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youchangshun
V2EX  ›  MacBook Pro

2018MacBook Pro 死机后自动关机

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  •   youchangshun · 2018-09-14 21:58:05 +08:00 · 4585 次点击
    这是一个创建于 2022 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    新买的 2018 款 13 “ MPB,带 Touch Bar 标配款。2018.8.23 使用时即出现网页浏览视频死机,按任何按钮或者 Touch Bar 均没有反应,之后自动关机。再之后需要手动按开机键才能开启电脑。 在 2018.09.08 ,在浏览爱奇艺视频时又出现同样的问题。当晚致电 Apple support,告知想尝试重装电脑系统,逐重装电脑系统 2018.09.14 ,在浏览优酷视频,有出现相同的问题。 新机构买短短不到一个月时间,出现三次不同平台浏览视频无辜死机+自动关机的现象。各位有遇到类似的问题吗,求解答。已经预约天才吧,准备送去看看。不过已经过 2 星期的换机期限了。

    14 条回复    2018-09-21 12:39:19 +08:00
    nooper
        1
    nooper  
       2018-09-15 23:27:03 +08:00 via iPad
    t2 芯片
    youchangshun
        2
    youchangshun  
    OP
       2018-09-17 15:49:12 +08:00
    @nooper 能告知怎么解决这个问题吗现在? 我到 genius bar 给我重装系统,今天刚重装不知起不起作用。
    nooper
        3
    nooper  
       2018-09-17 18:00:55 +08:00 via Android
    @youchangshun 没戏无解
    albertyok
        4
    albertyok  
       2018-09-17 20:23:33 +08:00
    同款机器 同款问题 ,给苹果客服反馈一个多月了,目前告知已反馈至工程部再没有回音了。目前无解,等 mojave 吧
    youchangshun
        5
    youchangshun  
    OP
       2018-09-17 21:57:49 +08:00
    @albertyok 没用的,我注册 beta 计划更新到 Mojave 测试版,仍然有这个问题。反馈给苹果电话支持让提供电脑日志做分析;到 Genius Bar 给我重新装了一次系统(出厂的 10.13.6 系统),跟我说承诺再出现问题可以拿去跟经理申请换一台。
    youchangshun
        6
    youchangshun  
    OP
       2018-09-17 21:58:53 +08:00
    @nooper 那就搞笑了,一台一万多块的电脑买回来就这样频繁的死机,然后无解? 哈哈哈。。。
    nooper
        7
    nooper  
       2018-09-17 23:05:13 +08:00
    @youchangshun 我现在都不敢买。
    youchangshun
        8
    youchangshun  
    OP
       2018-09-18 09:25:29 +08:00
    @nooper O(∩_∩)O 哈哈~ 不失为一个解决方法
    albertyok
        9
    albertyok  
       2018-09-18 13:44:32 +08:00
    @youchangshun 苹果解决方案完善之前,只能先减少使用 Mac 观看视频的频率了
    eagerwu
        10
    eagerwu  
       2018-09-18 15:13:37 +08:00
    重装系统和换机器都是没用的哈哈哈哈
    youchangshun
        11
    youchangshun  
    OP
       2018-09-19 22:24:41 +08:00
    @albertyok 这多难受 ,1 万多的电脑还不敢看视频 笑死了😂
    youchangshun
        12
    youchangshun  
    OP
       2018-09-19 22:26:15 +08:00
    @eagerwu 重装系统确实没用,这已经领教过了。 换新电脑有没有用呢这个真不知道,我第一台 2018MBP 用了快俩星期都没出现死机,是因为借口有点小问题我给换了第二台。这第二台拿回来接口倒是么问题,但是第二天我就发现会死机。
    yutian666
        13
    yutian666  
       2018-09-21 12:32:47 +08:00
    我的也是,看网页视频或者网易云直接无响应,,,要么突然卡死,重启以后发现 mdwork、mdwork-stor 几个进程飙到 160%,基本每天卡死一次
    youchangshun
        14
    youchangshun  
    OP
       2018-09-21 12:39:19 +08:00
    @yutian666 我没有你那么频繁,目前为止出现三次,apple store 重装系统后这几天没有出现。 你这每天卡死 要去 genius bar 看看
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