了
    runking
        8
    runking  
    OP
       2017-07-19 11:26:57 +08:00
    @ghui
    @Ellison

    给我回的邮件都是 no replay 的。。。

    怎么找客服?
    ywyz
        9
    ywyz  
       2017-07-19 11:38:49 +08:00 via Android
    google wallet help 右上角的 contact us
    runking
        10
    runking  
    OP
       2017-07-19 14:13:32 +08:00
    @ywyz 多谢。
    efin
        11
    efin  
       2017-07-19 15:42:17 +08:00
    我也遇到这个问题,正在联系客服处理。。。。
    leogcry22
        12
    leogcry22  
       2017-07-21 09:29:38 +08:00
    @efin
    @chih758
    @runking
    请问上面的各位解决了吗,我之前也是绑的财付通的虚拟信用卡,联系 Google 说是需要提供虚拟信用卡的卡号截图以及账单截图,问题是财付通连个人工服务都没有,跟本不知道去哪里找了。
    efin
        13
    efin  
       2017-07-21 09:51:22 +08:00
    @leogcry22 我解决了,联系 google 的人工服务,告诉他实际情况,腾讯已关闭业务等等,他就让我新加一张支付卡,然后把老卡删掉,之后他就把我账号恢复了。
    leogcry22
        14
    leogcry22  
       2017-07-21 09:57:27 +08:00
    @efin
    感谢,等下再去联系。之前联系到过财付通的人工客服,居然说业务完毕了就查不到任何历史账单记录了,真心垃圾
    leogcry22
        15
    leogcry22  
       2017-07-21 16:28:12 +08:00
    @efin 不好意思,再请教一下,google 的人工服务是上面朋友说的 google wallet help 那里的人工服务吗?
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