有支付宝的亲么? 我注销账户陷入死循环了!

[nanpuyue]

手机换号，昨天偶然发现之前的号注册了支付宝，并且姓名是我的，帐户名是手机号，无邮箱账户，遂尝试注销。

先通过人工申诉找回了登录密码、支付密码，到注销的最后一步居然要接收验证短信，可想而知我是无法接受验证短信的。

尝试通过人工申诉更换手机号，但是我现在的手机号已经和常用账号绑定，第一步就卡住了!

求解决方案，总之就是要注销这个账户，这个账户从来没用过，没有任何交易记录!

[moname]

支付宝现在可以注销账户了？
我记得他们之前说了不提供注销服务。

[blessme]

无交易记录的可以注销吧，还可以解绑淘宝号，也是要求没有过交易。

[jarelzhou]

如果绑定了手机号，注销是需要验证手机号的。如果手机号没有了，可以人工申诉先解除绑定，再注销账户。

先跟支付宝小二联系一下，解除手机号绑定

[phuslu]

我也碰到这个情况了，前后上传了 N 多资料申述， 都被小二拒绝了。

现在我已经不用支付宝了，转到微信支付和朝朝盈了。现在不但支付比较支付宝快速，理财也比余额宝的年化收益率高出 0.5%

[phuslu]

还有招行的朝朝盈每次转出转入限额是 5 万，实时转出（10秒内）。

[haopic]

是的，前几天也是这样，感觉是一个bug，用户体验极差。
搞的人快想骂人了。

[phuslu]

目前我还有 1000+ 块钱被强制留在支付宝里面，无法支付和转出，怎么申述也不成功。对支付宝无比失望。

[Liebe]

可以先绑定邮箱然后解除手机绑定，

[nanpuyue]

@jarelzhou
@Liebe
帐户名就是手机，不能直接解除绑定，除非添加邮箱用户名，但是添加邮箱用户名又要手机验证!
问题是手机号根本不能用了，我就是想注销这个账号，有这么坑爹么!

[kqz901002]

@phuslu 只能转到招行？

[jerryjhou]

这有什么难的。。。更换常用账户绑定的手机号，然后再更换需要注销账户的手机号，最后申请注销

[breakwa11]

之前我也注册了个号玩，后来打算注销之前的号，弄个正式号的时候，就把我卡着了，那设定真脑残

[jarelzhou]

@nanpuyue 这不是支付宝的问题啊，你想一下，如果你的账号在只有手机号绑定的情况下，居然可以不通过手机验证直接注销你的支付宝，太不安全了吧。支付宝里是钱，安全限制肯定比其他的账号高。

这个问题只能人工申诉了。要是这样也能注销，我倒觉得太没安全感了

[nanpuyue]

@jarelzhou 问题是，根本没有人工申诉的选项。

如果要我把现在的手机号绑定支付宝先解绑，再人工申诉更换手机号，再注销，再把手机号绑定回常用账号，这也太坑爹了一点。