Dialogue System

Definition / 定义

“Dialogue system” 指对话系统：一种让计算机通过文字或语音与人进行多轮交流的技术/程序（如客服聊天机器人、语音助手等），通常需要理解用户意图、跟踪上下文并生成合适回复。

Pronunciation / 发音

/ˈdaɪəˌlɔːɡ ˌsɪstəm/

Examples / 例句

The dialogue system can answer common customer questions.
这个对话系统可以回答常见的客户问题。

In our experiment, the dialogue system maintained context across multiple turns and handled ambiguous requests more accurately than the baseline model.
在我们的实验中，这个对话系统能在多轮对话中保持上下文，并且比基线模型更准确地处理含糊的请求。

Etymology / 词源

dialogue 源自希腊语 dialogos（“对话、交谈”），由 *dia-*（“穿过、在……之间”）与 logos（“言语、论述”）构成；system 源自希腊语 systēma（“组合、整体”）。合起来，“dialogue system” 字面即“用于对话的整体系统”，在现代计算机与语言技术语境中专指人机对话的软件系统。

Related Words / 相关词

• Chatbot
• Conversational Agent
• Voice Assistant
• Natural Language Processing
• Speech Recognition
• Intent
• Context
• Dialogue Management

Literary Works / 文学作品

• Speech and Language Processing（Daniel Jurafsky & James H. Martin）——介绍并讨论对话系统的核心概念与方法。
• Spoken Dialogue Systems（多作者学术编著，常见书名）——聚焦语音对话系统的设计、评测与应用。
• Building Natural Language Generation Systems（Ehud Reiter & Robert Dale）——涉及对话系统中“生成回复（NLG）”的关键技术。