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今天上高速，闸门默认是开的，过闸门的时候 etc 没有滴一声响，下高速的时候也没有响，下车呼叫工作人员，手动刷卡查询线路，如实说明从哪上的高速，20 分钟高速交了 5 块钱。自己拔插了一下卡，发现没有响，感觉可能是坏了。上一次上高速是大约 2 个月前，etc 正常使用。
回家后把 obu 设备拆下来，发现摁后面的防拆卸按钮，屏幕不亮，拔插卡，屏幕不亮。尝试接线充电，发现 obu 上面的插头不属于 micro usb 或者 mini usb ，无法充电。今天车在太阳下面停了一天，也不太可能 obu 没电。
问客服如何维修，客服开始推销新款一体式设备，推销信用卡，故意把维修旧设备的价格定的高的离谱。
现在用的这个 etc 是很久以前全国普及推广 etc 的时候办理的，我办理的那个 etc 公司发给我 2 套 obu 和卡，当时在网上搜了搜，有很多用户都收到了两套设备，就懒得管了，随便选了一套装上激活正常使用。现在一套坏了，可以自己更换另一套 obu 设备吗？
回家后把 obu 设备拆下来，发现摁后面的防拆卸按钮，屏幕不亮，拔插卡，屏幕不亮。尝试接线充电，发现 obu 上面的插头不属于 micro usb 或者 mini usb ，无法充电。今天车在太阳下面停了一天，也不太可能 obu 没电。
问客服如何维修，客服开始推销新款一体式设备，推销信用卡，故意把维修旧设备的价格定的高的离谱。
现在用的这个 etc 是很久以前全国普及推广 etc 的时候办理的，我办理的那个 etc 公司发给我 2 套 obu 和卡，当时在网上搜了搜，有很多用户都收到了两套设备，就懒得管了，随便选了一套装上激活正常使用。现在一套坏了，可以自己更换另一套 obu 设备吗？
1 条回复
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yvanww 74 天前
我的 etc 也坏了，昨天去银行才告诉我这个是线上渠道的，要我自己打 etc 客服电话按照提示进行退换货
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