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中国移动莫名的流量产生, iPhone 并没有对该卡启动上网功能,感到困惑

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  •   str49in · 30 天前 · 2828 次点击

    中国移动莫名的流量产生,iPhone 并没有对该卡启动上网功能,感到困惑

    最近遇到一个很困惑的问题,使用的是 iPhone 12 18.1 版本,并且在使用中国移动和电信的 SIM 卡时,莫名其妙地未使用流量功能的移动卡产生了一些流量费用,但并没有主动启动该卡的上网功能。

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    • 图片 5: 图片 5

    疑问:

    1. 为什么在没有开启数据的情况下,流量会产生?并且为什么是固定 256kb ?
    2. 有没有人遇到类似的情况?是否有解决办法?
    3. 是否是 iPhone 系统本身或中国移动的网络问题?联系客服也没有解决问题
    50 条回复    2024-11-22 17:03:38 +08:00
    povsister
        1
    povsister  
       30 天前 via iPhone
    移动时不时给你发彩信导致的,短信里关掉所有彩信接收
    someonesnone
        2
    someonesnone  
       30 天前
    改 8 元飞享套餐, 月费 8 元/月,含 10M 全国流量(可分享,可结转)、30 分钟国内通话(可分享,不可结转)。可享 10GB 咪咕定向流量(可分享,不可结转)。上述资源均不可转增。
    str49in
        3
    str49in  
    OP
       30 天前
    @povsister 已经很久没有看到过彩信了 应该不是吧
    winebywind
        4
    winebywind  
       30 天前
    是的,很可能是彩信,几年前遇到过,当时联系移动客服直接把卡的上网功能退订了
    RiverMud
        5
    RiverMud  
       30 天前
    老问题,打电话找客服关闭 GPRS 上网功能解决,不过需要保证当地有 2G 信号,2G 退网的话关了 GPRS 就打不了电话了。

    大概就是 SIM 卡联网验证、联基站、VoLTE 接打电话之类的信令产生的流量,你这 256K 算多的,一般都是十几 K ,有的运营商比如小米移动通过每天送 1M 不在套餐内的不显示的流量解决这个问题,移动没送,电信联通不知道有没有解决。

    iPhone 关闭数据阻止这个流量消耗,禁用 SIM 卡可以。其他品牌的手机不确定,不过在小红书上看到过 iPhone 以外的手机也有这个流量消耗的。
    happyeveryday
        6
    happyeveryday  
       30 天前
    可以申诉要回来的
    lonelyduan
        7
    lonelyduan  
       30 天前
    @happyeveryday 要回来以后还是接着扣,要回来一次两次行,太多次肯定不给退了,像 5#说的大概率就是 SIM 本身的一些联网验证没有免流,产生扣费。家里人的卡也出现这种情况了,尤其是副卡移动设置为 5G 的情况下,设置为 4G 的话产生的流量费用就少一些。找移动也没什么用,一口咬定计费无问题。
    Anybfans
        8
    Anybfans  
       30 天前
    iphone 插卡就会自动走流量。即使你不开。会走几 kb
    str49in
        9
    str49in  
    OP
       30 天前
    所以很好奇这个流量产生的原因 联系了移动也没有给出答案 他们那边也看不到这个流量具体是怎么产生的 只建议改为 8 元/月 100M 的套餐 防止触发 1 元 500M 这个计费
    str49in
        10
    str49in  
    OP
       30 天前
    看详单是从 7 月份开始 并且每天是固定 256KB
    ttxxbnb1
        11
    ttxxbnb1  
       30 天前   ❤️ 1
    关闭上网功能, 开通独立高清语音
    yikyo
        12
    yikyo  
       30 天前 via iPhone
    是的,我也发现了,以前没有的,今年开始才有
    wowawesome
        13
    wowawesome  
       30 天前
    同样遇到过这个问题,最后就是找客服关掉上网功能解决。
    RiverMud
        14
    RiverMud  
       30 天前
    @ttxxbnb1 这个好像只有少数几个省才有
    RiverMud
        15
    RiverMud  
       30 天前
    @RiverMud 5# iPhone 关闭数据*无法阻止这个流量消耗
    guanrui1204
        16
    guanrui1204  
       30 天前
    @RiverMud #5 是的,我去年也遇到这个问题。
    移动卡开了 8 元保号套餐,其他所有的都关了。一年后的某个时间点开始,突然手机总是信号不好,甚至在家里都没信号。开始我以为是卡太旧了,去营业厅换了张新卡。没什么太大效果。后面我一直以为是 xr 信号太差,直呼不会再买 iPhone 。
    后面实在受不了,在家短信都收不到,验证码没法用,就投诉了一下移动。师傅上门说,我这个套餐全关了,通话都是走的 2G 基站,而好多地方 2G 都开始退网。我们小区本来 2G 基站就没进得来,是在路边上,好像也撤了一个,导致我只要进家就没信号,所以建议我还是开通 VoLTE 通话服务。
    打开后,信号一下子正常了,信号不说好,但基本都没问题。可后面莫名其妙总是多了个套餐外流量,联系 10086 ,说我每个月都有十几 K 的流量产生,只要有流量,就会默认直接开个套餐外的流量包。让我检查自己的手机,肯定是用流量了,就是不承认是移动通话的问题。
    然后我又联系师傅,他说之前也遇到跟我一样情况的客户,后面前后台排查也没找到原因,所以建议我只能开个流量包。因此现在我都是每个月签到领个基本流量,不过千万不能忘记,所以还是开个小流量包稳定。
    Stoney
        17
    Stoney  
       30 天前 via iPhone
    还好不是出国,国外挂着那不就崩溃了?看来出国时候拔卡最安全了
    justwkj07
        18
    justwkj07  
       30 天前
    @ttxxbnb1 关闭上网功能, 开通独立高清语音 +1
    还有流量费可以打电话直接要回来, 关闭上网之后没这个烦恼
    srb1999
        19
    srb1999  
       30 天前 via iPhone
    建议你登陆无忧行接管 然后关闭移动卡或者扔抽屉
    RiverMud
        20
    RiverMud  
       30 天前
    @guanrui1204 前两天刷小红书说移动现在上了一个 30 分钟、100M 并存的 8 元保号套餐,看看你们省的服务大厅-在售资费公示里有没有。
    ellermister
        21
    ellermister  
       30 天前
    我也遇到移动额外计费流量的问题,同样是 Iphone.

    两件事,
    1. WiFi 环境下,开启了移动数据按钮;使用 sync 同步软件,P2P 备份照片到 nas ;可能打洞时走的 IPV6 ?或者走的移动卡的那个网?导致额外计费 8GB ;

    2. 在海外,全程关闭移动数据,仅使用接短信功能;查账单发现被扣 3 元 漫游流量;实际移动不开通国际流量包,根本在海外无网的。即使打开移动数据按钮,不选漫游也是没有用的。三条件并存才能上网计费。

    找人工客服调查,还没有答复。
    liuchao719
        22
    liuchao719  
       30 天前
    同样 8 元套餐,同样的问题,目前的解法是下一个移动 app ,月初去签到领几十兆流量就够用了。
    povsister
        23
    povsister  
       30 天前 via iPhone
    @RiverMud 办理渠道是什么呢?感觉现在一个月 30 多完全用不到
    SenLief
        24
    SenLief  
       29 天前
    这个应该是 sim 卡通讯录同步功能,败类的玩意,安卓也有,貌似只能通过自己的卡更新。
    barbery
        25
    barbery  
       29 天前
    上个月同遇到,之前双卡了好几年都没这个问题,不知道是哪个环节跑了流量
    kk2syc
        26
    kk2syc  
       29 天前
    ios 设置 - 信息 - 允许接收彩信 ,关掉移动卡的彩信接收,彩信是必走流量的。
    JoshTheLegend
        27
    JoshTheLegend  
       29 天前 via iPhone
    我广东移动的 8 元保号套餐每个月有 5g 流量,你还不如找客服问下为啥你的保号套餐没有送流量?
    RiverMud
        28
    RiverMud  
       29 天前
    @povsister 100M 和 30 分钟一起的 8 元不知道,看各省有没有,单独 100M 或者 30 分钟的就正常办就行了,不行找客服。
    wind1986
        29
    wind1986  
       29 天前
    同款的问题, 我把保号套餐里面的语音换成流量来解决了
    str49in
        30
    str49in  
    OP
       29 天前
    刚刚专员来电 无法确认流量产生原因 对所有费用做了退费处理 并且高清通话和上网功能是并存 现在只能关闭处理了
    ouqihang
        31
    ouqihang  
       29 天前 via Android
    无解,运营商一般会送一点流量,或者每天低于多少 M 不触发日租包。
    euph
        32
    euph  
       29 天前 via Android
    看了本帖,再结合另外一个帖子,先去客服问了有一个一块钱 1G 的活动,合约期两年,违约金 5 月每个月,然后发查询携号转网的短信 cxxz 加用户加身份证,等下客服打电话问原因,就说保号套餐老是扣流量费,然后给我办了一个一角钱 10g 的活动。合约期两年,但是违约金 50 一个月。也算是解决了问题吧,总比每个月按时去签到好
    y051313
        33
    y051313  
       29 天前
    通病了,需要找移动关闭上网功能
    带来的问题是,如果有人打你移动的卡,通话的同时没法上网
    oxoxoxox
        34
    oxoxoxox  
       29 天前
    可能是 imessage 偷跑的流量
    https://www.v2ex.com/t/1030927
    crackself
        35
    crackself  
       29 天前
    转保号套餐后每个月总会多一块几毛流量费,找客服要求关闭数据流量功能解决了
    renkai67336
        36
    renkai67336  
       29 天前
    同样的情况,每天有规律规律的几 kb 的流量消耗,然后扣 1 块钱。联系客服关了上网功能当时会降到 2g 网,如果附近基站不支持就连个信号都没有了,不得已又把上网功能恢复了,非常难受。
    stone9527
        37
    stone9527  
       29 天前   ❤️ 1
    给 10086 发送 ZTSJLL 就好了
    JuicyJ
        38
    JuicyJ  
       29 天前
    persistz
        39
    persistz  
       29 天前
    我也是有这个问题
    falcon05
        40
    falcon05  
       29 天前 via iPhone
    @RiverMud 我开的时候是二选一,叫 8 元自由选套餐,我选了 30 分钟通话,觉得 100M 流量没什么用,现在看来选错了,通话反而没用,都是接听。😅
    leifcheung
        41
    leifcheung  
       29 天前
    发送 50024 承诺在网 24 个月每月送 500m 够他偷跑了
    0x6c696e71696e67
        42
    0x6c696e71696e67  
       29 天前
    @JoshTheLegend 这个流量最多就送一两年就没了,我的送了两年就没了,一个月 6G
    even77
        43
    even77  
       29 天前
    我也遇到了,上个月莫名其妙用了 10 元的流量。写了个投诉要求把我的那张卡的流量功能关掉,第二天客服就帮处理了。还把钱退给我了
    FYYYY
        44
    FYYYY  
       29 天前
    移动就是这么狗,我这个月还遇到了签到活动兑换的流量日包没用完的情况下,居然说我产生了 8 元飞享套餐外流量的费用。一顿投诉 10086 之后退钱了,但是移动客服还是死皮赖脸不肯认错
    eggt
        45
    eggt  
       29 天前
    @RiverMud 确实是,深圳南山有一段时间,我把上网功能关了,完全接打不了电话,后面又打开了才能用
    JoshTheLegend
        46
    JoshTheLegend  
       29 天前
    @0x6c696e71696e67 我这个套餐叫做 8 元自由选套餐,每个月 30 分钟通话+5GB 流量,固定套餐内容就是这个,已经用了好几年了。
    ajyz
        47
    ajyz  
       29 天前
    没想到这里居然还有这么多人不清楚现在的移动网络,居然还有人喊关蜂窝网络功能的(不少地方关闭蜂窝网络或 GPRS 功能就会限制使用 2G 网络,而 2G 大多地方信号不行了),那留着卡干啥,现在通话、短信基本都承载于 4G 甚至 5G 网络,还都以为是 2G 时代啊,所以即便 VoLTE 或者 VoNR 流量不计费,但实际总会有一些通信流量产生的(这个显然关闭手机的蜂窝网络是不起作用的,并非手机系统及 app 消耗),保号也得自己注意下基础流量
    vokins
        48
    vokins  
       29 天前
    保号的话用无忧行
    Jackm
        49
    Jackm  
       29 天前
    上网功能关闭,保留高清通话,这样即使产生了费用,移动也不会扣。其实就是想多扣你钱,但又让你觉得是自己的问题。
    popzuk
        50
    popzuk  
       21 天前
    @RiverMud
    @ajyz

    有一些省份移动已经有不需要开通网络功能的 VoLTE 通话了。
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