V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
microka
V2EX  ›  全球工单系统

新浪微博「找回登录名」自助服务故障

  •  
  •   microka · 2020-10-02 15:11:28 +08:00 · 1398 次点击
    这是一个创建于 1308 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    https://kefu.weibo.com/



    我有个微博账号,是微博刚上线不久注册的,后来不知什么原因我忘了那个微博号的登录用户名,于是注册了一个新的微博账号,但原来的微博昵称就一直被占用着。现那个旧的微博号试了很多办法(包括人工申诉)都无法找回登录名,而那个号目前微博数为 0 (印象中可能是我自己清空过微博或是根本就没发过微博),只关注了 1 个微博用户,粉丝数 2 (其中一个粉丝是我新号关注的),请问有没有微博的朋友能帮忙把我那个旧的号给注销了?
    第 1 条附言  ·  2020-10-02 16:39:33 +08:00
    update:
    通过手机端可以正常使用「找回登录名」自助工具(再次吐槽各互联网公司重移动端轻电脑端),在这里我输入旧微博昵称,提示「此用户已被注销」


    根据 https://kefu.weibo.com/faqdetail?id=21253 微博客服需要我提供帐号登录名、原注册手机号等信息对帐号进行恢复


    what?! 我就是不记得登录名才需要用你的「找回登录名」自助工具啊,你现在又让我提供登录名?

    我也尝试了将当前微博昵称改为旧微博昵称试试(因为提示「此用户已被注销」嘛),结果提示昵称不可用(意料之中,因为旧微博的个人主页目前是可以正常浏览的,根本就没有被注销)


    所以,我现在的需求是:让客服把我旧微博帐号注销处理(当然我猜客服很难帮我这样做,因为我看帮助中心文章都是说客服无法进行帐号注销操作,需要用户登录帐号后自行操作),或找回旧帐号登录名,由我本人登录旧帐号进行注销。

    然而,目前的情况是:我无法通过微博提供的自助服务找回我旧帐号的登录名,而我拨打微博客服热线 4000960960 无法找到处理该问题的人工客服(找了一圈只有处理名誉类投诉的人工客服,对方称建议我私信 @微博客服 进行反馈),而我私信 @微博客服 ,对方也只是个机器人,只能根据我的问题描述提供一些预设的回答,根本无法转人工客服处理我的问题(我已经在私信中详细说明了我遇到的问题)。

    真的太难了~ 请问有新浪微博的朋友能帮一把吗?
    1 条回复    2020-10-02 15:26:08 +08:00
    Jooooooooo
        1
    Jooooooooo  
       2020-10-02 15:26:08 +08:00
    猜是接口忘记维护了
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   2374 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 26ms · UTC 13:08 · PVG 21:08 · LAX 06:08 · JFK 09:08
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.