Deepseek 之类的 AI 工具把客服电话搞错了，谁知道怎么处理?

[willingb]

现在越来越多的人把 deepseek 当搜索引擎用，但是 deepseek 一旦出现错误太难纠正了，搜索引擎投诉下快照很快就清理了，这个 deepseek 出现错误我一个月前都发邮件提示了，结果还是天天收骚扰。

最近某个电器的用户在 deepseek 问某某电器客服电话，结果我们的客服电话被他错误的回复给了这些用户，让人头大…… 这是复现的对话截图： https://www.wahfei.cn/public/images/ds.png

V 站有在深度求索工作的 V 友吗，希望指条明路。

现有其他网站的相关快照我都搜寻了一遍，是没有历史遗留的快照误导的，不知道他们提取数据的时候哪里出了问题。

希望这些 ai 在回复这类对准确性要求高的内容时像 Gemini 一样给出准确的引用来源，这样才会保证不会出错。不然很多人会丧失对这些 ai 的信任。

[somebody1]

1. 联系对应厂商，接一个呼叫转移，每月收点广告费
2. 厂商不同意的话，联系同类型友商，呼叫可以播广告，也可以呼叫转移，收点广告费

思路打开，副业起来

[SeaRecluse]

善用联网搜索，离线不保真

[willingb]

@somebody1 主要是我们的 400 也会有我们的潜在客户拨打，所以呼叫转移的办法可能就不行了。而且通过 deepseek 拨打电话问的问题还都是售后问题（比如油烟机坏了找售后）就很无语。
感谢您的回复~

[willingb]

@SeaRecluse 是的，只是不知道如何告诉 deepseek 如何提示他们的用户正确使用

[yinmin]

deepseek 等 ai 模型，是一顿训练猛如虎，然后训练结果存盘锁挡。之后 ai 推理（问答）都是基于只读的训练结果进行推理了。

回到 OP 的问题，如果发现 ai 回答有问题，从技术角度要 ai 推理恢复正常，只能等下次训练结果才行。但是，ai 问答出结果后，会经过一个审查系统才会反馈给用户，这个审查系统是能快速调整的，以应对舆情。

deepseek 是一个开源 ai ，百度、腾讯、纳米、问小白等等都是下载了 deepseek 的 ai 库放自己服务器上推理的，这个么，估计要好几年才行。

要么忍，要么联系市场部和律师，看看有没有借机搞一波营销的可能。（例如：这次美国泄密事件带火了一把 signal ）

[willingb]

@yinmin 谢谢您的专业解答与建议收获很多。（怪不得邮件发了多次，他们 app 也反馈了多次都没有回应。