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V2EX  ›  全球工单系统

ucloud 这是怎么了?网络跪了,管理后台也进不去了

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  •   sujin190 · 2017-01-14 19:17:58 +08:00 · 5670 次点击
    这是一个创建于 1032 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
        1
    ixinshang   2017-01-14 19:41:54 +08:00 via Android
    哪里哦
        2
    sujin190   2017-01-14 19:44:05 +08:00
    @ixinshang 北京机房,都挂了快一个小时了。。。
        3
    ipconfiger   2017-01-14 19:46:18 +08:00
    北京 B 区, 他家自己后台都在 B 区的, 所以后台也上不去
        4
    ipconfiger   2017-01-14 19:52:38 +08:00
    最新消息是说在几分钟内会恢复控制台先, 紧急的可以先在 C 区新开个 IP 绑定到 B 区的机器上再域名上改指向 应急解决问题. 更确切的内容等 ucloud 的人来说了
        5
    sujin190   2017-01-14 19:53:49 +08:00
    @ipconfiger 不是说跨机房的网络也跪了么。。
        6
    ipconfiger   2017-01-14 19:55:16 +08:00
    @sujin190 我也不知道啊, 控制台还没进去的, 进去了才知道能这么干不
        7
    sujin190   2017-01-14 19:56:08 +08:00
    @ipconfiger 哎,客服电话已经爆的不能再爆了。。
        8
    finian   2017-01-14 20:04:33 +08:00
    到现在还没恢复,这次严重了
        9
    dreamcog   2017-01-14 20:04:48 +08:00
    有恢复时间的预期吗?
    dreamcog 20:00:43
    有没有加钱不挂的方案
    dreamcog 20:00:48
    备份冗余的方案
    938064944 20:01:35
    具体处理方案以我们后续正式通知为准
    dreamcog 20:01:52
    你能回答我的问题吗
    dreamcog 20:02:05
    1.有没有恢复时间的预期!
    dreamcog 20:02:07
    有还是没有
    dreamcog 20:02:20
    2.有没有多付钱能冗余的方案,有还是没有!
    dreamcog 20:02:29
    我不管你们处理方案
    dreamcog 20:02:35
    我就问这 2 个问题
        10
    zhangzheng   2017-01-14 20:09:12 +08:00
        11
    sujin190   2017-01-14 20:11:17 +08:00
    @finian
    @zhangzheng
    @dreamcog
    控制台倒是恢复了,那么有什么备选方案么?
        12
    Koyoter   2017-01-14 20:11:41 +08:00
    突然想到个梗:请给云计算一点宽容
        13
    dreamcog   2017-01-14 20:11:45 +08:00
    @sujin190 不知道吧,打算接下来研究一下
        14
    sujin190   2017-01-14 20:12:43 +08:00
    @Koyoter 我们已经很宽容了,都等了一个多小时了
        15
    finian   2017-01-14 20:12:45 +08:00
    @sujin190 控制台恢复了没用啊,云主机列表都 load 不出来,也操作不了
        16
    sujin190   2017-01-14 20:15:50 +08:00
    @finian 真是不靠谱,唉。。
        17
    feilaoda   2017-01-14 20:29:24 +08:00
    麻蛋,还没恢复,还没来得及做备选方案。估计年后要找工作了。
        18
    fsgmhoward   2017-01-14 20:32:03 +08:00 via iPhone
    这个事情告诉我们自己的控制台别放自己机房
        19
    sujin190   2017-01-14 20:36:46 +08:00
    @feilaoda 尼玛,说好的 999999 呢
        20
    sujin190   2017-01-14 20:37:43 +08:00
    @fsgmhoward 但是挂这么久依然没什么用
        21
    wxxshu   2017-01-14 20:40:35 +08:00 via Android
    尊敬的用户,我们监控到 18:54 开始, B 机房网络链路发生异常,影响 B 机房外网以及跨机房访问。目前网络工程师正在紧急处理,有任何进展第一时间通知您,给您造成损失,深感抱歉!
        22
    wxxshu   2017-01-14 20:43:39 +08:00 via Android
    @sujin190 C 机房 D 机房业务已恢复, B 机房还在恢复中,实话跟您说 今天是公司年会,技术同学已经在紧急处理了,请您稍等,有情况更新我实时同步给您,抱歉!
        23
    wxxshu   2017-01-14 20:45:44 +08:00 via Android
    @sujin190 C 机房 D 机房业务已恢复, B 机房还在恢复中,实话跟您说~今天是我们公司年会😭,技术同学已经在紧急处理了,还请您稍等,有情况更新我将实时同步给您,实在抱歉!
        24
    sujin190   2017-01-14 20:48:28 +08:00
    @wxxshu 然而我们需要的是恢复时间,或是其他解决方案,比如是否可以 d 机房代理
        25
    qingxin   2017-01-14 20:50:33 +08:00
    请给云计算一点时间
        26
    kn007   2017-01-14 20:59:58 +08:00
    想起一句话。。。
    让子弹飞一会
        27
    ipconfiger   2017-01-14 21:03:19 +08:00
    据说今天 ucloud 开年会, 机房两个 pop 点光纤都被挖断, 这是有多大仇啊
        28
    sujin190   2017-01-14 21:05:22 +08:00
    @ipconfiger 真的光纤被挖断了?这仇太大了吧。。
        29
    eDeeraiD0thei6Oh   2017-01-14 21:05:47 +08:00   ♥ 1
    说实话 ucloud 并不怎么样,我就是没有充值,就把我的帐号 ban 了。本来想试试的,结果,可能她们定位是企业大客户。哈哈,服务得好!
        30
    wxxshu   2017-01-14 21:23:34 +08:00
    @sujin190 尊敬的用户,运营商施工原因导致 UCloud BGP B 机房至北京核心汇聚点的两对光纤同时中断,我们正在协调运营商进行紧急恢复,所以有些许延误,有任何进展第一时间通知您,给您造成损失,深感抱歉!
        31
    wxxshu   2017-01-14 21:24:37 +08:00
    @sujin190 因为是物理问题,需要协调运营商定位断点,所以有些许延迟,实在抱歉!
        32
    sujin190   2017-01-14 21:30:42 +08:00
    @wxxshu 今晚还能修好么?那么..
        33
    kozora   2017-01-14 21:42:06 +08:00
    ucloud:被挖断光纤 我能怎么办 我也很绝望呀
        34
    wxxshu   2017-01-14 21:48:00 +08:00
    尊敬的用户, UCloud 已于 20 : 00 恢复控制台使用,并于 21 : 00 对移动线路完成优化。故障恢复后我们会给予完整的故障报告,报告中会列明故障原因及后续问题规避措施,并给予受影响用户相应的赔偿措施。给您造成损失,深感抱歉!
        35
    sujin190   2017-01-14 21:52:22 +08:00
    @wxxshu 会连夜抢修的吧?明早之前能不能好了呢?
        36
    somebodya   2017-01-14 21:58:36 +08:00
    19 : 00 年会开场, 18 : 54 两个缆都断, hah.
        37
    greensea   2017-01-14 21:59:14 +08:00
    真的是光缆断了吗,我有点怀疑。

    首先,两条光缆同时断掉,这有点巧。

    其次,根据阿里云对我的服务器做的 Ping 监控,今天中午开始就断断续续出现网络间歇性中断的情况,中断时间有:

    12:01 ~ 12:09 左右,约 8 分钟(三个监控点报警,丢包 100%)
    12:14 ~ 12:17 左右,约 3 分钟(两个监控点报警,丢包 100%)
    12:46 ~ 12:49 左右,约 3 分钟(三个监控点报警,丢包 100%)
    16:56 ~ 16:59 左右,约 3 分钟(三个监控点报警,丢包 100%)
    17:38 ~ 17:41 左右,约 3 分钟(三个监控点报警,丢包 100%)

    最后就是 18:57 分开始的持续两个多小时的故障了。

    光缆物理中断不是这种效果的吧
        38
    somebodya   2017-01-14 21:59:57 +08:00
    这和我们有多大仇。心累。
        39
    Mel0rz   2017-01-14 22:04:26 +08:00
    他们家光缆被挖断了
        40
    Had   2017-01-14 22:24:27 +08:00
    嗯, SendCloud 也收到波及了
        41
    sujin190   2017-01-14 22:28:40 +08:00
    @somebodya 虽说很惨,但是还是比较关心什么时候好,连夜在抢修的吧?
        42
    Had   2017-01-14 23:04:12 +08:00
    @sujin190 恢复了
        43
    huaiyinhou   2017-01-14 23:15:59 +08:00 via iPhone
    光纤断了
        44
    wxxshu   2017-01-14 23:25:50 +08:00 via Android   ♥ 1
    尊敬的各位用户, 1 月 14 日晚北京 B 可用区的网络故障已经于 22 点 50 分通过紧急抢修完成修复。监控显示内网、外网均已正常,非常感谢您的理解和支持! ​​​
        45
    jingniao   2017-01-14 23:30:57 +08:00 via Android
    这就是我不想做运维的一个重要原因,虽然锅并不一定是你的,但你得解决问题。
    尤其是有时候很无奈。
        46
    ioioioioioioi   2017-01-14 23:56:51 +08:00 via iPhone
    突然想起一次公司聚会,突然网站出问题了,然后大家在吃饭,我在旁边搞电脑。
        47
    nfroot   2017-01-15 00:31:23 +08:00
    @jingniao 白天夜里 天上地下哪怕是正在和女友酣畅淋漓…… 都可能一个电话打过来加急处理对不……

    其实辛苦一点倒也不是不能接受 问题是收入能匹配么。问题是运维还需要背锅么^_^
        48
    ixinshang   2017-01-15 01:16:31 +08:00 via Android
    记得开年会 还带着笔记本 解决丢包 累
        49
    wangxiyu191   2017-01-15 02:23:21 +08:00
    也是今晚 7 点左右。。听云收不到探针的数据了。。不知道和 ucloud 跪了有没有关系
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