分享一个开源的自动客服工具，方便接入 AI 对接各个平台

[brightrystal]

本项目是基于大模型的智能对话客服工具，支持哔哩哔哩、抖音企业号、抖音、抖店、微博聊天、小红书专业号运营、小红书、知乎等平台接入，可选择 GPT3.5/GPT4.0/ 懒人百宝箱 （后续会支持更多平台），能处理文本、语音和图片，通过插件访问操作系统和互联网等外部资源，支持基于自有知识库定制企业 AI 应用。

使用说明

项目文档: 懒人百宝箱使用说明

演示视频

哔哩哔哩

项目地址

• GitHub
• Gitee (国内用户推荐)

[simo]

看了下，真不错啊
如果能未登录，用浏览器登录或者自己搞个界面交互；已登录，headless 跑，感觉会更拉风。

[brightrystal]

@simo 可以考虑一下奥，不过现阶段打算先把 windows APP 的支持加上

[brightrystal]

@simo 最开始没有考虑 headless 是因为这些平台客服可能会有很多需要转交给人工处理的场景，所以打算看看大家反馈在做下一步设计

[LawlietZ]

感觉就是普通话术的对答吧，但实际业务中的 ai 客服可能是根据不同公司的场景训练出来的，比如社交，购物，短视频

[brightrystal]

@LawlietZ 是呀，所以我只是提供一个对接工具不涉及到具体的知识库内容，具体还要看用户反馈再优化开发方向

[brightrystal]

@LawlietZ 后续打算加上语音库，和用户行为分析之类的功能，但是我自己的需求比较简单，所以追求的早点上线，更多功能得看看具体用户反馈需要啥再补齐这种功能

[sistone]

请问这个工具我可以用来二开商用吗？

[brightrystal]

顶一下帖子，希望大佬们提点意见

[Zorro825]

咋注册不了

[brightrystal]

@Zorro825 注册什么？

[NCE]

赞。

[rrZ2C]

想起一个新闻


隨着越來越多公司以「 AI 客服」取代真人，專家預料類似糾紛陸續有來。iStock 配圖
2022 年，莫法特（ Jake Moffatt ）祖母逝世，他為了出席喪禮，同日在加航網站訂票。他詢問加航的「 AI 客服」，因為有親屬身故而出行的乘客可否享有優惠票價，獲回覆可以在 90 天內申請退回差價。

於是莫法特買了全額機票前往多倫多，但申請退款時，加航稱已完成的旅程不可享有喪親優惠。莫法特出示聊天記錄，負責人承認「 AI 客服」誤導，但拒絕退款。

[brightrystal]

@rrZ2C 是奥，之前和别人讨论过这个问题，所以后续的一个方向就是行为库，肯定还是需要让人工介入的，但是前期能解决掉那些你好之类的问题就够了

[woody3rd]

我也要去试试

[simpleH]

请问只是前端页面开源吗？分析服务好像以闭源方式封装在__main__.exe 里？

[LICC168]

这个怎么获取那些平台的聊天信息呢