V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
jianxun
V2EX  ›  分享发现

到底是抢饭碗还是好帮手,人工智能招聘是什么?

  •  
  •   jianxun · 2017-03-10 13:38:37 +08:00 · 3401 次点击
    这是一个创建于 2576 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    又到了 “ 金三银四 ” 的求职招聘旺季了,求职者出于各种目的,将简历发到 HR 的邮箱。然而大部分的结果不是投递的简历石沉大海,就是收到一条 “ 你的工作经历与岗位不匹配 ” 的拒信。

    不是说好的三四月份跳槽旺季吗?怎么新工作还是这么难找,这些公司的 HR 都是干什么吃的?

    其实 HR 们也很绝望,一到三四月份,很多重要岗位的员工头也不回说走就走,各个部门把工作的压力全部堆到了 HR 们身上,要用最快的速度找到最合适的人才。每天都收到大量的简历,不仅工作量非常大,简历中符合岗位要求的寥寥无几。

    人工智能( AI )技术的成熟和运用,或许是这个问题完美解决的对策。这并不是空口无凭,在 2016 年 10 月美国芝加哥召开的人力资源技术会议上, AI 成为全场最火爆的词汇。

    人工智能招聘不外乎利用人工智能协助 HR 进行招聘工作,其最大的特点是使 HR 集中精力在面试和候选人匹配上,其他繁杂的事情交给人工智能来处理。

    领英 ( linkdine ) 收购了人工智能招聘公司 Connectifier ,在新改版的聊天功能中内置了“聊天机器人”,并且企图用大数据的方式整合用户数据更好的进行社交招聘。嵌入在 LinkedIn 聊天功能中的聊天机器人,会建议一些话题给用戶,让用戶踏出与人聊天的第一步。但事实上和招聘的联系还比较弱,社交性更强一些。

    而第一个运用在招聘网站首页的聊天机器人 Mya ,可以进行候选人过滤、面试时间确定、常见问题回答和职位过期提醒。第一次体验:上午 10 点进行账号注册,下午 4 点收到 Mya 的委婉拒绝邮件。反馈时间还可以,智能的程度还有待观察。

    除了聊天,人工智能招聘还能怎么玩?

    人工智能的实际产品形态还很单薄,除了上文提到的 “ chabots ” ,人工智能招聘还能怎么玩?

    智能简历筛选软件

    根据岗位需求用算法进行关键词搜索,进行简历的初步过滤筛选。 通过前雇主的评价和社交平台的资料来丰富候选人的简历。 在现有的简历数据库学习成功的招聘案例,分析员工的表现 、任期和流动率来为招聘提供决策。

    聊天机器人 聊天机器人目前正在开发为候选人提供实时互动解答,基于岗位要求对候选人进行提问、提供信息反馈和下一步的招聘建议。

    智能面试软件 在线面试软件已经问世一段时间了,但人工智能正致力于通过分析候选人措辞、说话方式、面部表情来评估他是否符合岗位需求。

    七个应用方面

    人工智能可以运用到招聘的各个阶段,或许以下提到的这七个方面的运用看起来没有那么酷炫,但是保证新鲜,并且实现它并不遥远。

    候选人筛选 :" chabots " 属于这一阶段的人工智能。在 HR 联系候选人之前," chabots " 先帮忙回答一下常见问题,反馈一下候选人的信息,聊天聊好了,再转交给 HR 进行处理。

    候选人联系 :人工智能实时回答候选人的问题。和普通的"群发"邮件不同,人工智能能够实时回应,根据不同候选人做出不同的应答。在岗位需求关闭之后,重新确定候选人对岗位的兴趣变化,更新工作经历和职业技能。

    入职前关怀:人工智能通过和候选人保持联系填补候选人从接受 offer 到入职两个星期左右的时间间隙,提高入职以后的工作效率。

    入职员工培训:除了公司文化工作流程和公司政策以外,人工智能可以为新员工提供公司正在进行项目的信息和资料。当老板和主管没有时间的时候,人工智能也可以提供的定制的培训、学习和职业发展的规划。

    员工关系:员工的问题有时候很简单,例如薪水多少、休假多少。有时候比较复杂,需要和 HR 经理进行深度交谈,人工智能的日常就变成回答一下简单的小问题,通过邮件、即时通讯确定员工和 HR 之间会面交谈时间。

    工作调度:预约面试、预约会议,所有涉及多方调配的事情都将会浪费不小的沟通成本。 HR 更痛苦,作为中间人邮箱中还塞满了双方的信件。想象一下,当人工智能预定会议,安排行程甚至为每个人预定食物该是一件多么成功的甩锅事件。


    人工智能会替代 HR 吗?别担心了!

    人工智能招聘出现以后,很多 HR 感觉受到了威胁,考虑是否将会被替代这件事情还为时尚早,毕竟人工智能连 HR 助手这件事情都还没有落实,而且业内普遍接受的观点是“人工智能永远不可能完全替代人类进行招聘工作”。

    首先,技术的障碍还有待解决。桑德兰大学的教授坚信 HR 不可能被人工智能替代,因为 AI 系统适合特定的数据模式的识别,但是他们无法像人类一样智能的解释这些数据,结合其他信息并在此基础上做出决策。

    虽然人工智能已经会学习,但像人类那样进行思考、拥有像人类一样的情感和意识,当前的技术水平还远远做不到。而从 HR 的工作特质出发,就会得出 “ 的工作会不会被人工智能替代不一定,但是 HR 肯定不会被替代 ” 的结论。

    因为人的因素在招聘过程中简直太重要了。招聘得关键是 “ 说服的艺术 ”,不管多么高明的 AI 技术,都不能像人类一样很好的用语言说服打动对方。

    人工智能取代人类工作还为时尚早

    与候选人建立良好的关系,和候选人进行更深层次的沟通,在这些方面机器不可能做到和 HR 一样好,而这些对于招聘过程来说是至关重要的。情商仍然是招聘过程中一个关键的能力,但是到现在为止没有机器能够展现出取代 HR 的本领。

    总的来说,人工智能给 HR 带来的福利大于威胁。人工智能现在瞄准的是为 HR 打杂的工作,除了这些事情以外, HR 还有更重要的事情去做,这也是人工智能给招聘行业带来的改变的彰显。从理论到实际运用,人工智能招聘还有一段路要走。

    人工智能系统距离取代人工还需要很久,在很长一段时间内小编和诸位 HR 一样还是要老老实实地工作。将人工智能与人工相结合才是现阶段主流的社会发展趋势。

    人工智能与人工相结合才是现阶段社会的发展趋势

    简寻之所以说自己是智能的程序员招聘,是因为用技术在简历筛选这个阶段下了一番功夫。简寻采用了人工智能和大数据技术,推出简历订阅和社交搜索两个工具产品,帮助 HR 在简历搜索的环节避免错失人才、无法找到高端人才、重复查阅简历等问题。

    同时,简寻配备了职业顾问,这个团队由有猎头工作经历人组成,除了二次筛选和意向沟通外,还会和公司 HR 讨论到团队风格、团队构成、福利等更全面的内容,真正做到将人工智能与人工相结合。

    简寻招聘工具正处于试用阶段,如有兴趣,请微信后台留言申请试用。

    目前尚无回复
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   2840 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 25ms · UTC 12:58 · PVG 20:58 · LAX 05:58 · JFK 08:58
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.