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quanruzhuoxiu
V2EX  ›  程序员

[人生感悟] 从此苏宁一生黑

  •  2
     
  •   quanruzhuoxiu · 2018-06-22 08:27:17 +08:00 · 9375 次点击
    这是一个创建于 2107 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我在苏宁买了个 airpods,发现有明显使用过的痕迹,各种污质,颜色发黄,然后申请退货退款,苏宁说因为我连接过手机就不给退了,他说连接过就是激活了,打给苹果客服,客服都没查出来是激活的,我不知道苏宁的激活标准是什么?如果是关联 appid,不好意思我没用苹果设备连接过。

    而且我用的是安卓手机,第一次连接我女友从官网买的的 airpods,都研究了好久,才知道通过长按按钮才能进入强制配对模式;

    但是苏宁就很智能,你一买来就能直接连呢;

    以下属不属于连接过就不能退货的呢? @苏宁易购 (即使产品有问题)

    『你买的 iPhone 连接过数据线没?连接过的话不能退哦,亲亲真的很抱歉呢』

    『你买的冰箱连接过插排没?连接过的话不能退哦,亲亲真的很抱歉呢』

    『你买的有线耳机连接过手机没?连接过的话不能退哦,亲亲真的很抱歉呢』

    『你买的 XXX 连接过你的手没?连接过的话不能退哦,亲亲真的很抱歉呢』

    不过苏宁也是牛逼,把我绕到了激不激活的问题上钻牛角尖,我是因为你的产品是二手的才要求退货的!!!

    这算不算强买强卖啊?你寄个坏的,我连接上了也只能认栽吗?

    苏宁一生黑: https://www.zhihu.com/question/52507812/answer/423003679

    57 条回复    2018-06-23 20:43:31 +08:00
    yorks0n
        1
    yorks0n  
       2018-06-22 08:33:23 +08:00 via iPhone
    别说了,我的 AirPods 发过来还真就是坏的,一边耳机充不了电。还要去 Apple Store 开个检测报告
    zhangzhang
        2
    zhangzhang  
       2018-06-22 08:34:13 +08:00
    我之前在苏宁上买买过一本 c++ primer plus,用了两个月才给我送到,大概是 4 年前,从此再也不打开那个网站了.
    winterbells
        3
    winterbells  
       2018-06-22 08:39:57 +08:00 via Android
    @zhangzhang。。。
    我的是同城隔一天才到,那也是我最后一次在苏宁买东西了
    quanruzhuoxiu
        4
    quanruzhuoxiu  
    OP
       2018-06-22 08:41:31 +08:00
    airpods 的可以考虑『集体维权』啊: http://ts.21cn.com/tousu/show/id/350301

    @yorks0n
    misaka19000
        5
    misaka19000  
       2018-06-22 08:43:36 +08:00 via Android
    一直很好奇为什么会有人想不开去苏宁易购买东西
    quanruzhuoxiu
        6
    quanruzhuoxiu  
    OP
       2018-06-22 08:46:59 +08:00
    @misaka19000 脑子进水了我
    k9982874
        7
    k9982874  
       2018-06-22 08:47:42 +08:00 via iPhone
    苏宁国美这种东西是便宜,但是得购买姿势正确才行。
    所有东西都店面自提,当面检查仔细验收,没问题才签字收货,有问题当场拒收。
    randyzhao
        8
    randyzhao  
       2018-06-22 08:52:44 +08:00
    苏宁和顾客绕弯弯的处理方式的确不好。

    但是,楼主你发现是个二手的为什么还要连接。。。正常的脑回路不是应该直接退货么?
    ohmyzsh
        9
    ohmyzsh  
       2018-06-22 08:57:30 +08:00
    在淘宝苏宁旗舰店查电视机,同样一款我要 7999,我同学什么淘宝超级会员 6999
    alpenstock
        10
    alpenstock  
       2018-06-22 09:14:11 +08:00
    贵一点的电子产品我都是线上下单选择门店自提。当场看他操作
    cybernil
        11
    cybernil  
       2018-06-22 09:16:03 +08:00
    2018. 6. 18 首次体验到被苏宁易购客服牛逼哄哄的直接挂电话。希望苏宁易购早日倒闭吧。
    tutustream
        12
    tutustream  
       2018-06-22 09:26:26 +08:00
    zdm 上看的苏宁爆料点进去全是无货..
    xiaoyu9527
        13
    xiaoyu9527  
       2018-06-22 09:26:30 +08:00
    苏宁 网购除非不打算退货。 否则就是自己找不痛快。

    所以我在苏宁只买吃的 生鲜 快消 之类的。 其实应该说 除了京东 剩下的几个电商我都只买生鲜 吃的 快消

    需要长期保修的一律只走京东
    Antidictator
        14
    Antidictator  
       2018-06-22 09:31:41 +08:00 via iPhone
    我是 Antidictator,我刚在猫宁买了索尼电视,我感觉我要凉凉.jpg
    mentalkiller
        15
    mentalkiller  
       2018-06-22 09:39:53 +08:00
    /t/407757
    了解一下
    biggerbug
        16
    biggerbug  
       2018-06-22 09:40:01 +08:00
    苏宁确实很辣鸡,之前在 JD 的苏宁商城买过一个超级本,到手后,开机看了下,然后不想要想退,客服就说开机了就不能退了,算是激活了,最后投诉到消协,南京的消协说门口有很多苏宁的人处理这种事情,所以还是不要再苏宁买,黑到底
    maichael
        17
    maichael  
       2018-06-22 09:40:28 +08:00
    恨 TA 就让 TA 上苏宁。
    Funian
        18
    Funian  
       2018-06-22 09:49:20 +08:00
    为什么要在苏宁买👍
    turi
        19
    turi  
       2018-06-22 09:55:49 +08:00
    为什么不去官网买?
    都是怎么想的
    fuchunliu
        20
    fuchunliu  
       2018-06-22 09:57:29 +08:00 via Android
    很多年不用苏宁,方面买说的当日达,结果到了点上几天才送,京东都是上午下单下午到
    LeoNG
        21
    LeoNG  
       2018-06-22 09:59:12 +08:00
    我感觉,V2 上大部分人都不会上苏宁的车吧。案例一搜一大把,心也是大。
    bullfrog
        22
    bullfrog  
       2018-06-22 10:02:23 +08:00
    苏宁很多年前就是一生黑啦
    送货家里没人,就再也不送了,电话也不打一个。
    电器安装都是苏宁自己的人,比厂家安装差多了。
    Antidictator
        23
    Antidictator  
       2018-06-22 10:06:35 +08:00
    @biggerbug #16 最后解决了吗?
    gen900
        24
    gen900  
       2018-06-22 10:16:24 +08:00
    MD,一口咬定没开机,没用过,之前叙述不是事实(就说喝多了)。他流氓你也只能用流氓方法应对。
    AdamMing
        25
    AdamMing  
       2018-06-22 10:16:46 +08:00
    我之前买热水器、冰箱啥的觉得苏宁还靠谱啊。。。。还在苏宁易购上买了罗技的 G710+ blue。。。送的也快。。。质量也没问题啊。。😂。。。。不过 Apple 的产品一向只在 Apple 官网买,图个心安。。。
    wormcy
        26
    wormcy  
       2018-06-22 10:31:59 +08:00
    在苏宁下过很多单,总价 10 万+吧,不过只有大家电和小东西(零食、矿泉水)。。。没体会过苏宁售后,算是走运了。。。
    sobigfish
        27
    sobigfish  
       2018-06-22 10:36:20 +08:00
    我在苏宁 app 上买过博朗因为当时确实比 jd 便宜不少 (但现在清洁后每次剃完都亮清洁指示灯什么意思---》博朗客服的意思是:每次都亮!)
    quanruzhuoxiu
        28
    quanruzhuoxiu  
    OP
       2018-06-22 11:10:48 +08:00
    @randyzhao 连接了才发现的,但是不属于激活,后悔和苏宁售后说真话了,还是他们牛逼
    quanruzhuoxiu
        29
    quanruzhuoxiu  
    OP
       2018-06-22 11:11:15 +08:00
    @Antidictator 只有拒收能拯救你了
    quanruzhuoxiu
        30
    quanruzhuoxiu  
    OP
       2018-06-22 11:12:21 +08:00
    @gen900 可以可以
    McTaylor
        31
    McTaylor  
       2018-06-22 11:26:40 +08:00 via iPhone
    大一在苏宁买过两个 U 盘,一个 99 好贵,给舍友带的,舍友嫌贵,然后就死账了,大四苏宁买了冰箱,然后冰箱工作时响声太大隔两个门都能听到,打电话给客服嘲笑我。唉
    dove1011
        32
    dove1011  
       2018-06-22 11:41:33 +08:00
    618 刚买了个空调,明天送货后天安装,我很方啊
    wuzhizhemu569
        33
    wuzhizhemu569  
       2018-06-22 11:50:23 +08:00
    勇士啊,还敢上苏宁易购买电子产品,苏宁买电器必须实体店亲自验货,网购的很容止中招。

    苏宁招客服的时候就跟兼职大学生说,我们有很多投诉,用户跟你说话的时候你们就一直说亲,然后不用解决问题,三次之后就不用理会了,这种店你敢去买东西?

    再说了苏宁的黑案例也不是一两个了,真是不小心啊
    DnC
        34
    DnC  
       2018-06-22 12:00:08 +08:00
    但是很奇怪,最近苏宁易购的股票一直在飚 (除了本周的股灾)。
    我只用过南京全城苏宁 50 无门槛券 :)
    randyzhao
        35
    randyzhao  
       2018-06-22 12:28:55 +08:00
    @quanruzhuoxiu
    哈哈哈,那也是惨。
    只能说还是得养成使用前仔细检查外观的习惯,毕竟这种麻烦事能避免最好了。
    mengyaoss77
        36
    mengyaoss77  
       2018-06-22 12:37:27 +08:00
    我家在苏宁买了两个电视和一个电风扇都还不错没遇到问题, 难道我超幸运?
    benbenzhangqi
        37
    benbenzhangqi  
       2018-06-22 12:44:37 +08:00
    之前在那边买了一个 iPhone 8 换了三次 最后还是不满意 但是可以将就
    luban
        38
    luban  
       2018-06-22 12:50:28 +08:00 via iPhone
    @tutustream 有些是故意恶心京东的,比如某款产品京东降价到 2999,苏宁亏本 2799,2599,但就有几台,让其他人有低价的预期,不去京东买
    quanruzhuoxiu
        39
    quanruzhuoxiu  
    OP
       2018-06-22 12:55:39 +08:00
    @mengyaoss77 肯定是几辈子修来的
    Wyane
        40
    Wyane  
       2018-06-22 12:56:46 +08:00
    产品都有不良率,就看商家的售后了
    苏宁我没用过,家里人有用过也是反应售后垃圾,推卸责任。
    jasonchen168
        41
    jasonchen168  
       2018-06-22 13:08:38 +08:00
    苹果的东西,一直在官网买,怕出问题。不要为了那几百块钱的优惠,把自己坑了。
    Antidictator
        42
    Antidictator  
       2018-06-22 13:33:05 +08:00 via iPhone
    @quanruzhuoxiu 已经在看了,比京东便宜 300 多。。
    dcty
        43
    dcty  
       2018-06-22 13:38:24 +08:00
    618 特价买的?我这边一直显示无货,无法购买。
    beingbin
        44
    beingbin  
       2018-06-22 14:21:55 +08:00
    苏宁就是这样啦,我一直认为苏宁是本省企业的污点
    liaoyaoheng
        45
    liaoyaoheng  
       2018-06-22 14:46:09 +08:00
    一句话,买需要激活的产品,开始用之前都要查是否已经被激活。
    sonxzjw
        46
    sonxzjw  
       2018-06-22 15:00:40 +08:00
    貌似消费维权的电话是摆设,恩,我曾经打过,反馈大概意思是你太年轻太天真了,我们这边不搞定这事,就是不作为
    Mavious
        47
    Mavious  
       2018-06-22 15:05:55 +08:00
    我在苏宁买过 ipad 和 SE,价格都是历史最低,又是刚需,才不得不出手的。幸亏 RP 好,侥幸拿到没问题的机器。
    但 RP 不会一直这么好的,这次 airpods,需要马粑粑 red 包(我一个也无)、抽券(没抽到)、退单才能凑到 760,760 本不容易搞到,还要冒无售后服务的风险,还是放弃了。
    如果狗东卖 800,我立马入。苏宁卖到 700 (不凑单),我愿意赌一次 RP。
    售后服务也是值钱的。
    Mavious
        48
    Mavious  
       2018-06-22 15:07:21 +08:00
    @dcty 都一样,华东地区永远无货。其实也挺好,帮你避雷了不是。
    frend94
        49
    frend94  
       2018-06-22 15:10:48 +08:00
    话说我的 s8+首发是在苏宁天猫买的,还好没翻车
    caoliuxin
        50
    caoliuxin  
       2018-06-22 18:15:31 +08:00
    苏宁本来就是坑.
    多年前,某华硕品牌手机首发脑残了选了苏宁合作
    然后苏宁在首批预约死忠粉的预约品发货之前,以低于首发价发了一批给非预约的购买者.
    死忠粉们要求在未发货的时候就有降价不能接受,希望像京东一样价格保护给个补偿差价.
    完全未果.
    自此死忠粉们纷纷选择退货,某品牌手机从此人迹罕至几乎阵亡
    orange666
        51
    orange666  
       2018-06-22 19:25:39 +08:00
    何止苏宁哦,我在京东买的手机也不咋地,淘宝更别说了,都不敢买。好东西是有的,就是碰巧遇到不好的了
    WeaPoon
        52
    WeaPoon  
       2018-06-22 19:33:08 +08:00
    同一生黑.
    wwwaaa
        53
    wwwaaa  
       2018-06-22 22:00:11 +08:00
    刚在苏宁买了一个 ipad,发现 emmm 电池很不耐用,抱着试试看的态度看能不能退货,客服说包装完好就可以申请退货,但是因为已经激活过了嘛,就给客服说已经使用过了还能不能退还了,客服说可以。现在还没有取走,不知道最后给不给换
    carrieflint
        54
    carrieflint  
       2018-06-22 22:03:18 +08:00
    在苏宁工作的小伙伴说,他们并不在乎顾客差评,除非有媒体找上门,否则,不处理😂
    20015jjw
        55
    20015jjw  
       2018-06-22 23:37:50 +08:00 via Android
    ...为啥不在官网买 没死过吗
    Quanyu
        56
    Quanyu  
       2018-06-23 09:55:59 +08:00 via Android
    618 买了个 ipad,打开外箱子,里面的 ipad 盒子被撞弯了一个角,问客服客服从不回应
    blankvip
        57
    blankvip  
       2018-06-23 20:43:31 +08:00
    苏宁客服吊得很,真 tm 让人烦,建议打当地 315 投诉他
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