这是一个创建于 2896 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
用了一年多的美区 Apple ID 突然发现无法 更新 app 和下载 app 了，出现了 [ Your Apple ID has been disabled ] 提示，吓坏了，里面还有钱没用呢。 网上找了一堆方案没卵用.
最后靠自己打电话到 apple care 美区客服解决了。
1. 下载 Skype
2. 在 apple 美区官网登记 Apple Support ， 选 打电话给他们。
3. Skype 打过去，进入人工服务（需要说英语给机器人听）
4. 报上自己的 姓名和工单号，待对方问你的 账号 和 密保问题
5. 回答完后， 3 分钟解封账号。
最后靠自己打电话到 apple care 美区客服解决了。
1. 下载 Skype
2. 在 apple 美区官网登记 Apple Support ， 选 打电话给他们。
3. Skype 打过去，进入人工服务（需要说英语给机器人听）
4. 报上自己的 姓名和工单号，待对方问你的 账号 和 密保问题
5. 回答完后， 3 分钟解封账号。
 |
1
lingaoyi 2017-01-17 22:34:26 +08:00
我上次被封，发邮件还有中文客服帮忙处理啊，为啥你要英文的？
|
 |
3
kurtrossel 2017-01-17 22:43:33 +08:00
@lingaoyi
原来是多玩编辑，难怪当年游戏资讯站做的那么好 |
 |
4
boywang004 2017-01-17 23:28:40 +08:00
很久以前还是一片太平时，我 AppleID 密码错误次数太多，打国内 Apple 电话帮忙重置了。估摸着现在应该很难了吧。
|
 |
5
cydysm 2017-01-17 23:52:30 +08:00 via Android
@boywang004 国内客服能处理，不过好像得转到上一级。
|
 |
6
hackpro 2017-01-18 00:49:31 +08:00
对的 记得以前官网买 iTunes Gift Card 结果买成 Apple Gift Card
中区转了好几层最后都没法搞定 最后 Skype 美帝客服很快就好了 不过说真的 Skype 打苹果的电话信号真是差 噪声大得不要不要的…… |
 |
7
endosome 2017-01-18 04:06:31 +08:00
你们如果能翻墙，为何不用 google hangouts 拨打？信号要好很多。而且 skype 只要接通就要收费，而 google hangouts 则从通话时开始计费。
|
 |
8
kingsun 2017-01-18 07:32:41 +08:00 via iPhone
google voice 呀
免费的 |
|
9
lingaoyi 2017-01-18 08:58:26 +08:00 via iPhone
@kurtrossel 哈哈哈，不好意思，刚好这个月离职了，还好你提醒我更新。
|
 |
10
CerealKiller 2017-01-18 09:24:43 +08:00 via iPhone
几年前 美区 ID 被封 当时写邮件 给美区客服 各种要我提供 美国电话号码 个人信息啥的，我都是注册时候 瞎编的啊，最后打电话给中国区客服问了问情况，他们说可以支持解冻，只需要我验证密保问题等……最后就 OK 啦
|
 |
11
Totoria 2017-01-18 09:25:17 +08:00
印象中是可以找中文客服解决这个问题的
|
 |
12
mhqschen 2017-01-18 09:29:23 +08:00
最近这个问题太普遍了。。。我也中招了。。
|
 |
13
evillions 2017-01-18 09:37:28 +08:00
昨天女票账号中国区被封，登录网站，回答密保问题后手动解锁
最近很多人被封到底是因为什么？ |
 |
14
KillPaul 2017-01-18 10:03:47 +08:00 via iPhone
所以我用美国 id 买像 final cut 这样的贵重软件靠谱吗……
|
 |
15
xileihi007 2017-01-18 10:17:41 +08:00
这么复杂？我美区账号正规途径内购了马里奥之后没几天被封了，直接中国区网站预约了客服几分钟不到就给解封了
|
 |
16
qiaoqiao1235 2017-01-18 10:43:37 +08:00 via iPhone
发现 iphone 上有提示被停用，但是 ipad 上可以用……在 ipad 上登录了下 iphone 上又可以用了……「▼ . ▼」
|
|
17
kurtrossel 2017-01-18 13:00:24 +08:00
@lingaoyi
恭喜出坑，哈哈，这行不好干啊 |
 |
18
gqfBzoLVY3Wl4Tng 2017-01-18 17:00:45 +08:00
这个源头是什么回事？
|
Select Language