联通宽带过期后，没经过允许自动续费扣钱，然后电话骚扰说不缴费就拉黑名单！

[dibage]

rt 。 2014 年办理了一年的 20M 联通宽带，然后到期后，停网了，还跑营业厅续费了一个月。

然后 2015 年搬家，没去营业厅办理销户手续。

2016 年底-2017 年初（如今），陆续有本地电话打来，自称联通，然后说名下一款带欠费 300 ，请及时上营业厅还清。 当时一听就是诈骗，询问了几次 办理的宽带号，哪办理的，什么时候办理？？（因为已经过去快 1 年多了，鬼记得），她也答不出。。

后来还是会打来，而且语气越来越不客气，我也是一直要求他们给个办理的信息，当然回复都是一致的，只负责催债，没权限查询～，然后说再不缴费就拉黑名单了，以后就不能办理联通的业务。

我真是日了狗了，然后拨打了 10010 客服，第一次询问她回答没办理后，然后让她详细查询，终于找到了，确实是存在一个欠费 300 的宽带账号，说的是 包年到期，自动续费！

然后我就不乐意了，问她：在用户不知情且没经过用户同意的情况下，你们就擅自自动续费扣钱，然后几经电话骚扰甚至“威胁”客户，这就是你们联通的发财之道吗？！

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最后，她给记录到了后台，然后安排人员处理后回电～ 具体情况下回再说了。

在此询问各位朋友，这种情况下，我是否要为这个账买单？联通这么做是否合法？我应该怎样才能保证自己的利益？ 谢谢各位！

今早10:40 已有客服回电

最后她说：她往我的账号充值，把之前的欠款清零，然后就可以把我从黑名单里拉出来了=.=

然后我这边，应该是不用进行处理什么或者缴费什么的了，过阵子再打电话询问一下是否还有欠款。

最后，提醒大家在遇到此类情况，态度一定要坚硬（比如我和客服通话，第一句一定要问她的工号，或者假装听不清，让她再说一遍～ 这样 就从心理上占据了主动权了[坏笑]）

[lians]

首先 在你的条约里写明了 的确是这样的 不信你自己去查
你不用 因为你没有用
合法的 因为合同里写了
去找他们销售班子 里面有人会告诉你怎么处理

[SpicyCat]

估计用户协议里都写了自动续期。
当然如果楼主铁了心打官司，我估计楼主还是有胜算，因为确实是不知情，但是为三百元，就看楼主愿不愿意死磕了。
最后，看来销户很重要啊。

[rssf]

老老实实交吧。下次记得销户，不管哪一家！现在电话欠费也会被计入不良记录

[cye3s]

心真大，我以前租房搬家第一时间报停宽带，现在自己房子也在手机上设置了自动提示续费。合同里会写到期是否自动续，不自动续一般是转包月

[IamJ]

一般都有写自动续费或者转包月

[jy02201949]

自动销户有人出来说，怎么把老子的号给消了，不就欠几个月话费吗
不自动销户，也有人说，辣鸡欠费、到期不会销户，害我有欠费有违约金

[helloccav]

国外的服务器也是这样，到期后默认续费，自动从 palpal 里面扣钱，我以前不懂这些，不过现在用的多了，所以几乎所有的国外服务都是这样，也就习惯了

[abujj]

过这个亏。你欠费，会影响你联通手机号的一些操作的。。所以我现在宁死不用联通

[ifishman]

@helloccav 不好意思，从来没遇到过，因为我从来不用订阅付款

[leeg810312]

除非合约里没有自动续期条款，否则毫无疑问责任就是 lz 的，销户也就是个把小时的事，干嘛不去呢

[koodai]

可以工信部投诉，不过联通真的特别烂!千真万确三大运营商里面的最烂。无下限的烂。
办业务称卡单，一卡就一个月，丢单，然后提交投诉处理不下来，真的是各种奇葩啊

[meppy]

没戏，我也是，宽带给我小舅子用，他忘了续费，结果我违约金和费用补了小 1k

[dibage]

@koodai 已不打算用联通～

[dibage]

@meppy 其实只要欠点费，就给你停了， 所以自动续费什么的，我觉得都是瞎扯，变相坑钱，不能忍！

[dibage]

@jy02201949 我之前在用的时候，欠几块钱就给停网，必须缴费才能继续使用；然后对方和我说的是，给自动续费了三个月，我就纳闷了，当初欠费了，怎么没自动续费？