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aTreeinWinter
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第一代 iPad Pro 12.9 寸键盘 Smart keyboard 因质量问题可享三年保修

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  •   aTreeinWinter · 2018-04-24 16:33:32 +08:00 · 5344 次点击
    这是一个创建于 2165 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    在另外一个帖子看到有人在问,想起自己经历。

    先说主题: 第一代 iPad Pro 12.9 的键盘( Smart Keyboard )存在质量问题,保修期延长至三年,国内 Apple Store 可以免费换新。

    我的键盘在去年末就坏了,由于是第一代早已过保,打算买新的的时候发现了因为质量问题延保的消息。

    就像这样: http://iphone.poppur.com/iPad/5259.html

    或者这样: https://9to5mac.com/2017/05/08/apple-smart-keyboard-ipad-pro-repair-program-sticking-keys-functional-issues/

    但报道没有提及国内,于是分别向 Apple 网络英文客服(手机语言是英文),网络中文客服,电话客服,和去 Apple Store iPad 区域的工作人员求证,除英文客服外,均表示没有此事或不清楚。

    介于天才吧也预约不上,在店里打算走人,这时看中间现场排队的人不多,打算碰下运气。

    排到之后,负责的工作人员(应该是 Genius ?)听明来意,表示确实有这个规定。

    二十分钟之后就拿到了新的。

    排队在我之前的是一位拿着日版 iPad 有同样问题的男生,也是可以直接换新,所以应该不区分版本。

    结论是:Apple 硬件相关,建议都跑一遍 Store 试一下。

    P.S. 如果键盘因为材质磨损原因看不出序列号(我),只能一个个猜着试的时候。有个 tips:

    「 Apple 注册号和 Apple 硬件产品序列号可能包含数字“ 0 ”(零),但绝不会包含字母“ O ”。」

    2 条回复    2018-04-30 12:06:16 +08:00
    hackpro
        1
    hackpro  
       2018-04-24 17:19:41 +08:00
    感谢分享
    discrete
        2
    discrete  
       2018-04-30 12:06:16 +08:00 via iPhone
    今天去 Apple Store 了,给修但是序列号读不出来。有几个字母花了,合起来有好几十种可能性。唉发票小票一定要保管好。
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