SERVICENOW

定义 Definition

ServiceNow：一家提供企业级云平台的公司及其产品名称，主要用于IT 服务管理（ITSM）、工单/事件处理、工作流自动化、资产与配置管理等，帮助组织把内部流程“数字化、自动化”。

发音 Pronunciation (IPA)

/ˈsɜːrvɪs naʊ/

例句 Examples

We use ServiceNow to submit IT support tickets.
我们用 ServiceNow 提交 IT 支持工单。

After the merger, the company standardized incident, change, and asset workflows in ServiceNow, integrating it with SSO and monitoring tools to improve compliance and response time.
并购后，公司在 ServiceNow 中统一了事件、变更和资产工作流，并与单点登录和监控工具集成，以提升合规性与响应速度。

词源 Etymology

“ServiceNow”是由 service（服务）+ now（现在/立刻） 组合而成的品牌名，强调“即时提供服务/立即处理请求”的产品定位。该公司最初于 2000 年代中期以 IT 服务管理平台起家，后来扩展到更广泛的企业工作流领域。

相关词 Related Words

• ITSM
• Workflow
• Incident
• Ticket
• CMDB
• Integration
• Automation
• SaaS

文学与作品 Literary Works

• Learning ServiceNow（技术学习类书籍，书名常直接使用“ServiceNow”）
• Practical ServiceNow Development（以平台开发为主题的技术书籍/指南）
• ServiceNow Developer Handbook（开发者手册类出版物）
• ServiceNow 官方文档与白皮书（如 ServiceNow Documentation、产品指南与最佳实践资料，常见于专业写作与行业案例中）