尼区 Apple ID 一直无法 purchase，余额够的

[emmathoermer]

尼区 Apple ID 一直无法 purchase ，余额够的，买 Claude 5x 一直无法完成 purchase ，有人遇到这种情况吗？找苹果客服，让我等了一个又一个 24 小时，还是不行

[debugpro]

金额大了吧 换成 pro 估计就可以

[Zenyet]

加一，但是 pro 就可以，我买 20x 不行

[q534]

去美区客服对线，国区客服权限不够。
我搞了三次 48h 才买到 max

[emmathoermer]

@q534 你咋搞的啊，我搞了 3 次，美区客服第一次让我等了 48 小时，第二次让我等 29 小时，第三次让我等 25 小时，现在又说帮我升级电话客服，我给拒了，英文咱也听不懂啊，而且我号码也是大陆的，不是尼区的电话。这咋整，我现在继续等几天再试吗？但是我不知道美区那边会不会继续帮我处理，因为我没同意电话。

[q534]

@emmathoermer 我觉得重点是：别重复尝试付款，时间多等一会，期间像普通用户一样使用 appleid 。尼区是高风险区，风控严

[Vnaner]

之前也是等了 N 个 24 小时不行，后来过了小半年貌似好了，但是余额不够买 20x 了，就放着没管

[emmathoermer]

美区苹果客服的说法：Apple 账户状态正常，没有不良记录。这个问题完全是自动系统拦截了这类交易，是为了避免未经识别的交易或其他可能的问题。所以他们的团队需要人工审核这个案例。