广州电信打了两次客服，顺利拿到公网 IP 和不断网

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前一晚晚上 11 点左右，打守望先锋突然掉线了，到路由器看拨号时间只有 1min，肯定是 PPPoE 断开导致掉线了。由于光猫是自己掏钱换的，路由器是软路由，散热良好，负载不高，估计只能是电信每隔 24h 左右掉线。

打电话到 10000，第一次是机器人服务，自动帮我重置了拨号；再打第二次，自动转人工。和客服小妹说明情况后，客服表示帮我报障，转机房处理。第二天早上上班路上，10000 回了电话，是机房打过来的，问了一下情况，然后表示是机房的问题，会帮我修复好。

现在快两天了，暂时还没有断线。

机房

客服

拨号

路由器

29 条回复 • 2017-06-25 13:49:29 +08:00

yexm0

2017-06-17 21:37:57 +08:00

听说广东省电信是 48 小时的.

z99123

2017-06-17 21:40:45 +08:00

广东电信是 1 天 23 小时 55 分钟就重新拨号了。不信你看看吧

bazingaterry

2017-06-17 21:41:05 +08:00

@yexm0 在这之前是 24 小时断一次……

z99123

2017-06-17 21:44:17 +08:00

@bazingaterry 24 小时断一次也可能是你所在区域 IP 太紧张。电信强制下线。想办法省出来

yexm0

2017-06-17 21:47:25 +08:00

@z99123 😂问题是楼主原来拿的是内网 ip

csuzhangxc

2017-06-17 21:58:27 +08:00

之前也是每天晚上大概 11 点多断，打客服根本就没处理。后来投诉到工信部，就主动联系我来给我解决了。。。

pisser

2017-06-17 22:00:53 +08:00

不断线不就等于给你个固定 IP 了？

bazingaterry

2017-06-17 22:50:15 +08:00 via iPhone

@z99123 还真是，再打个电话去投诉一下

bazingaterry

2017-06-17 22:56:14 +08:00 via iPhone

@pisser 发现断线前后 IP 地址不变……

fetich

2017-06-17 23:21:39 +08:00

@bazingaterry 固定 IP，赚了！还有楼主的内网地址和我一样，也是 10 打头的……

andyangyu

2017-06-17 23:31:08 +08:00

湖南电信也是过几天断一次, 怀疑是申请了公网 IP 导致的, 以前内网 IP 的时候从来没断过

z99123

2017-06-17 23:55:21 +08:00

@andyangyu 湖南电信可以取消 48 小时断线功能。取消了 30 天一换

z99123

2017-06-17 23:56:16 +08:00

@yexm0 内网和公网一样都是 47 小时 55 分强制重拨。没影响的。内网只是说如果出口是一样的话感觉不到。公网有一点点延迟

z99123

2017-06-17 23:56:34 +08:00

@bazingaterry 投诉不了的。广东电信不给取消 48 小时断线功能

andyangyu

2017-06-18 00:06:41 +08:00

@z99123 是打电话就可以取消么? 每次打客服他们都说我宽带正常

PESH

2017-06-18 02:06:12 +08:00

真的假~~佛山这边还是很准的 48 小时不多不小一秒的~~

Kaiyuan

2017-06-18 02:07:12 +08:00

我这边投诉到工信部都没用。

ericFork

2017-06-18 05:17:36 +08:00

德国是 24 小时

anynices

2017-06-18 07:17:02 +08:00 via iPhone

@andyangyu 湖南电信是怎么申请公网 ip 的？之前问客服说不可以申请😠

changwei

2017-06-18 11:54:31 +08:00 via Android

pppoe 拨号会每天自动断线啊，居然有这等事情？我上我路由器界面查了一下连接时间半个月了没断过。。。

zzn

2017-06-18 13:07:37 +08:00

@z99123 没有 48 小时断线这种限制吧？反正我的没有

z99123

2017-06-18 13:25:10 +08:00

@anynices 直接说要远程监控。人家马上就秒懂给你改了

z99123

2017-06-18 13:26:24 +08:00

@zzn
@changwei 全国电信联通移动 PPPOE 拨号宽带都有这种限制的。只是时间长短问题。有些地方联通是直接常年不断线不换 IP。电信好像没有。最长好像是 7 天就要换了。移动基本都是 7 天以内必换

andyangyu

2017-06-18 15:12:01 +08:00

@anynices 有个暗号, 叫 [我要装监控]

robinchina

2017-06-19 08:48:26 +08:00

楼主 IP 能 PING 通，延时好低啊，才 30 多。。。。。我是直接给客服说，我要公网 IP，然后客服让我关闭路由器 10 分钟，然后就好了

Devmingwang

2017-06-19 09:50:32 +08:00 via Android

但是电信访问海外网站慢那是出了名的，这个没什么好办法，只能 24 小时分流代理。

akihyou

2017-06-19 10:09:58 +08:00

想以前一个 IP 能用上很久..现在绝对不会超过 48 小时..不知道深圳电信能改这个不.
不过现在为了防止意外断线.用智能插座设置每天早上 5 点自动重启光猫路由
玩着游戏的时候给你来个断线真的火大.

z99123

2017-06-19 11:30:01 +08:00

@akihyou 广东电信就是不舍得这点 ipv4 资源而已。人家江苏安徽湖南都可以取消。还是 30 天一换

gambeirni

2017-06-25 13:49:29 +08:00

不断线是 30 天不断