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V2EX 提问指南
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小米应用商店游戏乱扣费,一点直接就给扣了,没有提示。

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  •   shenxgan · 2016-02-22 18:23:12 +08:00 · 5087 次点击
    这是一个创建于 1336 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    昨天在小米应用商店下载了一个游戏《熊出没之天降美食》第一次它弹出一个框,我以为我刚登陆是送我的宝石(没仔细看),然后就扣了¥ 29 ,然后
    第 1 条附言  ·  2016-02-23 08:31:32 +08:00
    已经给运营商打电话了,说是已经帮忙取消了,五个工作日内返回到账~
    第 2 条附言  ·  2016-02-26 16:51:48 +08:00
    昨天,钱已经到账了,谢谢各位。
    25 回复  |  直到 2016-02-23 11:34:21 +08:00
        1
    shenxgan   2016-02-22 18:26:48 +08:00
    额,点错了。我接着说:
    然后我立刻去手机营业厅查看,发现没有这条记录。然后我又回到游戏界面,点了一个 6 块的试了试,真的是不用确认(手贱~~)。今天再去手机营业厅,已经有显示了,两条扣费记录,¥ 29 和 ¥ 6

    我就想问问,如何行之有效的投诉小米应用商店?
        2
    b821025551b   2016-02-22 18:28:29 +08:00
    你居然敢绑信用卡
        3
    b821025551b   2016-02-22 18:30:23 +08:00   ♥ 1
    哦,直接运营商扣费啊,这个打客服问能不能关闭吧。貌似塞班时代是通过短信扣费的,改短信中心码就行了,或者移动那个什么梦网开关(不知道现在还有没有)
        4
    shenxgan   2016-02-22 18:31:23 +08:00
    @b821025551b 不是说它用运营商扣费不行,而是不给提示,直接给扣费,一不小心点错了也扣了。
        5
    Strikeactor   2016-02-22 18:35:30 +08:00   ♥ 1
    直接跟运营商打电话,一口咬定自己没买过,让他们查话费怎么扣的
    运营商如果说是你自己订的,你就说你从来没收到过扣费的确认短信,让他们给你解决
        6
    shenxgan   2016-02-22 18:37:01 +08:00
    @Strikeactor 嗯,今晚就先打运营商电话。
        7
    binjoo   2016-02-22 18:38:41 +08:00
    没支付密码??
        8
    nuomi   2016-02-22 18:41:52 +08:00 via iPhone
    记得移动明确要求需要输入短信校验码才能正式订购。
        9
    xmh51   2016-02-22 18:43:19 +08:00
    是不是你给了游戏读取 /发送短信的权限?
        10
    terence4444   2016-02-22 18:46:34 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    我来给个权威答案:
    这个要等出账以后,打电话给运营商,说 SP 消费没有二次确认,要求退款。(如果觉得不爽也可以考虑要求赔偿,通常在 2 倍到 5 倍。)
    然后要求关闭这个消费功能。
        11
    terence4444   2016-02-22 19:00:44 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    @xmh51 小米手机自己的赚钱应用不受安全中心监管
        12
    shenxgan   2016-02-22 19:53:07 +08:00
    @binjoo 直接付费的,付费时没有提示,付费后直接来短信提示。
        13
    basefas   2016-02-22 20:18:54 +08:00 via iPhone
    人家也没把刀架你脖子上让你点,你自己不确认好就点了怪不了别人,只能说还有缺陷不完善,米黑表示小米这锅不该背
        14
    yuriko   2016-02-23 08:50:26 +08:00
    设计问题……打给运营商或者小米客服应该都能有个说法
        15
    SpicyCat   2016-02-23 09:25:32 +08:00   ♥ 1
    "第一次它弹出一个框,我以为我刚登陆是送我的宝石(没仔细看),然后就扣了¥ 29"。。。。不说啥了。
        16
    xmh51   2016-02-23 09:33:49 +08:00
    @shenxgan 你查下短信记录,看当时有没有发送短信?某些安卓 app 如果具有发送 /读取短信的权限就自己帮你发送确认短信了。
        17
    shenxgan   2016-02-23 09:36:25 +08:00
    @yuriko 已经给运营商打电话了,说五个工作日内退回
        18
    shenxgan   2016-02-23 09:37:12 +08:00
    @xmh51 确实是具有发送 /读取短信的权限,但是不知道是否此游戏会帮我发送确认短信
        19
    shenxgan   2016-02-23 09:38:41 +08:00
    @basefas (⊙o⊙)… 我下次会注意的~~
        20
    xmh51   2016-02-23 09:55:38 +08:00
    @shenxgan 你到运营商官网查下短信记录不就知道了?
        21
    yuriko   2016-02-23 10:04:49 +08:00
    @shenxgan 查下短信,如果有自动回复的确认短信就是流氓了……
    不然只能算是设计缺陷
        22
    rashawn   2016-02-23 10:23:40 +08:00
    你第一次打开应用或者买手机打开的时候那个让你点同意的声明全看一遍,看完可能就不会投诉了。
        23
    Vindroid   2016-02-23 10:28:19 +08:00
    这种应用可以投诉应用市场要求下架的,小米也是有部分责任的(上架审核问题)。
        24
    terence4444   2016-02-23 11:24:10 +08:00
    @basefas 现在洗地的都以黑自称吗?
        25
    jasontse   2016-02-23 11:34:21 +08:00 via iPad
    这标题是想搞个大新闻的节奏
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