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flyyeast
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Apple care+保不了划痕了吗

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  •   flyyeast · 59 天前 via iPhone · 3315 次点击
    这是一个创建于 59 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    买了 ac+然后就随便用了,屏幕上几道划痕,然后今天想去花钱换一下,结果跟我说不是碎屏幕的话 apple care 不包括划痕,这不是白买了吗,还是说逼我把表摔碎 ?
    35 条回复    2024-11-20 16:12:56 +08:00
    wsbqdyhm
        1
    wsbqdyhm  
       59 天前
    摔碎也得加钱才能给你修的吧,188 ,换的话 688 ,印象中是这样
    flyyeast
        2
    flyyeast  
    OP
       59 天前 via iPhone
    @wsbqdyhm 是的,主要我马上 ac+到期了,电池也是 80 出头,想直接花钱换个新的了,结果跟我说是花钱也不给换
    falcon05
        3
    falcon05  
       59 天前 via iPhone
    是的,很鸡肋,我从不买这玩意
    NoCash
        4
    NoCash  
       59 天前   ❤️ 1
    逼你把表摔碎,AC 就是这样的,勇敢地做吧,是他们逼你的
    lisi1987
        5
    lisi1987  
       59 天前
    碎了还记得泡一下水...
    acorngyl
        6
    acorngyl  
       59 天前   ❤️ 3
    该怎么用就怎么用吧啊。
    好售后就是被这么玩儿烂的。iPhone 刚上市那两年,没 ac ,碎屏都给换新的,还免费。
    GeekGuru
        7
    GeekGuru  
       59 天前
    @lisi1987 不用这么麻烦,SIM 卡防水贴弄粉就好了。
    GeekGuru
        8
    GeekGuru  
       59 天前
    看错了。。是手表,没办法了,摔吧
    Ayanokouji
        9
    Ayanokouji  
       59 天前
    手表的残值还值 688 吗
    Adyi
        10
    Adyi  
       59 天前
    在苹果的价值观里:划痕并不影响使用
    wym572
        11
    wym572  
       59 天前   ❤️ 1
    @flyyeast 直接说电池寿命不符合预期,要求返厂检测,然后就会换新了。
    leega0
        12
    leega0  
       59 天前 via iPhone
    怎么说呢,毕竟是保险,如果都是必赔的苹果就不会推 ac 了
    nicoljiang
        13
    nicoljiang  
       59 天前   ❤️ 5
    你不如直接说买了 ac+ 为什么不能每月给你换个新的?
    a566
        14
    a566  
       59 天前
    ac 支持电脑清灰嘛
    leo72638
        15
    leo72638  
       59 天前 via iPhone
    因为划痕在 Apple 那不算损坏,另一方面讲,你用旧机去 Apple 折抵,一百道划痕也不会影响你的折抵金额
    v2hh
        16
    v2hh  
       59 天前
    可以去检测,我电脑电池还有 80%,等了大半年都没降下去,下个月 ac 就到期。送到店里后检测出异常就可以换了
    tycde
        17
    tycde  
       59 天前 via iPhone   ❤️ 2
    @Adyi 没有任何一家厂商会把划痕纳入保修的范围吧
    XDiLa
        18
    XDiLa  
       59 天前
    @a566 没 AC 也可以预约去清灰的
    XDiLa
        19
    XDiLa  
       59 天前
    @XDiLa 并且还会帮你把屏幕擦干净
    wheat0r
        20
    wheat0r  
       59 天前 via iPhone   ❤️ 1
    保险公司也没想到客户磕破皮了也要走意外险
    neptuno
        21
    neptuno  
       59 天前
    就是要摔碎才行,我的 airpods 之前进过水,耳机时常自己调节音量,问题很明显,但店里就说检测不出来。我后面说进过水,才让回厂维修。最后用 ac 换新了。
    byuan04
        22
    byuan04  
       59 天前
    碎了也不是全换

    如果 ac+没用过, 可以说掉水里了, 想换新
    liuzhaowei55
        23
    liuzhaowei55  
       59 天前 via Android
    其实只有屏幕碎裂,进水,电池鼓包等影响正常使用的 care 才有点用
    其他想两年内换电池,划痕,屏幕白斑都卵用没有
    zlkent
        24
    zlkent  
       59 天前
    ac+国内被玩坏了,所以,除非钱多,否则真没必要。
    flyyeast
        25
    flyyeast  
    OP
       58 天前
    更新下:打电话给客服,客服先说划痕不覆盖在 ac+里面,但是可以付费换新,我要求换新后客服说会给我寄一个新的来同时回收旧的。
    不过后面又发来一个换新流程邮件,里面说先扣一笔押金(全新 watch 的价格),然后要根据确认是否符合保修。不符合条件的话会扣除押金。感觉怪怪的,要是返厂又跟我说划痕不保的话,寄过来的新 watch 又不给退,岂不是我又花了一笔全新 watch 的钱。
    WorldDominator
        26
    WorldDominator  
       58 天前
    @tycde DJI 可以,花钱就能换,哪怕是好的也能换新
    bbbfffffffffff
        27
    bbbfffffffffff  
       58 天前
    @flyyeast 蹲一下后续~

    我是 iPhone15 买了 Care+,一直裸奔使用。
    1 是有划痕,2 是边框也有磕碰,3 是后面摄像头部分还有掉漆。
    拿着机器到直营店,想付费换屏幕,店员告诉我划痕、磕碰都不在 care+范围内。
    噗~这就很搞笑了,那我还裸奔干嘛
    nicolasyang
        28
    nicolasyang  
       58 天前
    只有暴力处理下 换整机
    Jaxen
        29
    Jaxen  
       55 天前
    @flyyeast #25 押金是全新 watch 的价格,不符合保修会扣除押金(扣除一个全新 watch 价格的押金)。
    不是 watch 的 ac+意外损坏,就收取 528 的服务费吗?
    摔碎进水,去维修,可以换全新的,收 528 ¥吧。
    flyyeast
        30
    flyyeast  
    OP
       55 天前
    @Jaxen 我选的是快递上门给个新的顺便把旧的收走,这种情况是在 528 的基础上再额外冻一笔押金, 说是 10 个工作日后返还
    kevin1110
        31
    kevin1110  
       52 天前
    @WorldDominator 啊? watch 有 ac+还能这样么?
    flyyeast
        32
    flyyeast  
    OP
       52 天前 via iPhone
    更新一下,无事发生更换成功,花了笔更换费用,更换时候的押金返还了。
    经验就是天才吧的人说什么付费也换不了别听,直接打客服电话描述划痕然后要求付费换就行
    newiwhy
        33
    newiwhy  
       36 天前
    @flyyeast 更换的周期多久呢? 528 的换新费用是从押金里面扣除的吗?
    Lukedis
        34
    Lukedis  
       35 天前
    洗衣机大法,just do it
    flyyeast
        35
    flyyeast  
    OP
       33 天前
    @newiwhy 是一开始扣了 528+冻结押金一共两笔,更换预约大概两三天,换回去要久一点,差不多 7 ,8 个工作日,并且换成功不会主动通知,我还是自己去查状态发现显示流程完成的
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