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spike0100
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京东的 mbp 两年免费换新服务靠谱吗?会不会是智商税?

  •  
  •   spike0100 · 30 天前 via iPhone · 1638 次点击

    有人体验过的吗?

    14 条回复    2024-11-07 17:27:44 +08:00
    boywang004
        1
    boywang004  
       30 天前
    还有这服务?比 AC+ 还牛逼?
    xiaoz
        2
    xiaoz  
       30 天前
    之前有人说是 JD 和第三方外包服务合作的,然后让你找外包,外包貌似有坑,你可以网上搜索下案例。不过我实际没用过,不太清楚。
    imnpc
        3
    imnpc  
       30 天前
    第三方的外包 不要买
    gavin810
        4
    gavin810  
       30 天前
    不靠谱,第三方,并且只保 80%,需要你补差价。
    gavin810
        5
    gavin810  
       30 天前
    哦,好像是全保换新只保 80%,免费换新不了解。
    spike0100
        6
    spike0100  
    OP
       30 天前
    @imnpc 好的。
    spike0100
        7
    spike0100  
    OP
       30 天前
    @gavin810 #5 80%确实坑,按这价格不如买 ac+
    wu67
        8
    wu67  
       30 天前
    个人建议, 不要相信狗东的任何延保服务, 除非是原厂家直接就有的服务而他只是代售. 例如 ac+这种.
    有些甚至还要你自己寄回去的, 来回运费都得自己承担...这种的一旦过保, 还不如自己联系厂家的售后服务, 有些大厂的好歹提供上门维修/取件服务.
    spike0100
        9
    spike0100  
    OP
       30 天前
    @wu67 关键是价格挺实惠,如果这么麻烦就算了
    Essaim
        10
    Essaim  
       30 天前   ❤️ 1
    京东的任意延保服务均不是京东商城业务线下自己的业务,而是京东金融业务线下的服务,核心是类似于第三方合作的保险。
    这种服务非常不可控,第三方会想尽办法拒保,比如我上次冰箱不制冷了,联系京东,京东让上第三方公众号申请。于是就开始扯皮,很简单的售后他硬要我拍 360 度无死角照片,甚至要冰箱背部照片且露出四边,那么大个双开门冰箱嵌在墙体里,就我妈一个人在家根本搬不出来,反复申请+京东投诉都无果。

    最后的解决方式是一怒之下直接找了品牌方自己的售后,售后上门发现是塑料袋掉下去挡住了制冷的出风口,仅收 90 元上门费就结束了,跟京东扯皮还浪费我两天精力。至少大家电,不要信京东一点点,售后本来就是品牌方负责的,京东只会扯皮或者扔给第三方,什么都做不了。还有京东金融跟这种恶名昭彰的第三方合作,真的脸都不要了。
    Essaim
        11
    Essaim  
       30 天前
    具体关键词搜索“百修宝”,全网都是投诉,烂完了。
    zhaidoudou123
        12
    zhaidoudou123  
       30 天前
    我只建议小家电买,是真的可以给你换新的
    dilidilid
        13
    dilidilid  
       30 天前
    很多人不理解 AC 这种原厂延保本质上和第三方是不一样的。原厂延保的维修成本对厂商来说是非常小的,所以 policy 可以非常宽松,对只考虑原厂维修的一部分用户来说甚至可能是正期望收益。

    而这种第三方本质上是传统的保险,纯粹的金融服务,出了故障他要掏给苹果的钱一分不会少,没有任何议价能力,还不如医疗保险呢,消费者是一定处于负期望的。
    spike0100
        14
    spike0100  
    OP
       30 天前
    @dilidilid 这么一解释确实清楚了。但还是因为 AC+太贵。
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