前提:在饿了么用更改送货地址需要支付 3 元钱给饿了么
今天在饿了么下单后,突然发现默认地址被改成一个地址簿中的不常用地址,然后更改收货地址被收了 3 元钱。 下单过程中,位置没动过,坐同一张椅子在同一位置。在这个位置已经下过几十单,都是同样的默认地址,没出过问题。 另外,正确地址和被更改的地址相距 5 公里。
这个问题不止发生过一次了,之前怨自己没检查地址。但是这种问题每隔几个月就会有一次,怀疑饿了么利用用户不会在下单的时候检查默认送货地址,来赚取用户的更改送货地址费用,
已经反馈给官方客服,客服说三个工作日给答复,大家用饿了么的时候记得检查送货地址,或改用友商的平台。也不排除 gps 飘了。
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woodfizky 232 天前
很明显下订单页面的地址确认你是没仔细看的。
定位飘很正常,所以每次我都手动右上角选自己的地址之后再浏览。 别说饿了么,饿了么好歹应用内给了你改地址功能,因为这本质上相当于骑手半次配送了。 你对比下其他外卖应用就知道了,比如那些自配送的披萨,什么达美乐、尊宝等。如果地址选错了,而且距离较远,怎么处理的都不一定好,有些说不定就让配送员吃亏花更多时间重新送了。 |
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k9982874 OP @woodfizky 首先我下单时没仔细看,在文中也提到了,其次这个功能是会让用户慢慢放送警惕的,你总有没仔细检查的时候。
再巧合的是,今天中午同一时间在同一位置同一地址,下了一单饿了么,一单美团。饿了么的默认地址出错了,美团没有,这就让人遐想了 |
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NewYear 231 天前
京东也是有这个问题,不是京东外卖,就是普通的京东购物,我至少发现了两次,自动选择了很少用到的地址,有一次在中途才发现,好费劲才拦截成功。
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frankilla 227 天前
各平台买东西前我都会机械性看一眼地址,目前为止没发生过你说的问题。
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