和之前 https://www.v2ex.com/t/327731 有些类似，不同的是我的手表已经用了一年半，一年保修期已经过了。上个月戴了一天准备充电突然发现整块屏幕都脱落了下来，只剩一根排线连接。最开始还以为是屏幕边沿的胶出问题了，仔细一看发现是电池鼓胀把屏幕给顶出来了。
正好是屏幕坏了第二天，看到新闻说初代 Apple Watch 普遍有这个问题，官方宣布延长保修。心想能修也不错，就直接打电话给苹果客服确认（不要问我为什么不直接去 Apple Store，深圳益田的 Apple Store 真心约不上）。客服先是常规问了一下信息，然后查了序列号说过保了，只能自己付费维修，价格接近二代 38mm 的。我问客服，新闻不是有说延长保修么，结果客服非常肯定的回复：“没有，一切以官网公告为准”。
这么个表要付费修的话肯定是不划算的，正准备要把尸体丢掉的时候。某基佬建议我去 Apple Store 试试运气。一开始我是拒绝的，要知道深圳益田的 Apple Store 预约是连黄牛也无能为力的存在。结果某天中午不知道是人品爆发还是系统出问题，竟然成功预约上了。
到了天才吧后直接把尸体丢给店员，问了下过保了能不能修。店员看了一下尸体，和我确认了手表是不是国行的，如果是的话过不过保无所谓，这种情况可以免费换新。完事了直接开了个单子，告诉我一周左右会快递一个官翻的给我。
今天正好一周，收到了一块新的初代手表。整个故事下来得到一个结论：苹果的电话客服真特么不靠谱。
正好是屏幕坏了第二天，看到新闻说初代 Apple Watch 普遍有这个问题，官方宣布延长保修。心想能修也不错，就直接打电话给苹果客服确认（不要问我为什么不直接去 Apple Store，深圳益田的 Apple Store 真心约不上）。客服先是常规问了一下信息，然后查了序列号说过保了，只能自己付费维修，价格接近二代 38mm 的。我问客服，新闻不是有说延长保修么，结果客服非常肯定的回复：“没有，一切以官网公告为准”。
这么个表要付费修的话肯定是不划算的，正准备要把尸体丢掉的时候。某基佬建议我去 Apple Store 试试运气。一开始我是拒绝的，要知道深圳益田的 Apple Store 预约是连黄牛也无能为力的存在。结果某天中午不知道是人品爆发还是系统出问题，竟然成功预约上了。
到了天才吧后直接把尸体丢给店员，问了下过保了能不能修。店员看了一下尸体，和我确认了手表是不是国行的，如果是的话过不过保无所谓，这种情况可以免费换新。完事了直接开了个单子，告诉我一周左右会快递一个官翻的给我。
今天正好一周，收到了一块新的初代手表。整个故事下来得到一个结论：苹果的电话客服真特么不靠谱。
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