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但是又有人说打电话给客服 整机更换还是都能延长一年
我也感觉新政策似乎不符合三包啊 有了解的来说说吧
我也感觉新政策似乎不符合三包啊 有了解的来说说吧
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zwl2828 2014-10-14 06:36:06 +08:00
《Apple 在中国的维修和保修政策》中，对于“维修或更换后的 iPhone 保修期限”依然是：符合国家三包规定的 iPhone 保修产品更换后享有重新计算的1年保修期。
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hhp OP @zwl2828 我说的是这个
条款的内容主要修改的地方有两点： 1、“如果设备是从购买日期算起的 Apple 一年有限保修期内更换的，那么设备的保修期将会重置”，这条比较容易理解，在我们购买了iPhone后获得一年保修期内，如果因为机器硬件问题或因软件导致的硬件问题，可以通过正常的渠道进行换新处理，并重置一年的保修期。这其实仍然是在保护消费者的合法权益。 2、”如果设备是从购买日期算起的 Apple 一年有限保修期以外更换的，那么设备的保修期将不会被重置。如果前一次整机更换发生在一年内，那么整机的保修状态将会显示为”消费者权益法保修“，如果客户表示前一次整机更换发生在一年内，那么 AASP 应该查看零件保修状态”，这条咋看之下很绕，不过如过我们详细解读的话，其实也并不难理解，按照网友@iKermit-伊叔叔 的解释：我在2013年1月1号买了机器A，那么我机器A的保修日期应该是365个自然日，即到2013年12月31号，然后我在2013年10月1号出现问题去Apple Store整机更换出来机器B，那么机器B的保修日期就应该是从2013年10月1号起的365个自然日(即是到2014年9月30号)，因为整机更换出来的机器，不处于“购买日期”，那么如果Apple的系统判定还是按照机器A的序列号来计算，那么从2013年12月31号开始，我的机器B出现问题就属于“如果设备是从购买日期算起的 Apple 一年有限保修期以外更换的”这条范畴内的了，那么也就是说例如我的机器B又出了问题，在2014年5月2号去AASP或者Apple Store再次整机更换后，那么我换出来的机器C将继续延续机器B的保修时间，也就是保修期继续延续机器B的时间，即是继续保修到2014年的9月30号。 以上两点概括起来，可以用一句话来说明清楚，即：用第一台手机去更换第二台，可以重置一年保修期；用第二台去更换第三台，则不会再重置保修期，沿用第二台的保修期。 |
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hjc4869 2014-10-14 07:57:57 +08:00 via iPhone
返修率太高了，受不了了吗？
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lucifer9 2014-10-14 08:09:35 +08:00
之前的规则确实漏洞太大
话说不管机器是不是有问题 用到快一年就可以拿去换新的 这样能一直循环下去 听上去就有点不太对劲吧 |
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66450146 2014-10-14 08:52:25 +08:00
整机更换都会重置的，这是法律规定，之前就是因为不更换背壳结果 315 曝光
曝光之后更少更换整机了……除非没法修要不然都是修的，坑爹…… |
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lucifer9 2014-10-14 08:54:04 +08:00
@hhp 正常情况下商家会倾向于选择对于自己有利的做法。之前一直是怎么换都重新算保修，现在突然要变了，原因估计大家心里也都清楚。现在换机都做成一门生意了，还不喊停的话，正常需要保修的用户利益就都被贩子抢光了
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guoer 2014-10-14 09:46:41 +08:00
港行还能继续在大陆保修吧
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7colcor 2014-10-14 11:38:45 +08:00
橘生淮南则为枳
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